Firma-pośrednik, bez realnej sieci serwisowej, auta serwisowane "na sztukę", najniższymi możliwymi kosztami. Każdy powinien sam się zastanowić, czy o takie traktowanie sprzętu chodzi.
Firma dobrze radząca sobie na trudnym rynku obsługi pojazdów flotowych. Większość zatrudnionych tu ludzi, z którymi miałem kontakt to kompetentni fachowcy udzielający wsparcia szukającym pomocy w naprawie pojazdów, które pokonują dziennie setki kilometrów. Znajdują balans pomiędzy oczekiwaniami klienta, a serwisami. To niełatwa sprawa, szczególnie gdy balans ten jest sprzeczny z oczekiwaniami samego kierowcy obsługiwanego pojazdu. Zdarzają się wpadki, ale zawsze przedstawiane jest wyjście z trudnej sytuacji. W takim momencie, rozmowa to podstawa. Konkurencja powinna się od nich uczyć.
Nie polecam firma posiada jeden warsztat w Poznaniu to jest jakaś żenada . Odebrałem auto 2 tygodnie temu i teraz mi każą czekać około 3 tygodni na zmianę opon Ludzie nie korzystajcie z tej firmy kompletnie mają gdzieś użytkownika
Naprawa aut poprzez tych pseudo fachowców zza biurka powinna być ograniczona do max wymiany filtra kabiny. Komunikacja na poziomie krytycznym. Radzę omijać tą firmę jeśli szukasz kogoś do obsługi floty.
Serdecznie nie polecam. Ciągle problemy z przekazywaniem informacji bądź pomyłki związane ze zleceniami. Podczas gdy zapytałem się o status naprawy auta pani nie potrafiła mi udzielić informacji od 2 dni lecz gdy zadzwoniłem do serwisu okazało się iż auto jest gotowe do odbioru. Gdyby nie to nie wiedziałbym czy przedłużać wynajmowane auto zastępcze. Ponadto brak szacunku do klientów podczas rozmów telefonicznych porażka.
3h ponad oczekiwania ruchy powolne i jeszcze zrzucają …
Sympatyczna obsługa, w sytuacjach awaryjnych i poważnych usterkach stają na wysokości zadania. Jako użytkownik auta służbowego nie mam zastrzeżeń.
Nie poważna firma, brak zapewnienia auta zastępczego na czas naprawy. W momencie kiedy naprawa się przedłużyła zero informacji na ten temat taką informację uzyskałem od ubezpieczyciela który przyjechał po auto zapewnione przez niego i ja zostałem bez auta. Pan Marcel i Pani Natalia z działu szkodowści to kompletna porażka. Unikanie rozmowy z klientem, przerywanie połączenia. Kiedy obiecują się skontaktować nie oddzwaniają dopóki samemu się nie zadzwoni i nie przypomni o tym, że mieli to zrobić. PORAŻKA
NIE POLECAM. sieć warsztatów budowana na zasadzie "byle jak, byle kto, ważne że sieć warsztatów jest duża..." zabrali nasze auto na serwis olejowy a po półtorej miesiąca oddali jako niejeżdżące. Oczywiście transport na lawecie pozostawili nam (zabierzcie je i sami naprawcie, my niepotrafimy)... niechcą brać żadnej odpowiedzialnosci za swoje błędy, a nawet gorzej bo na jakiekolwiek roszczenia reagują agresją... Po przygodach z firmą Motoflota mogę bez wyrzutów sumienia stwierdzić , że poziom obsługi klienta to dno totalne i odradzam komukolwiek współpracę z Tą firmą.
Serwisujemy w Moto Flocie nasze firmowe auta i z czystym sumieniem możemy polecić ich usługi. Nie ważne czy to cykliczny przegląd, czy nagła awaria - zgłoszenie, obsługa i serwis floty działają błyskawicznie.
Moto Flota - serwis i zarządzanie flotą samochodową znajduje się przy 41-506 Chorzów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Moto Flota - serwis i zarządzanie flotą samochodową pod numerem +48 326 041 090
Do Moto Flota - serwis i zarządzanie flotą samochodową można dotrzeć, korzystając z poniższego linku