Q Service Castrol Środula Auto Kompleks s.c. Warsztat samochodowy, Sosnowiec

Opinie

1. mngn ★☆☆☆☆

   Po wielu naprawach w tym serwisie odradzam w nim regeneracje skrzyń i wymienianie zacisków hamulcowych. Po 1. Przyjechałem z problemem akumulatora który w czasie nocy się rozładowywał. Powiedziałem że akumulator jest nowy 2 tygodniowy i że miał gwarancje oraz testy i nie trzeba robić testów akumulatora. Samo to naprawili jednak test akumulatora kosztował mnie 50zł a uszkodzony został przekaźnik klimatyzacji za który policzyli 30zł gdzie nowy kosztuje od 10 do 20zł / swoja marża już naliczana. za robociznę prawie 400zł Sama naprawa była szybka i sprawna jednak cena niedorzeczna. Po 2. Oddałem auto na regeneracje skrzyni i wymianę półosi. auto odebrałem po tygodniu i nic się nie działo jednak po 3 miesiącach skrzynia znów zaczęła wyć. Po przyjechaniu wyjaśnić sytuację Pan na stacji powiedział że auto trzeba zostawić. Po paru godzinach dostałem telefon że zaciski trzymają tarcze i auto nie może jechać na rolkach. Na drugi dzień auto było do odbioru po przyjeździe Pan mówi że auto jest za głośne i nic nie może usłyszeć gdy wyraźnie podczas wciskania sprzęgła wycie ucichało. Po debacie pan doszedł że to łożysko oporowe skrzyni i sam stwierdził „jeździć do zajechania go” po krótkiej wymianie zdań doszedłem do przedłużenia gwarancji skrzyni o niecałe 6 miesięcy. Na pierwszy rzut oka cos nie gra bo skoro na papierze pisze regeneracja skrzyni to usługa obca to czemu oni mogą przedłużać gwarancje??? Pan powiedział że to nie nowe auto i będzie się psuło. Szkoda że psuje się tylko to w co wsadzili ręce. Po 3. Po wymianie zacisków przód podczas jazdy około 60km/h całe prawe jarzmo zacisku się odkręciło doprowadzając do uszkodzenia węża, tarczy klocków i osłony powodując prawie wypadek. Na lawecie do najbliższego mechanika mechanik stwierdził nieprawidłowo zamontowane jarzmo oraz tarcze (Tarcze przykręcono w otwory demontażowe przez co tworzyło się lekkie bicie ponieważ śruby wystawały za obrys tarczy). Po 4. Dziś po prawie roku od regeneracji skrzyni, spokojnej jeździe aby oszczędzać już zużyte elementy oddałem auto do innego warsztatu aby wymienili nieszczęsne łożysko oporowe które już bardzo było słychać. Jak się okazuje samo łożysko oporowe jak Pan z warsztatu Środula Auto kompleks deklarował że jest zepsute tak naprawdę było dobre a od roku jeżdzę na zużytych łożyskach w skrzyni która była regenerowana. Sama gwarancją skrzyni kończy się za 20 dni a ja nie mam zamiaru płacić za coś czego nie potrafią zrobić. Zobaczymy jak sprawa się rozwiąże. Edit : Nic nie usune byłem w warsztacie nazwaliście mnie nieuczciwa konkurencją… i zaoferowaliście 50zł zniżki na kolejne badanie techniczne???? Auto już nie posiadam wiec powinienem nie grzebać ale uprzedam wszystkich jacy ludzie tam pracują. W zdjeciach zostawiam fakturę zeby komentarz od Sroduli nie mial pokrycia z prawda :))) ojej jednak bylem w waszym serwisie:(((

   prawie 7 miesięcy temu
2. Sławomir Kozieł ★☆☆☆☆

   Naprawa / wulkanizacja koła. Niby prosta czynność serwisowa, ale nie dla wszystkich. "Kowal" ktory ściągał kolo byl nieostrożny i uszkodził felgę - zrobil kilka rys kluczem, ktora nie miała do tej pory uszkodzeń. Na pewno nie skorzystam ponownie i nie polecam.

   prawie 7 miesięcy temu
3. luczador ★★★★★

   Świetna obsługa uratowali mi sobotni wyjazd. Zastalem auto w garazu z przebitą oponą zadzwonilem przyjeli temat od razu mimo że nie mieli wolnych stanowisk wykonali wulkanizacje od ręki.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Adam ★★★★☆

   Ogólnie polecam, serwis sprawia wrażenie profesjonalnego, choć ceny są dość wysokie. Zdarzyło się raz w moim samochodzie małe niedociągnięcie, ale zostało poprawione. Ogólnie ocena 4+ wydaje mi się adekwatna.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Marta Zara ★☆☆☆☆

   Niestety fatalny serwis, naciagneli bliska mi starsza osobe na wymiane wielu czesci w starym aucie- 7000zl, gdzie auto warte jest moze 10000. Ale to nic- skasowali za wymiane filtra, kontrolka wymiany oleju jak sie swiecila przed naprawa, tak i po wymianie swiecila sie dalej. Pojechalismy do innego mechanika, okazalo sie, ze filtr oleju prawdopodobnie wcale nie byl wymieniony, pelno w nim bylo opilkow metalu jak widac na zdjeciach. No nie dziwne, ze chcieli nawet robic remont silnika- jak okazuje sie, ze wszystko ok i wystarczylo dac nowy filtr, zrobic płukanke i kontrolka juz nie swieci. Tragedia, nigdy wiecej, uwazajcie i nie dajcie sie naciagnac. A jeszcze pompe oleju wymieniono za prawie 2000zl, gdzie w autoryzowanym serwisie opla powiedziano nam, ze w tak starym aucie nie wymienia sie pompy tylko stosuje sie zestaw naprawczy, ktory kosztuje 700zl. Takze jak ktos sie nie zna, a musi tutaj naprawiac auto- to lepiej pojechac z kims, kto sie zna, zeby nie dac sie oszukac i naciagnac. odpowiedź 2 Dlaczego nie odniósł się Pan do ceny pompy oleju, dlaczego np. filtr oleju kosztuje 2 razy drożej niż w innych serwisach czyli jak ktoś się nie zna można dawać ceny x 2? płukanka na pewno nie była robiona ponieważ byłby ujęty preparat na fakturze. Auto jeździ bez problemu i następny mechanik wszystko naprawił. reasumując tego co pan napisał jest to warsztat tylko dla osób które się znają na motoryzacji i wiedzą co mają uszkodzone.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Piotr Wydymus ★★★★★

   Zdecydowanie jestem zadowolony i polecam. Nie znam się na samochodach. Auto ma być sprawne i dowieźć mnie od punktu A do punktu B. W tym warsztacie ogromną zaletą są dla mnie sensowne terminy na naprawy. Dzwonię i zwykle mogę auto odstawić w ciagu jednego-trzech dni do naprawy. Ani razu nie czułem się naciągany na niepotrzebne naprawy czy serwis, osobiście uważam że ceny za usługę są bardzo rozsądne - szczególnie, że jest szybko i terminowo. Wymieniam i przechowuję opony, wymieniam płyny i zlecam naprawy wynikające z bieżącej eksploatacji (klocki, filtry). Ale gdyby podziało się coś większego - zdecydowanie zadzwonię najpierw tutaj. Generalnie - mam do tego warsztatu i tych ludzi duże zaufanie i będę go polecał każdemu. Podobnie zresztą jak Stację Kontroli (przeglądy), którą mają na miejscu.

   prawie 3 lata temu

1. Paweł Szygulski ★☆☆☆☆

   Byłem klientem tej stacji wiele lat i zawsze sprawnie dokonywano przeglądów oraz napraw byłem zawsze pozytywnie zaskoczony. Niestety moje ostatnie doświadczenie dyskwalifikuje ten warsztat. Faktem jest że jest to stacja diagnostyczna i jednocześnie warsztat samochodowy i chyba nie ma w tym nic dziwnego że ja jako Klient oczekuję diagnozy oraz propozycji naprawy a tutaj tego zabrakło. Bufoniasty diagnosta w bardzo pretensjonalnym tonie poinformował mnie że auto posiada usterki. Ludzie?? Co w tym dziwnego że auto posiada usterki? Od tego jesteście warsztatem aby je usunąc jakby wszystkie auta były sprawne to byście byli niepotrzebni. Pretensjonalny ton że światła świecą nierówno, inny diagnosta z tej samej stacji widząc że światła są źle wyregulowane po prostu je wyregulował a nie prawił mi kazania. I żeby była jasność nie mam pretenssji że nie przeszedłem badania technicznego bo jak auto jest niesprawne to trzeba je naprawić i oczekiwałem że właśnie w warsztacie którym robię przegląd dokonają naprawy. Na zakończenie jak diagnosta na pierwszy rzut oka widzi korozję i wie że auto nie przejdzie przeglądu to najnormalniej jako wieloletni klient liczyłem że zostanę o tym poinformowany. Mam wielu znajomych którzy korzystali z usług tej stacji i niestety mają podobne odczucia że wiele w ostatnim czasie się w tej stacji popsuło.Przykro mi ale zdecydowanie nie polecam tej stacji i odradzam z jej korzystania. Ps Już nie mogę doczekać się waszej opinii bo my dbamy o to.. i diagnostyka ma obowiązek... I nikt prócz Pana nie zgłasza takich uwag Czekam na was

   prawie 3 lata temu
2. Piotr Kozak ★★★★★

   Do tej pory korzystałem z usług mniejszych warsztatów albo nawet prywatnych osób, po wizycie tutaj wiem, że to nie zawsze jest dobre i opłacalne rozwiązanie. Lepiej przyjechać do profesjonalnego serwisu, gdzie klient jest traktowany poważnie, pracownicy są zainteresowani problemem i poszukują rozwiązania, niż wpaść w ręce pseudo fachowców, którzy obarczają winą kierowcę, nie chcą określić ceny i ostatecznie usiłują unikać odpowiedzialności za swoje błędy albo brak zaangażowania. Na pewno przyjadę na przyszły przegląd techniczny. Polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Bartosz Kuder ★★★★★

   Terminy są bardzo krótkie, czas pracy warsztatu jest również taki, że każdy będzie w stanie zostawić czy odebrać auto. Nie zdarzyło się, żeby próbowano mnie naciągać na koszta, raczej sugerowano co powinno zostać zrobione, a co może poczekać. Po wykonaniu usługi zawsze otrzymuję wykaz kosztów, w rozróżnieniu na koszt części i robociznę. Ceny mogą być nieznacznie wyższe niż u konkurencji, natomiast są tego warte. Zdecydowanie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Michał Połacik ★☆☆☆☆

   Witam byłem stałym klientem wymieniałem co roku opony. Po wymianie zaczęły się problemy z drganiami na kierownicy. Pojechałem ponownie do państwa na wywarzwnie kół poinformowano mnie ze jest wszystko w porządku i koło zostaly ponownie wyważone. Drgania nie ustały.. Po wyważeniu mogłem narazić się na ogromne koszta. Pojechałem do innego warsztaty na ponowne wyważenie kół i wszystkie usterki ustały. Bardzo się rozczarowałem i więcej tam niestety się nie pojawię pozdrawiam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania