Niestety pracownicy co raz bardziej mają gdzieś klienta. Szkoda, bo tyle lat tu jeżdżę i z wizyty na wizytę jest co raz gorzej. Skoro magazynierom nie chce się pracować, to może niech zmienia zawód. Do tego słaby tekst do klienta, że się nie chce. Ciekawe czy ktoś z zarządu czyta tę opinię czy też mu się coś chce…
Większej komedii w życiu nie przeżyłem, u handlowca na miejscu znaleźliśmy potrzebną mi wtyczkę do zapalniczki dostępna na miejscu ponieważ była potrzebna od razu, jeden magazynier ją wydał i czekając na zapłacenie przyszedł inny pracownik z magazynu który ją zabrał i powiedział mi, że mam sobie znaleźć inną a ta sobie on zamówił i mi jej nie da, w życiu nie spotkałem się z tak abstrakcyjną sytuacją w hurtowni.
Tragedia. Zamówienie złożone w poniedziałek miało być gotowe na wtorek, przyjeżdżam we wtorek mówią, że będzie w środę. Przyjeżdżam w środę (godzina 16) i handlowiec mówi, że zamówienia nie ma nadal. Siedzę i czekam na informacje i okazuje się, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane, bo „oni jednak tego nie mają na stanie”. Nie mówiąc o krzykliwej pani z okienka obok, która chyba nie zna żadnych podstaw kultury osobistej.
Uwaga na używane części w Opoltrans. Kupiłem 2 czujniki NOX oryginały.Okazało się że oba nie działają.Kancelaria prawna firmy Opoltrans w odpowiedzi na moje pismo dotyczące odstąpienia od umowy sprzedaży odpisali że czujniki były używane (o czym nie miałem pojęcia bo nikt o takim fakcie mnie nie poinformował) i powinienem mieć świadomość że używana część nie działa tak jak nowa.Sprawa idzie do Sądu gdzie przedstawimy umowę z firmą MAN Truck & Bus Polska sp. z o.o. na kompletny elektroniczny system do diagnostyki i kontroli parametrów pojazdów MAN wraz z oprogramowaniem występujący pod nazwą handlową jako MAN-cats ® który nasza firma posiada i dzięki któremu czujniki były sprawdzane.Fima Opoltrans sama stwierdziła w dokumencie reklamacyjnym 3937/KT/23 niesprawność "Oba czujniki uszkodzone elektrycznie.Brak kontaktu"
Zakupy udane. Jest parking można wjechać śmiało dużym
Dzwonie zapytac o czesc ( oddział BB bo do Katowic nie mozna sie dodzwonic ) pan pyta o nip po czym krótki teks " z firmami nie handlujemy " i łup słuchawką .... ???????
Pani w kasie wulgarna . Zwracanie się do klienta ze słowem k...a w każdym zdaniu raczej na jest na miejscu . Widać ,że pracuje tam za karę Proponuję tej pani ,by się zwolniła a nie zatruwała innym życie . Ta osoba nie nadaje się do pracy z ludźmi. Obsługa przy komputerach w porządku ale stany magazynowe tragedia ...
Czekałem długo z wystawieniem tej opinii. Miałem zaszczyt kilkakrotnie gościć w tym w sklepie I mogę stwierdzić że obsługa klienta jest na bardzo fatalnym poziomie, widać braki kadrowe kropka obsługa nie interesuje się klientem a jeśli już udało się coś zamówić to czas oczekiwania na towar jest na tyle długi że na kanapie która tam stoi można uciąć sobie drzemkę.
Kiedyś był to naprawdę wiodący sklep. Dziś już niestety dużo gorzej. Kontakt ze sprzedawcą jest tragiczny. Wyszukanie części przez telefon jest praktycznie niemożliwe. Sprzedawca obiecuje że oddzwoni po czym oddzwoni półtorej godziny później albo wcale. Coraz mniej zamienników dobrej jakości. Kiepska koordynacja sprzedawców z magazynem.
OPOLTRANS znajduje się przy Obrońców Westerplatte 87, 40-337 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z OPOLTRANS pod numerem +48 500 026 124
Do OPOLTRANS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku