CM LUX MED Bydgoszcz

Opinie

1. DVJ DEE Paczynski ★☆☆☆☆

   Z powodu 5 min spóźnienia odwołano mi wizytę jadąc 2 godziny z innego miasta żenujace

   prawie 7 miesięcy temu
2. Anastazja K ★☆☆☆☆

   Porażka! Od roku nie mogę umówić się na wizytę do lekarza specjalisty. Terminarz przyjmowania wizyt jest dodawany bez większego ładu i składu. Jeżeli nie ma się kontynuacji lub wizyta przepadła bardzo ciężko wbić się ponownie w ciąg wizyt. System LuxMedu nie pozwala na umawianie na dłuższe terminy niż udostępnione na podstawku pacjenta. Pomimo płacenia za usługę nie byłam w stanie skorzystać z niej ani razu w tym roku. Gorzej niż na NFZ a zdrowie nie jest pod stałą opieką :) Telefonicznie również nie da się nic załatwić, obsługujący linie niestety nie mają narzędzi pozwalających na szerszą pomoc - oczywiście nie winiąc tutaj pracowników tylko system sam w sobie. Definitywnie nie polecam.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Zaczarowana Zaczarowana ★★★★★

   Jestem zadowolona z tej przychodni.Cork3 też zapisałam do tej przychodni .Szczególnie polecam dr.Bartosza Kulasa .Najlepszy pediatra i internista. niestety ale nie polecam Położnej pani Magdaleny Lewandowskiej. Położna przychodziła do mnie były wizyty ok4 .Ze względu że mąż miał urlop 2 tyg z pracy a potem miał tacierzynski. To poprostu stwierdziłam że nie potrzeboje wizyt już bo mam pomoc od strony męża oraz od przyjaciółki .Gdy przełożyłam spotkanie któregoś dnia bo miałam lekarza z córką to ta stwierdziła że ja unikam i że się ukrywam podała mnie do mopsu .Skandal dziecko wszystko miało było pod kontrolą pediatry.Tłumaczenie że tu chodzi o dobro dziecka bo dużo przypadków jest znęcania się. Chore ,niech się zajmie naprawdę rodzina która naprawdę może potrzebować interwencji bo dziecku może dziać się krzywda .Mojej córce się nie działa. A ja na głowie miałam mops ,plus policję. Ja nic do ukrycia nie miałam, wręcz pracownik z mopsu się śmiał czemu wogole taka interwencja była skoro córka ma wszystko (pań z mopsu był na wizycie w domu ). ta pani wogole nie ma wiedzy .Dziecko ulewalo ,było nie spokojne chlustalo mlekiem a ona mi powie ze tak dzieci mają. Dodam że córka jest moim 2 dzieckiem i dokładnie wiedziałam że coś jest nie tak. Nie posłuchałam i poszłam do pediatry do doktora Bartosza Kulasa i on odrazu że córka ma nietolrancjr pokarmową. mam nadzieję że ta pani pomyśli za nim coś powie i zrobi.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Joanna Kaczmarczyk ★☆☆☆☆

   Byłam dzisiaj po godzinie 11.00 świadkiem bardzo złego zachowania pani z rejestracji z Centrum Lux med na Chołoniewskiego w Bydgoszczy, nie wierzę ,że jeszcze dzisiaj w prywatnej placówce ktoś pozwala sobie na wykrzykiwanie na pacjenta, tragedia

   prawie 8 miesięcy temu
2. Ksan Draska ★☆☆☆☆

   Byłam ubezpieczona grupowo w latach ok 2007-8 wtedy było naprawdę super. Jako nieliczni już w tamtym czasie mieli możliwość przeglądania kalendarza lekarza i zapisów online. Po latach znowu wylądowałam w Lux Med z ubezpieczenia grupowego. Byłam ubezpieczona w Lux Med przez kolejne 3 lata. Serwis świadczony przez tą firmę jest fatalny, zupełnie nie można porównać do tego co było. Przede wszystkim brak wolnych terminów. Dostanie się do specjalisty graniczy z Cudem. Terminy dostępne są jedynie w krótkim okresie czasu po czym na dalsze terminy kalendarz jest zamknięty. Jeżeli nie ma terminów trzeba codziennie sprawdzać czy możne jakoś termin się zwolnił. Często godziny są w środku dnia np. o 11;00. Paradoksalnie łatwiej dostać się do lekarza NFZ ponieważ ma więcej wolnych terminów i chyba to ratuje w miarę ta placówkę. Do zwykłego internisty brak terminów prywatnych - a za to jest cała masa do lekarza NFZ. W tym momencie stwierdzam, że NFZ znacznie się poprawiło i chyba mają lepszy serwis niż sama prywatna placówka. Lekarze w wiekoszosci to ignoranci. Trafiłam na nielicznych, którzy rzeczywiście są w porządku. Większość lekarzy nie ma czasu dla pacjenta ani też nie ma ochoty pomagać - jedynie chce jak najszybciej spławić pacjenta. Nie radzę iść do chirurga naczyniowego - lekarz u którego byłam nie zrobił mi USG żył mimo, że 10 lat temu został stwierdzony refluks żylny. Poszłam zatem do innej placówki gdzie okazało się, że mam oprócz tego żylaki. Lekarz w lux med w ogóle mnie nie zbadał. Spojrzał tylko oczami na moje nogi i stwierdził, że jestem zdrowa . Niektórzy lekarze są wyjatkowo bezczelni i chamscy. Szkoda, że nie można wpisac tu nazwisk ale ostrzegam przed starszymi lekarkami internistami. Wyjątkowo nie miła i leniwa nie podnosi się od biurka i woła pacjentów przez zamknięte drzwi czego nie słychać. Do tego pretensje z wykrzywiona twarzą, że w ogóle pacjent się zjawił. Większość lekarzy zapomniała kto komu tam ma służyć i traktuja pacjenta jak wroga. Prosząc o dokumentację medyczną można także dowiedzieć się co wypisują o nas lekarze. Kolejny bezczelny wpisał, że pacjent spóźnił się 3 minuty na wizytę. Miał widocznie dużo czasu aby notatki zacząć od tak istotnej oflmformacji zwlaszcza, że to lekarze mają tendencję do spóźniania się o 30 min lub dłużej (także doświadczyłam tego wcześniej) Lekarze naciągają pacjentów na dodatkowe koszty. Prosiłam o badania z pakietu i pytałam wyraźnie lekarza czy możliwe jest na to skierowanie ponieważ za pakiet place i chciałabym zrobić badania w ramach pakietu. Zamiast poinformować mnie, że nie ma takiej możliwości dopisał mi do badań 'przed operacja' dzięki czemu ceny moich badań były dużo większe niż gdybym robiła je prywatnie bez skierowania. Za niektóre badania, które w pakiecie były za darmo bez skierowania musiałam zapłacić podwójna stawkę. Lekarz po prostu mnie naciągnął i oszukał zamiast powiedzieć w prost, że nie może wypisać mi skierowania na badania z pakietu. Bardzo nieuczciwe podejście. Przestrzegam takze przed robieniem płatnych badań przy okazji badań darmowych z pakietu. Sprawdzajcie ceny ponieważ Lux Med ma ceny podwojone niż w innych znanych laboratoriach. Fajnym przykładem jest chociażby witamina D3 ale także inne. Tak więc sprawdzajcie ceny zanim zdecydujecie się robić cokolwiek z badań poprzez lux med. Podsumowując jeżeli ktoś chce prywatnie przenieść się do lux medu to odradzam. W tym wypadku lepszy jest NFZ. Pracodawcy niech bardziej przyjrzą się sprawie i lepiej nie podpisywać umów z Lux Med bo pracownicy nic na tym nie skorzystają. Najbardziej wymowny jest jednak dla mnie napis na drzwiach zabiegowego gabinetu nawołujący do zgłaszania kaszlących ludzi.

   1 rok temu
3. Magda Lubinska ★☆☆☆☆

   Kiedyś bylam bardzo zadowolona, jednak od pewnego czasu w pakiecie dostępne są tylko konsultacje telefoniczne. Na wizytę u ginekologa czy kardiologa trzeba czekać ponad miesiąc nawet jeśli ma się skierowanie. W nagłym przypadku nie ma możliwości kontaktu z placówką aby umówić dodatkową wizytę jeśli w aplikacji nie ma terminów. Firma nastawiona tylko na zysk, a nie obsługę pacjenta. Najlepiej jakby wszystko załatwił on-line i pojawiał się w placówce.

   prawie 3 lata temu

1. DMSQ ★☆☆☆☆

   Biznes typu "płać i spieprzaj". Umówić termin zgodny z tym, który mamy w umowie - od kilku lat niemożliwe. Do internisty szybciej dostanę się na NFZ, co jest kuriozalne. W czasie COVID'a odwołali mi dentystę na którego czekałem kilka miesięcy nie proponując nic w zamian. Na moje zarzuty pani z recepcji poleciła mi "jak się panu nie podoba, to zawsze można zrezygnować z usługi". Od 2019 jakościowy i konsekwentny zjazd w dół. Widać firma postanowiła zmienić swój model biznesowy na bardziej tradycyjny i narodowy. Typowy dla naszych domorosłych handlarzy używanych aut czy budowlanki. PS jeśli ktoś szuka lekarza na dłuższy okres czasu, to w LM pomijając wieczny brak terminów, jest taka rotacja, że i tak można o tym zapomnieć.

   prawie 3 lata temu
2. Cezerian ★☆☆☆☆

   Niestety jestem zmuszony wystawić niską ocenę placówce Luxmed. Od wielu tygodniu staram się umówić na badanie okresowe medycyny pracy. Zawsze na dzień przed, wizyty są odwoływane. W efekcie już przekładano badanie 5 razy. Próba uzyskania pomocy na infolinii nie przyniosła żadnego efektu - Pan Piotr D. otwarcie mówi "Ja nic nie mogę, nawet reklamacji nie mogę przyjąć". Na koniec się rozłącza. Szkoda słów, a ponoć w trosce o jakość rozmowy są rejestrowane - tylko pewnie nikt ich nie odsłuchuje...

   prawie 3 lata temu
3. Marta Zielińska ★★★★★

   Jestem zadowolona z usług placówek, korzystałam z warszawskich, bydgoskich i wałbrzyskich. Szybkie terminy, konkretna pomoc. Oczywiście zdarzają się wpadki, ale jest to dużo rzadsze niż dobra obsługa.

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka Malicka ★★☆☆☆

   10 lat temu mogłam z czystym sumieniem polecić opiekę w tej placówce. Bardzo dużo zmieniło się na niekorzyść. Długie terminy, gorsza a wręcz opryskliwa obsługa. Dzisiaj Pani z rejestracji powiedziała mi że jak mi się nie podoba to mogę zmienić przychodnię, nikt nikogo nie trzyma na siłę. Kiedyś to zabijali się o pacjenta dzisiaj mają go gdzieś. Może więcej empatii a może zmiana personelu na pierwszej linii z pacjentem , myślę że byłaby na plus.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania