Bardzo dobre produkty, szczególnie przy wrażliwej skórze, delikatne, nie podrażniają i faktycznie dają uczucie komfortu nawet przy codziennym stosowaniu. Plus za brak zapachu i prosty skład.
Produkty bardzo dobre, wysyłka szybka, ceny ok. Niestety ogromny minus za pakowanie. Zamówienie było źle zabezpieczone, opakowania kosmetyków przyszły zniszczone. Produkty miały być na prezent, więc kompletnie się do tego nie nadają. Przy tej jakości asortymentu tak słabe pakowanie bardzo psuje ogólne wrażenie. Szkoda, bo wystarczyłoby lepiej zabezpieczyć przesyłkę.
Obsługa koszmarna. Pani Agnieszka Sz.z działu obsługi Klienta ewidentnie nie nadaje się na to stanowisko - skuteczne zniechęcenie do ponownego zakupu czegokolwiek. I to kolejna taka sytuacja (poprzednim razem złożyłam reklamacje na jakość zakupionych perfum, nie odesłałam ich przez co byłam stratna, a perfumy chyba nawet nie stały obok oryginału). Strona eZebra reklamuje się hasłem o szybkich zwrotach, bezproblemowych, a tu proszę... Wystarczy, że zwróci się coś, co nie odpowiada jakości oryginału i nagle okazuje się, że obsługa klienta droga manipulacji próbuje pokazać, że ten zwrot nam nie przysługuje. Droga pani, nie tędy droga. Do odrobienia lekcja z obsługi Klienta. Nie polecam.
Chcę tylko oddac paczkę w punkcie w której ją odebrałam, a pieniądze proszę odliczyć z tych które mi przysługują za towar. Tylko tyle! Biurokracja beznadziejna!!! Rezygnuję że współpracy z Wami. PANI w Żabce nie chciała przyjąć paczki,
Szkoda, ze nie mozna dać oceny 0, bo na taką tylko zasługuje ten sklep. Zrobilam zamówienie, w którym byly między innymi te cienie do powiek, a co się okazało dostarczone zostało samo pudełko, cieni brak! Oczywiscie reklamacja odrzucona, pomimo wysłania zdjęć, robią z ludzi debili. Aż strach pomyśleć ile jest osób oszukanych w ten sam sposób. Omijać szerokim łukiem.
Ostatnio zrobiłam tam swoje pierwsze zakupy i jestem pewna, że nie bedą one ostatnimi. :) 1. Szybka realizacja zamówienia. 2. Kosmetyki w paczce są dobrze zabezpieczone, nieotwarte, nowe, z długą datą przydatności, a do tego w niskich cenach. 3. Darmowa przesyłka. 4. Punkty na aplikacji. 5. Próbki w paczce. Polecam, 5/5. :) I chyba nawet zrezygnuję z zakupów w stacjonarnych galeriach, gdyż tutaj mam pewność że są w nienaruszonym stanie, a do tego dużo tańsze. :D
Zamówiłam perfumy, zaalarmował mnie sposób sklejenia folii (krzywy i nie przylegający). Miałam pudełko perfum takich samych, które kupiłam w Sephorze i postanowiłam je porównać, perfumy, które zamówiłam w tym sklepie, okazały się w 100% podróbką. Dodatkowo obejrzałam rozpakowywanie tych perfum na YouTube (jak odróżnić oryginał od podróbki). Minęły 2 dni od otrzymania mojego zwrotu przez ezebrę, ale nadal nie otrzymałam żadnej informacji o zwrocie.
Przed zakupem polecam zapoznać się z prawdziwymi opiniami o drogerii a nie tymi przy sponsorowanej stronie.. niestety ja tak nie zrobiłam i zostałam oszukana. Nie dosyć ze zwrot możliwy na własny koszt to jeszcze nie przyjęty z powodu użycia produktu co nie miało miejsca. Oszuści wysyłają używany towar i jeszcze nie chcą jego zwrotu… naprawdę przestrzegam !!!! Nie zamawiajcie tam i zapoznajcie się z prawdziwymi opiniami Na ich temat !!! Edit: Niestety cały czas jestem w kontakcie z drogeria i niestety nie ma woli porozumienia wiec niestety Wasze odpowiedzi na negatywne komentarze to tylko próba zmylenia czytających opinie….
Zamawiałam już wiele razy. Zawsze bardzo szybko realizowane jest zamówienie. Nigdy nie miałam żadnych problemów. Lubię przyjść do środka i jeszcze poszukać jakiś perełek na promocji. Ceny jak dla mnie najlepsze ze wszystkich sklepów z kosmetykami, nie spotkałam się z niższymi nigdzie indziej. Brakuje mi tylko informacji ile mam czasu na odebranie zamówienia jak jest gotowe bo tego nigdy nie wiem ale jak po 3 dniach przyszłam to nie było problemu :)
Paczka została zamówiona w poniedziałek wieczorem, 3 dni zajęło drogerii pakowanie paczki co jest moim zdaniem absurdalne nawet jeśli zamówień jest dużo. W trakcie wyboru formy dostawy kierowałam się jej czasem aby była do piątku. Dostałam informacje że spakowana została dopiero dzień przed dniem niepracującym. Mam rodzinę w Lublinie więc z grzecznością zadzwoniłam czy można odebrać ją dziś osobiście w drogerii bo potrzebuję ją na jutro. Powiedziano mi, że nie są w stanie znaleźć mojej paczki na magazynie - nawet nie podjęto jakiejkolwiek próby rozwiązania mojego problemu. Gdybym wiedziała, że na paczkę czeka się ponad tydzień ( planowo ma być we wtorek) zamówiła bym od kogoś innego. Nie pierwszy raz korzystam z tej drogerii i nie miałam wcześniej problemu z dostawą. Proszę zmienić informacje o czasie przy wyborze dostawy bo ja wybrałam 48h zakładając że jeden pełny dzień będzie na przygotowanie paczki. Zrobiłam w tym czasie kilka zamówień z rożnych firm i każda przyszła na czas tylko nie Państwa. Niestety ale ponownie nie złożę zamówienia.
Drogeria internetowa eZebra.pl znajduje się przy Wojciechowska 9A, 20-704 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria internetowa eZebra.pl pod numerem +48 814 714 093
Do Drogeria internetowa eZebra.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku