Najgorsza firma kurierska. Kurier nie dzwoni. Brak możliwości zostawienia w epace t r a g e d i a
infolinia to jakiś przykry żart, brak możliwości rozmowy z człowiekiem tylko bot który rozumie kilka słów i nie można z nim żadnej sprawy załatwić po za otrzymaniem podstawowych informacji o paczce, oczywiście jeśli zrozumie jakimś cudem numer paczki
Przed godziną 8 pierwsz próba doręczenia. Brak jakiejkolwiek informacji. Telefon do konsultanta i wiadomość że paczka zostanie doręczona kolejnego dnia do godziny 9. Kolejny dzień po godzinie 18 dzwonie i dowiaduję się że kurier nie podjął próby doręczenia. Także jutro sama jadę do fili odebrać swoją paczkę. Nie polecam
Nie polecam zamawiania czego kolwiek poprzez tą firmę kurierską. Termin dostawy paczki jest co chwila zmieniany. Kurierzy pomimo tego, że mają numer telefonu, nie dzwonią jak podjeżdżają pod dom tylko widząc że brama jest zamknięta odrazu odjeżdżają nie próbując nawet zadzwonić dzwonkiem. Paczki nie są szanowane, pudełka są pobijane z zewnątrz, widać, że ewidentnie kurierzy przy załadunku rzucają nimi, nie zwracając uwagi na etykiety. Bardzo proszę również o zakup lepszych nawigacji dla kurierów ponieważ były sytuacje gdzie kierowca nie mógł trafić pod wskazany adres i w informacji o statucie przesyłki był opis o błędnym adresie i kolejnej zmianie terminu dostawy. Kierowcy są bardzo nie mili, gdy poprosiłem o pomoc w wniesieniu paczki do domu kurier odparł, że nie ma czasu i mam sobie radzić sam ponieważ to nie należy do jego obowiązków. Kolejna sytuacja, paczka zamówiona 18 grudnia 2024r. Wysłana od Nadawcy 19 grudnia 2024r. Paczka odebrana przez kuriera w oddziale Lublin 23 grudnia 2024r. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem przesyłki… Oddział w Lublinie nie jest nawet skory do pomocy ani wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Proszę o zmianę całego personelu a w pierwszej kolejności kurierów. Ewidentnie Ci pracownicy nadają się tylko do pchania karuzeli w lewą stronę..
Paczka awizowana. Kurier twierdzi, że dzwonił do drzwi ale nikogo nie było co oczywiście jest kłamstwem. Nie wiem kogo on chce oszukać. Jak widzę problem jest dość powszechny więc dorzucam tylko swoją "cegiełkę" do tego bagna zwanego UPS. Mam nadzieję, że już nikt mi nic nie wyśle za pomocą usług tej firmy.
Dramat!!! Dziś miała zostać mi doręczona paczka między godzina 9:30-12:30, byłam cały czas w domu. W aplikacji UPS pojawiło się powiadomienie, ze podjęto próbę doręczenia ale adresata nie było w domu, bzdura! Kurier nawet nie pojawił się w moim bloku. Brak możliwości jakiegokolwiek kontaktu, dzwoniąc do oddziału w Lublinie w słuchawce słyszę „wybrany numer nie istnieje”, brak możliwości skontaktowania się z kurierem. Najgorsza firma kurierska z jaka kiedykolwiek miałam do czynienia!!!!!!!
Niekompetencja pracownika na infolinii. Zostałam poinformowana, że kurier kontaktuje się przed dostarczeniem paczki. Paczka oczywiście trafiła do punktu odbioru. Totalna niekompetencja i brak szacunku do klienta. Nie polecam
Kurier nie pojawił się u mnie w domu, a paczkę przekazał do głównej siedziby nie wysyłając nawet SMS. Ciężko sie skontaktować z formą, rozmawiając a automatem, który nie jest w stanie pomóc mi wyjaśnić sytuację.
W dniu dzisiejszym paczkę przywozi kurier. W trakcie rozmowy telefonicznej dzwoni kurier. Minute później oddzwaniam a kurier oznajmia ze był z paczką. Proszę żeby zawrócił bo minęła doslownie minuta. Powiedział że nie bo nie będzie się wracał. Pytam czy paczkę mogę odebrać w firmie - odpowiedź pada że nie wie ale się dowie i da znać. Oczywiście zero kontaktu. Najgorsza obsługa kiedykolwiek. Inne firmy nie mają problemu zadzwonić 15 min wcześniej do klienta że będzie kurier. Ups jak widać nie zna takich standardów a bynajmniej kurier który obsługuje ul Łęczynską w Lublinie
UPS Polska Sp. z o.o. znajduje się przy Mełgiewska 80, 20-234 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z UPS Polska Sp. z o.o. pod numerem +48 224 894 877
Do UPS Polska Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku