Zakupy ok godz 20, stoisko mięsne. Dość duza kolejka, klienci wybierali po kilka rodzajów wedliny, mięsa. Pan Sprzedawca obsługuje powoli I jest bardzo rozmowny co stanowczo opóźnia obsługę. Pani sprzedawczyni myje rożno nie bardzo reagując na kolejkę. Dopiero po prośbie jednego z klientów zostawia mycie I podchodzi obsłużyć kolejkę.
Wadliwie naklejone kody na przecenione produkty czy ustawienia droższych produktów pod cenami tańszych doprowadzają do sytuacji, w której klient przy kasie samoobsługowej ma prawo czuć się wprowadzony w błąd - ja dzisiaj czekałam na pomoc dłuższy czas, w międzyczasie przechodzącej na przeciwko ekspedientce powiedziałam "przepraszam", bo myślałam, że może uzyskam pomoc, ale zostałam "olana", następnie na sugestię jednej z osób obsługi przeniosłam się do drugiej kasy i nie zdecydowałam się na zakup źle oznaczonego produktu, ponieważ się spieszyłam, a nie chciałam ponownie ryzykować, dodatkowo okazało się, że jeden z produktów był droższy niż oznaczenia na półce, osobie z obsługi, która podeszła do zablokowanej kasy zasygnalizowałam, że produkt błędnie nabity na pierwszą kasę zostawiam jednak obok aby wszystko było jasnej ( skąd mogę wiedzieć czy nie jest nadal nabity na pierwszą) i odeszłam i usłyszałam tylko pretensje ... w stylu to może pani chociaż odłożyć produkt na miejsce... ja nie wiem czy w takiej sytuacji, to do klienta należy zajmowanie się źle oznaczonymi produktami i przerzucanie winy za błędy oznaczeń cen albo być może braki kadrowe sklepu ...
Stokrotka jedna zdwoch w okolicy. Ale częściej chodzę do tej, mimo że dalej, bo tutaj jest troszkę lepsze zaopatrzenie i bogatszy asortyment. Niestety mniej gwiazdek bo pojawił się nowy trend - liczenia dodatkowych kosztów ZA KAŻDĄ siateczkę/woreczek, pomimo że jest opisane jakie produkty mogą być zapakowane w te woreczki to w kasie naliczane jest za kazdy. Tu nawet nie chodzi o te pieniążki tylko i sam fakt ŁAMANIA własnych zasad. To jak nam zakupić mielone mięso? Wynieść go w rękach? Albo co ostatnio miałem - kupiłem śledzie i pani w kasie mi policzyla za woreczek ... no to juz totalny ZONK, a niby jak mam je wynieść zecsklepu? W kieszeni?
Robiłam zakupy w Stokrotce i muszę przyznać, że spotkałam się z sytuacją, która mocno mnie zaskoczyła. Na kasie obsługiwał mnie bardzo miły chłopak, natomiast byłam świadkiem, jak zapytał koleżankę wykładającą towar, czy mógłby zmienić swoją zmianę, bo pracował już 11 godzin i jeszcze nie jadł. Odpowiedź była szorstka – musiałaby przeliczyć kasetkę i „ma dużo pracy na sklepie”. Jest to dla mnie sygnał, że w tym sklepie brakuje podstawowej empatii wobec pracowników. Sama pracowałam w handlu i wiem, jak czasem ciężko jest zorganizować zmiany, ale 15 minut przerwy dla osoby po tak długiej zmianie nie zaszkodziłoby nikomu. Nie mogę też nie wspomnieć o kwestiach prawnych – Kodeks pracy, art. 134, mówi jasno, że pracownikowi przysługuje co najmniej 30 minut przerwy przy pracy powyżej 6 godzin. 11-godzinna zmiana bez przerwy jest naruszeniem prawa i powinna być uwzględniona przez kierownictwo lub odpowiednie instytucje, np. PIP. Podsumowując: miły kasjer to jedyny plus, reszta – brak empatii wobec pracowników i klientów oraz nieprzestrzeganie przepisów pracy – wymaga natychmiastowej poprawy. Mam nadzieję, że kierownictwo weźmie te uwagi pod uwagę i zadba o lepsze warunki pracy i obsługi.
Jedna gwiazdka za wieczne kolejki na dziale mięsnym! 15 min stania w kolejce w zwykły dzień. Od lat wygląda to tak samo! Czy jakis kierownik sklepu nie potrafi wesprzeć Pan na tym dziale jak widać, że jest kolejka? Porażka.
Kolejki po wędliny i sery, mało otwartych kas, często wieszające się. Po otwarciu brak wyboru pieczywa (dopiero się piecze).
Ciasno z wozkiem zakupy to masakra, zazwyczaj jedna kasa otwarta, na miesnym kolejka. Wchodzisz po jedna rzecz i spedzasz tam pol godziny. Samoobslugowe czesto awaryjne
Sytuacja z 5 kwietnia, kasjer bardzo niemiły z racji tego ze musiał podejść do kas samoobsługowych, wówczas gdy 2 z 3 się zacięły (moja już po zeskanowaniu wszystkiego). Podchodząc jedynie westchnął i popatrzył od niechcenia, zero dzień dobry, proszę ani nic na moje słowa. Przeprosiłam, podziękowałam za pomoc i na końcu dostałam spojrzenie z pogarda.
Ceny niektórych produktów są zawyżane w porównaniu do sklepów takich jak lidl czy biedronka. Np woda Żywiec Zdrój lekki gaz to koszt 2.50 zł natomiast taka sama woda w sieci sklepów lidl to 2.13 zł.... Proszę zwrócić też uwagę na Panią na stanowisku mięsnym , która zawsze tylko myje jakieś przedmioty lub dokłada produktów zawsze jest taka sytuacja , że Pani zostawia jedną koleżankę , która sama obsługuje klientów gdzie czasami kolejka potrafi być aż pod pieczywo.
Robię tutaj zakupy od ponad dwóch lat, jedyne co jest na plus to sama miejscówka, bo jest blisko na małe szybkie zakupy oraz dodatkowe punkty typu apteka, poczta, pralnia i sklep kosmetyczny i dwa bankomaty .Druga rzecz, która ratuje to obsługa na kasach, zawsze dobrze się odnoszą do klientów, czasem z uśmiechem zagają, mimo że powoli to idzie. Poza tym nie polecam kupować mięsa na stoisku, dla mnie permanentny brzydki zapach się unosi na połowę sklepu i ogromne kolejki przy tym stoisku. Tego nie ogarniam czy od środków, które są używane przy mięsie czy od samego mięsa. Poza tym często bywa bałagan, trudno przejść, bo towar nie jest rozkładany, nie wiem z jakiej przyczyny, ale popołudniu czasem trudno się przebić przez wąskie zastawione alejki. Bywa problem z pieczywem, jedynie dwa może trzy rodzaje pakowanego chleba jest ok, choć trafiłam na odwiezany też. Jak trafimy na świeżo upieczone bułki to wtedy można coś jeszcze wybrać z pieczywa na śniadanie. Jedynie na najpotrzebniejsze zakupy, większych często nie da się tam zrobić. Plusem jest stoisko ze zdrową żywnością, nie jest duże, ale można wybrać, również alkohole i produkty bardziej trwałe, herbaty i słodycze, oprócz ciast.
Stokrotka znajduje się przy Tarasowa 1, Sławin, 20-819 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Stokrotka pod numerem +48 818 889 200
Do Stokrotka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Rynek 5, 20-388 Dominów, Lubelskie, Polska
24-200 Babin, Lubelskie, Polska
23-114 Jabłonna Druga, Lubelskie, Polska
23-107 Osmolice Pierwsze, Lubelskie, Polska
21-007 Jacków, Lubelskie, Polska
21-030 Motycz, Lubelskie, Polska