ORLECKA Pracownia Fryzjerstwa | Keratynowa Pracownia Salon fryzjerski, Lublin

Opinie

1. Magda Wójcicka-Mazur ★☆☆☆☆

   Kilka razy korzystałam z usługi nanoplastii u Pani Wioli i byłam zadowolona z efektów dlatego do głowy mi nie przyszło, że na kolejnej wizycie zostanę potraktowana jak petent w urzędzie. Pani Wiola nie pojawiła się w salonie w umówionym terminie. Usługa która została umówiona 2 tygodnie wcześniej i trwa ponad 3 godziny to nie jest wizyta na którą się po prostu nie przychodzi i przeprasza. Normalny człowiek sobie ten czas planuje i układa pod to inne terminy i zobowiązania. Jest mi bardzo przykro że specjalista sobie takiego trudu nie zadał. Z komentarzy widzę że raz jest winne booksy innym razem problemy zdrowotne, a jeszcze innym pewnie żyły wodne. Życzę sobie i pozostałym zawiedzionym klientkom żeby w innych miejscach spotkali się z większym szacunkiem do swojego czasu. I bardzo współczuję Panu Kamilowi, któremu nie tylko spada na głowę ciężar informowania klientów o niefrasobliwości Pani Wioli, ale też cierpi na słabej opinii salonu na którą nie on zapracował.

   1 rok temu
2. Justyna Król ★☆☆☆☆

   Moja wizyta miala odbyć się o godzinie 11:00 w sobotę, 8 czerwca. Gdy pojawiłam się na miejscu okazało się, że salon jest zamknięty. Przez kilkanaście minut stałam pod salonem czekając na otwarcie i dzwoniąc na numer kontaktowy. Po chwili odebrała (chyba) właścicielka. Okazało się, że pracownica, do której byłam umówiona, nie pracuje już w salonie i zapomniała odwołać moją wizytę. Właścicielka zaproponowała mi rabat i wizytę za 10 dni. Powiedziała, że 18.06 może wpisać mnie na dowolną godzinę. Gdy zaproponowalam swoje preferowane godziny okazalo się, że jednak ktoś już jest na wtedy umówiony. Poprosiłam panią, by w takim razie dała mi znać co do ostatecznej godziny wizyty. Nie dostałam na to żadnej odpowiedzi. Pani odezwała się do mnie dopiero 19.06. (!), ponownie proponując dowolną godzinę i termin, z czego już nie miałam zamiaru skorzystać. Cała sytuacja jest mocno abstrakcyjna - od pocałowania klamki w dniu umówionego strzyżenia, poprzez rzekomą możliwość wybrania terminu wizyty, aż po kontakt ze strony salonu dopiero po 11 dniach. Szkoda, że tak, wydawać by się mogło, renomowany salon, dopuszcza do takich sytuacji. Jest mi po prostu przykro, że straciłam tyle czasu i ostatecznie zostałam z potarganymi końcówkami włosów na urlop.

   prawie 2 lata temu
3. Wiktoria Leja ★☆☆☆☆

   Moja opinia nie dotyczy usług tego salonu, ponieważ nie było mi dane z nich skorzystać. Zadzwoniłam żeby umówić się na stylizację włosów, nie miałam zbyt dużych nadziei bo było to dosyć blisko terminu, jednak zostałam zapewniona że ktoś się mną zaopiekuje, że termin został zarezerwowany i mam następnego dnia otrzymać potwierdzenie. Potwierdzenia nie otrzymałam, napisałam więc wiadomości, oczywiście bez odpowiedzi. Kiedy próbowałam skontaktować się telefoniczne, połączenie było zrywane bez żadnego sygnału (dzwoniłam wielokrotnie w różnych porach). Jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem. Wystarczyło szczerze powiedzieć, że się jednak nie uda i potraktować klienta z szacunkiem.

   prawie 2 lata temu

1. Ola Stępniak ★☆☆☆☆

   Szczerze odradzam wizyty w tym salonie. Nie jest mi dane ocenić jakości usług, jednak po samej obsłudze klienta chyba nawet nie chcę, aby było mi dane. Umówiłam się na koloryzację, został mi zaproponowany termin (za 2 tyg) na który się zgodziłam, zadałam jeszcze pytanie odnośnie samego zabiegu i do dnia wizyty nie dostałam na nie odpowiedzi (wiadomość została odczytana tego samego dnia, bez odpowiedzi). Po pojawieniu się w salonie zostałam poinformowana że wizyta nie została potwierdzona i Pani, która miała się zająć moimi włosami ma tego dnia wolne. Oczywiście zostałam zapewniona że jak napiszę wiadomość to w ciągu chwili zostanie mi zaproponowany inny termin i się umówimy. Od tamtego dnia minęło 2 tyg i nikt się nie odezwał. Poziom obsługi klienta - tragedia. Jeśli chcecie mieć dostęp do informacji i kontakt z salonem po zabiegu, to na pewno nie tu.

   prawie 2 lata temu
2. Joanna Bajdzo ★★★★★

   Jak zwykle najlepsza obsługa i piękne włosy ☺️

   prawie 3 lata temu
3. Patrycja Panecka (Bobowicz) ★☆☆☆☆

   Niestety, z racji na to jaka sytuacja miała miejsce, nie mogę wystawic pozytywnej oceny. Zaznaczam, że nie oceniam jakości usług, jakie wykonują osoby pracujące w tym miejscu, ponieważ nie doszło ich wykonania. Oceniam podejście do klienta. Byłam umówiła na godzinę 9. Zaplanowany miałam cały dzień, specjalnie wzięłam urlop w pracy. Kiedy dotarłam na miejsce, pod drzwiami od salonu spotkałam fryzjerkę, która miała mną się zająć. Oznajmiła mi, że...nie ma kluczy od salonu. Poczekałysmy kilka minut na klatce schodowej z nadzieją, że zjawi się ktoś z kluczami, jednak nie udało się. Rozczarowana, zdenerwowana i mega zawiedziona zrezygnowałam z dalszego oczekiwania. Kolokwialnie "pocałowałam klamkę".

   prawie 3 lata temu

1. Pawel Gnyp ★★★★★

   Najlepszy salon w Lublinie! Obsługa 10/10 Jakos usług 10/10 Polecam Pawła oraz Monike

   prawie 3 lata temu
2. Karolina ★★☆☆☆

   Termin zarezerwowany miesiąc wcześniej - specjalnie na sobotę, gdyż do Państwa mam 150km w jedną stronę. SMS w piątek o 24 o odwołaniu wizyty (i to tylko dzięki Panu, który był skłonny poinformować). Można zrozumieć wszystko, ale warto byłoby jeszcze zadzwonić i zadbać o Klienta, zaproponować inny termin czy jakiekolwiek zastępstwo. Oceniam obsługę Klienta, zabiegi może i mają dobre (nie było mi dane tego ocenić).

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania