Sprawa załatwiona szybko, sprawnie i z uśmiechem mimo, że przyjechałam chwilę przed zamknięciem placówki. Pan R.G. cierpliwy i pomocny. Polecam
Jest ok bez kolejek jak się przyjdzie rano ,popołudniu czasami dramat tyle petentów
Zostawiam 5 gwiazdek bo niestety więcej nie mogę :) Obsługa i atmosfera na najwyższym poziomie. Pani Ewa O. dziękuję za pomoc. Pozdrawiam cały Zespół :)
Dzwonię do konkretnej siedziby PZU w Dąbrowie Górniczej a przekierowany jestem na drugi koniec Polski. Pani owszem bardzo miła i uprzejma, ale niestety nie jest w stanie udzielić mi żadnej pomocy. No bo niby jak skoro sprawa dotyczy konkretnego oddziału. Forma usługi kontaktu z klientem ZEROWA.
Nie ma do czego się przyczepić. Miła obsługa. Jedynie papierologia niemiłosierna ale to już wina procedur a nie konkretnego oddziału.
O ile ustalona na konkretny dzień i godzinę wizyta załatwiona szybko, to jeśli człowiek z ulicy lepiej niech unika. Pobrany bilet o godzinie 15:25, oczekiwanie na korytarzu, o 15:55 Pani stwierdza, że jej się nic nie wyświetliło, i że ona idzie już do domu. Nie mówiąc o drodze dojazdowej i parkingu.
Przestronny z 10 miejscami przyjmowania interesantów z czego czynne zaledwie 4 stanowiska. Długi czas oczekiwania potrafi człowieka zniechęcić tak poza tym to czysto schludnie oraz miła i fachowa obsługa.
Dzwoniłam dzisiaj by wysłali moim dziadkom w wieku 95 i 90 lat druki do opłacenia i spotkałam się z kompletnym brakiem profesjonalizmu ze strony pracownika, który odebrał telefon. Z takim podejściem do klienta nie powinna taka osoba tam pracować. Moje tłumaczenia że dziadkowie są w takim wieku mało dały, bo Pan informował co chwilę że przecież można płacić przelewem, że może będą chcieli korzystać ze strony internetowej. Następnym razem wezmę dzień urlopu, wezmę dziadków i pojadę osobiście bo Pracownik stwierdził "wiem jakie Pani ma intencje". Dlatego z usług tej firmy nie skorzystam.
Trochę się czeka na obsługę. Na około 7 do 10 stanowisk w godzinach szczytu otwarte tylko 3 czy 4 stanowiska. Obsługujący zgłoszenia wniosku o świadczenie w sprawie zgonu był oschły, zimny i bez uczuć. Nie oczekuje rozczulania się. Jednak czasem można się wstawić w cudzą skórę. Odpowiedzi czasem można było potraktować jako chamskie.
Oddział PZU znajduje się przy Królowej Jadwigi 6A, 41-300 Dąbrowa Górnicza, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PZU pod numerem +48 323 082 030
Do Oddział PZU można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Cegielniana 9, 42-289 Woźniki, Śląskie, Polska
Świętych Cyryla i Metodego 70, 41-909 Łagiewniki, Śląskie, Polska
Słoneczna, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Rybnicka 278, 43-176 Gostyń, Śląskie, Polska
Pszczyńska 74, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Pszczyńska 15, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska