Bardzo miła i kompetentna obsługa. Naprawa wykonana szybko i profesjonalnie. Dziękuję Pani Kamili za pomoc. Polecam serdecznie.
Drugi raz korzystałam z Państwa usług i jestem bardzo zadowolona, super kontakt, usługa wykonana perfekcyjnie polecam ja na pewno jak będzie taka potrzeba to wrócę
Zdecydowanie odradzam serwis ABC Cars – brak profesjonalizmu, brak kompetencji i ryzyko uszkodzenia samochodu. Oddałem samochód do naprawy blacharskiej w ramach Auto Casco. W wyniku nieumiejętnego montażu drzwi przez pracowników serwisu doszło do rozłączenia elementów elektrycznych, przez co przestało działać podświetlenie LED, a mocowania panelu drzwi zostały uszkodzone. Serwis wykazał się brakiem kompetencji i podstawowej znajomości budowy samochodu, co doprowadziło do kolejnych problemów. Zamiast przyznać się do błędu i naprawić szkodę, serwis umył ręce, zasłaniając się terminami zgłoszenia, choć problem wynikał z ukrytej wady powstałej podczas ich pracy. Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta – brak chęci rozwiązania problemu, zrzucanie odpowiedzialności i pozostawienie klienta z kosztami naprawy wynikającymi z ich błędów i niekompetencji. Odradzam każdemu – tu narażacie się nie tylko na dodatkowe koszty, ale także na uszkodzenie własnego samochodu przez osoby, które nie znają się na swojej pracy. Dziękuję za odpowiedź, jednak chcę doprecyzować: Samochód faktycznie został odebrany bez zastrzeżeń, ponieważ usterka była ukryta i ujawniła się dopiero po czasie – brak działania listwy LED oraz uszkodzenia mocowań wewnętrznego panelu drzwi zostały wykryte dopiero po dokładniejszej diagnozie w autoryzowanym serwisie Škoda. Nie mam żadnych wątpliwości, że usterka wynikała z wcześniejszej naprawy blacharskiej w ABC Cars, co potwierdził serwis autoryzowanym. Odpowiedzialność warsztatu nie kończy się w momencie odbioru pojazdu, zwłaszcza jeśli usterki są efektem nieprawidłowego montażu i nie są od razu widoczne. Podtrzymuję swoją opinię – klient nie powinien ponosić kosztów za błędy serwisu. W moim przypadku koszt naprawy wyniósł 606,99 zł. Zachowanie serwisu po zgłoszeniu problemu uznaję za próbę unikania odpowiedzialności.
W czerwcu 2024 r. zakupiłam w salonie ABC-Cars w Katowicach SsangYong Korando. Miałam ogromną przyjemność i radość korzystać z profesjonalnej pomocy i porad Pana Stefana Gacka. Pan Stefan przeprowadził transakcję bardzo szybko, miło, reagując natychmiast na każde moje pytanie, udzielając jasnej odpowiedzi. Dzięki sprawnym działaniom nie odczułam nawet braku auta od momentu sprzedaży mojego "starego" samochodu do dnia odbioru Korando - w tym czasie miałam do dyspozycji auto testowe, co tylko utwierdziło mnie w przekonaniu, że zakup samochodu marki SsangYong to świetny wybór! Ogromna w tym zasługa także Pana Stefana, za co bardzo Panu dziękuję!
Moja szkoda nie była wielka, niemniej jednak chylę czoła za profesjonalizm. Perfekcyjna opieka Pani Kamilii... konkretyzm, rzetelność informacji, elastyczność i 100% dotrzymania obiecanych warunków. Wzorowe przygotowanie bardzo komfortowego samochodu zastępczego, zadbanie w każdym calu o naprawianą moją sztukę. Szacunek za dbałość o klienta!! Dziękuję.
Mega zachwycony polecam, auto jak nowe, obsługa szkody bez problemowo
W ciągu jednego roku dane mi było korzystać z usług tego serwisu dwa razy. Za każdym razem ja, jak i moja mama byłyśmy zachwycone profesjonalną obsługą. Szkody powypadkowe (realizowane bezgotówkowo w ramach ubezpieczenia w PZU) oddane zostały w ręce bardzo cierpliwych, profesjonalnych pracowników serwisu. W związku z oczekiwaniem na części naprawa trochę trwała - ale sam proces naprawy po otrzymaniu części był krótki i sprawny. Życzymy wszystkim kierowcom tak dobrej obsługi jak w ABC Cars. Bardzo dziękujemy wszystkim pracownikom za pomoc, wytłumaczenie i każdy telefon z przekazaniem informacji. Nasza Toyota była w bardzo dobrych rękach.
Recepcja każe czekać przy drzwiach wejściowych zamiast zaproponować miejsce przy stoliku obok, by poczekać na pracownika salonu. Poza tym dalsza obsługa klienta ok.
ABC Cars Katowice - gorąco polecam, profesjonalna obsługa z uśmiechem na twarzy. Sprawnie i bardzo szybko z informacjami na bieżąco o statusie naprawy. Specjalne podziękowania dla Pani Kamilii. Serwis na 6+. Pozdrawiam
ABC-Cars znajduje się przy Bogucicka 7, 40-226 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z ABC-Cars pod numerem +48 720 055 000
Do ABC-Cars można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Cegielniana 9, 42-289 Woźniki, Śląskie, Polska
Świętych Cyryla i Metodego 70, 41-909 Łagiewniki, Śląskie, Polska
Słoneczna, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Rybnicka 278, 43-176 Gostyń, Śląskie, Polska
Pszczyńska 74, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska
Pszczyńska 15, 43-175 Wyry, Śląskie, Polska