Nie polecam tej firmy! Miałam kolizję drogą z autem we wrzensiu 2024, które jest ubezpiczone w tej firmie. Do dnia dzisiajszego nie otrzymałam odszkodowania!! Nie odpowiadają na maile, na infolinii pracownicy też żadnej konkretnej odpowiedzi nie podają.
Żadnych pieniędzy od nich nie otrzymałem pomimo dużych strat, firma uniemożliwia złożenie wniosku
Zakupiłam polisę -przez błąd agenta wpisana zła data startu , sporządzona anulacja agent wysłał dokumenty , polisa zapłacona po czym wysyłają mi windykacje do zapłaty. Naprawdę macie taki bajzer , że nie widzicie że mam zakupiona i opłaconą inna polisę z inną data startu ? Oczywiście nr telefonu dopiero uzyskałam na wezwaniu . Pierwszy raz jestem w tej ubezpieczalni i na pewno ostatni... Z takim podejściem raczej klientów nie przyciągacie.
Nie polecam z całym sumieniem. Wybrałem się samochodem do Grecji. Poprosiłem o zieloną kartę. Niestety przesłano mi 5 dni przed wyjazdem,ale na inny numer rejestracyjny auta.Dzwoni i wielkie zdziwienie. Każą jechać do oddziału,jadę i słyszę brak karty ale podają że mam jechać 25 km bo tam mają śmieszne,w konsekwencji tez nie był.I jazda 50 km na marne. Pojechałem bez karty. W Albani zapalił mi się samochód. Koszt transportu do polski 4500 Wartość auta 4000. Wiec tam go sprzedałem. Spisaliśmy umowe udalem.sie do wydziału komunikacji zgłosić wszystko ok.Wbezpieczenie miałem.9 dni Wiener odmówiła zwrotu.pieniedzy Gdyż chcą dokument wyrejestrowania. Wydział komunikacji nie chciał wydać . Po 4 miesiącach walki udało się ten dokument uzyskać. A Wiener,cóż zwrócił zamiast 790 zł 6,59 tak 6,59 za spalone opony. A czepiają się tego że sprzedany był 5,09,2023 A wyrejestrowany w Polsce 28.12.2023 A według nich ma być taka sama data jak sprzedaży Śmieszne.A jak niby miałem być 5.09.2023 w Bydgoszczy w wydziale komunikacji Jak 5.09,2023 sprzedałem w Albani auto o 16:00??? Chyba ze Wiener ma teleportery. To mogli wypożyczyć. Gdyż opłata za wyrejestrowanie kosztuje 10 zł. Omijać dużym łukiem WIENER.
masakra
Najgorsza obsługa, bałagan w papierach. Gorszego podejścia do klienta jeszcze nie doświadczyłem
Firma Wiener TU S.A. jednym słowem dramat!!! Nie polecam nikomu kto chce być spokojny po zgłoszeniu szkody i oddaniu samochodu do warsztatu, serwisu. Ciągłe dosyłanie dokumentów, zdjęć po czym i tak się człowiek dowiaduje, że przecież w zgłoszeniu tego nie było i pan na infolinii łaskawie zanotuje taką uwagę że są zdjęcia danego elementu ale w zgłoszeniu go nie było! Wycena przez rzeczoznawcę jest na najtańszych zamiennikach pomimo tego że w polisie jest zaznaczone serwis i zaproponowana kwota nawet nie starczy na część naprawdę!!! Po za tym dodzwonić się na infolinię to jakiś dramat czas oczekiwania to minimum 15-20 minut wiszenia na słuchawce a jak już się człowiek połączy to od konsultanta dostaje znikome informację. Dramat ODRADZAM KAŻDEMU!!! Miło jest tylko jak chcą wepchać polisę!!!
Wszystko Ok
Zdecydowanie odradzam, jestem poszkodowanym a firma zupełnie mnie zignorowała podczas kalkulacji odszkodowania
Wiener TU S.A.Vienna Insurance Group znajduje się przy Joachima Lelewela 33, Mokre, 87-100 Toruń, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Wiener TU S.A.Vienna Insurance Group pod numerem +48 566 554 250
Do Wiener TU S.A.Vienna Insurance Group można dotrzeć, korzystając z poniższego linku