OD dwóch tygodni kontakt jest niemożliwy, infolinia nie działa, jak już pani odebrała to powiedziała że specjalista oddzwoni, niestety tak się nie stało.
Najgorsza ubezpieczalnia z jaka miałem styczność. Nie do sie do nich dodzwonić i tylko dają numer do innego działu
Zdecydowanie najgorsza ubezpieczalnia, z jaką miałem do czynienia. Całkowity brak kompetencji pracowników, którzy gubią dokumenty i wymagają ich ponownego wysyłania, mimo że wcześniej zostały poprawnie dostarczone. W moim przypadku musiałem wysyłać te same dokumenty nawet po dwa razy, bo za każdym razem „zaginęły w systemie”. Proces likwidacji szkody trwał ponad miesiąc, a mimo to szkoda wciąż nie została zlikwidowana. Brak kontaktu, brak konkretów, ciągłe przeciąganie sprawy i przerzucanie odpowiedzialności z osoby na osobę. Zdecydowanie nie polecam Kompensy nikomu, kto ceni sobie czas, porządek i profesjonalne podejście. Omijać szerokim łukiem.
Po zakupie samochodu i oczywiści zgłoszeniu wszystkiego do ubezpieczalni cisza. Żadna korespondencja do mnie nie dotarła, auto sprzedane, sprzedaż zgłoszono a po jakimś czasie komornik na koncie i zablokowane wszystkie środki o 190zl… nie można się ze mną skontaktować telefonicznie? Mailowo? Poziom gorzej niż żenujący, a niechęci do tej daremnej ubezpieczalni słowa nie są w stanie opisać.
Szkoda ze nie można dać mniej, omijać to szerokim łukiem, w razie AC i ich dodatkowych ubezpieczeń które sporo kosztuja pojawiają się oczywiście drobnym druczkiem pisane punkty przez które okazuje się że nie wyplaca pieniędzy albo okazuje się że mimo zapłacenia za jakąś usługę dodatkowa to ubezpieczenie "akurat w tym wypadku nie dziala" naja klienta poprostu "gdzieś ".... nigdy więcej z nimi doczynienia nie chce mieć
Wszystko jest w porządku dopóki się płaci składki i nic się nie dzieje. Natomiast jak dojdzie do szkody to zrobią wszystko, żeby nie wypłacić odszkodowania. Szkoda mała, bo uszkodzone dwa lusterka i rzeczoznawca na podstawie zdjęć stwierdził, że to są dwie szkody oraz do wyceny użył krótkiego lusterka, a nie na długim ramieniu i generalnie nie wypłacili nic. Jednym słowem porażka. Nie polecam.
Gdyby można było dalabym zero. Panie z działu ubezpieczeń samochodowych pomyliły zawody i nie nadają się do owej pracy. Brak empatii, bardzo konfliktowe, wzburzone czyimś niezadowoleniem z usługi. Sprawę wyjaśniając z jedną "agentką ubezpieczeniową" a reszta hordy naskoczy na Ciebie z pretensjami w stylu "dlaczego miałeś czelność tam się w ogóle pojawić". Zresztą średnia opinii mówi sama za siebie. -1 -nie warte uwagi. BARDZO NIEPROFESJONALNA OBSADA
To jest jakaś kpina, brak danych kontaktowych do likwidatora szkody, zadzwoniłem żeby zaktualizować dane kontaktowe, bo wkradła się literówka w adresie email i przez to nie dostałem żadnych wytyczonych co do mojej sprawy. Na drugi dzień się okazało że nie zostało nic poprawione i przez to nie dostałem wyceny od rzeczoznawcy. Od tygodnia nie mam czym jeździć, a co dzwonię na infolinię to słyszę,, tak tak, przekażemy sprawę odpowiedniej osobie". Złodzieje
Mam wrażenie, ze chcą zniszczyć życie człowiekowi, który musi naprawić samochód bo doznał szkody nie ze swojej winy a sprawca szkody ma ubezpieczenie w tym najgorszym TU jakie znam!!!! Przestrzegam wszystkich przed tym ubezpieczycielem. Auta zastępczego nie dali, bo współpracują z takimi wypożyczalniami, które ich nie maja lub maja zepsute. Moje zabrała laweta. Naprawę przeciągają tygodniami (a ja nadal nie mam ani auta zastępczego ani własnego) bo nie raczą współpracować z warsztatem. Skontaktować się z nimi to cud. A jak ktoś odbierze to nic nie załatwi bo to „ktoś inny robi”. W zamian dzwonią do mnie od tego czasu boty, nękające, oferujące jakiś marketing. Zbieg okoliczności? Nie życzę nikomu takich przejść.
Zgłoszenie szkody z polisy sprawcy- zero informacji odnośnie opiekuna szkody, poza imieniem i nazwiskiem (nie wiem czy ktokolwiek taki w ogóle istnieje), wizyta rzeczoznawcy w miarę na bieżąco, wykonana w miarę rzetelnie. Pomimo, iż rzeczoznawca oznaczył auto jako niejezdne, nie zaznaczył takiej informacji w zgłoszeniu. Po telefonie na infolinie i zgłoszeniu, iż potrzebuję auta zastępczego, mało sympatyczny Pan po drugiej stronie oświadcza, iż takiej informacji nie było w raporcie rzeczoznawcy, dopytuje czy nie mam możliwości pożyczenia auta od sąsiada/ sąsiadki, proponuje śmieszne pieniądze w zamian za nie korzystanie z auta zastępczego... Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony likwidatora szkody, do Pana Bartosza, a później Pana Dawida trzeba się dobijać na ogólny numer- czy go zostaniecie... Mało prawdopodobne. Otrzymali ode mnie dokument od niezależnego rzeczoznawcy dn. 23.09, pierwszy kontakt ze strony likwidatora nastąpił 29.09- wtedy Pan Dawid stwierdza, że oni od tej daty mają 3 dni robocze, aby zapoznać się z dokumentami!!! Podczas, gdy tak naprawdę termin na zapoznanie się z dokumentami minął dzień wcześniej! Bardzo duży niesmak, nadal czekam na wycenę naprawy, ponieważ narazie stwierdzono jedynie szkodę całkowitą i wyceniono moje auto, ale nie podano kosztu ewentualnej naprawy/ serwisu. Zastanawia mnie ta odwrócona kolejność, ponieważ wydaje mi się, iż w pierwszej kolejności pierwsza powinna zostać wyceniona naprawa auta. NIE POLECA NIKOMU!
Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group Oddział w Katowicach znajduje się przy Floriana 15, 40-276 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group Oddział w Katowicach pod numerem +48 327 880 950
Do Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group Oddział w Katowicach można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Cegielniana 9, 42-289 Woźniki, Śląskie, Polska
Świętych Cyryla i Metodego 70, 41-909 Łagiewniki, Śląskie, Polska
Słoneczna, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Rybnicka 278, 43-176 Gostyń, Śląskie, Polska
Pszczyńska 74, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Pszczyńska 15, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska