Bardzo długi czas oczekiwania na infolinii. Dziś dowiedziałem się, że za zmarnowany czas musiałem zapłacić extra 10 zł. Pierwszy raz spotkałem się z taką praktyką w obsłudze klienta.
Nie polecam. Firma nie wysyła rzeczoznawcy, podejmuje decyzję o odmowie wypłaty odszkodowania pomimo dokumentacji fotograficznej. Firma ubezpiecza montażystów znanej sieciówki ze sprzętem AGD, pomimo zniszczeń (frontów meblowych i zalanych paneli) dokonanych przez montażystę w czasie montażu zmywarki w zabudowie firma nie widzi uzasadnienia do wypłaty odszkodowania.
Za 5 min rozmowy z infolinią 5 zł , stawki z kosmosu, 80% czasu rozmowy to automat.
Nic tam nie załatwicie w sprawie odszkodowań. Po co więc te oddziały ?????
Brak możliwości dodzwonienia się do konsultanta. Wszystie wybory w menu kierując do nagrań głosowych. OWU nie stanowiły pełnej informacji o ubezpieczeniu i w rzeczywistości, to co miało być gwarantowane okazało się obwarowane dodatkowymi warunkami.ODRADZAM!
+48801107107 - uwaga płatne połączenie za 19 min. (w większości oczekiwanie na konsultanta) - 12.40zł, firma praktykuje złodziejskie metody, nie przelicza składek mimo posiadanej wiedzy, że nowy ubezpieczający ma 60% zniżki, o wszystko trzeba się prosić, nawet głupią re kalkulację, nie polecam!!!
Uwaga - numer do zgłaszania strony 801107107 jest płatny o czym nie informują na stronie
Niestety jeżeli chcesz zawrzeć ubezpieczenie to to się szybko odzywają,a jeżeli zgłosić szkodę to się nie da dodzwonić . Czekasz 10 minut,a potem się dołączają. Firma ma cię gdzieś.
Przedstawicielstwo Detaliczne ERGO Hestia w Katowicach znajduje się przy Graniczna 54, 40-018 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Przedstawicielstwo Detaliczne ERGO Hestia w Katowicach pod numerem +48 323 595 555
Do Przedstawicielstwo Detaliczne ERGO Hestia w Katowicach można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Cegielniana 9, 42-289 Woźniki, Śląskie, Polska
Świętych Cyryla i Metodego 70, 41-909 Łagiewniki, Śląskie, Polska
Słoneczna, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Rybnicka 278, 43-176 Gostyń, Śląskie, Polska
Pszczyńska 74, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Pszczyńska 15, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska