DHL Express Service Point Nowy Budynek

Opinie

1. Karol Zawiślak ★☆☆☆☆

   W dniu dzisiejszym kurier przyszedł do mnie z paczkami(Lublin kalina), po ich zweryfikowaniu poprosiłem kuriera o spisanie protokołu, gdyż paczki nosiły ewidentne ślady naruszenia. W paczkach znajdował się towar na kilka tysięcy zł. Kurier tak się oburzył, że zrobił zwrot do nadawcy (odmowa przyjęcia). Niestety ale wypisanie protokołu jest także pracą kuriera i należy to do jego obowiązków. Jakiekolwiek próby skontaktowania się z firmą DHL skończyły się niepowodzeniem. A przez aplikację nic nie można zrobić.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Mariusz Kaldonek ★☆☆☆☆

   Szanowni Państwo, otrzymałem Państwa wiadomość, jednak odpowiedź jest dla mnie całkowicie niesatysfakcjonująca. Z treści wynika, że przesyłka została zwrócona do nadawcy bez mojej wiedzy i bez żadnego wcześniejszego powiadomienia. Pragnę podkreślić, że nie otrzymałem żadnej informacji o możliwości odbioru paczki ani o planowanym zwrocie, co jest niezgodne z zasadami należytej obsługi klienta i wprowadza mnie w realne straty. Proszę o dokładne wyjaśnienie, na jakiej podstawie przesyłka została przekierowana i zwrócona, dlaczego nie zostałem o tym poinformowany, oraz kto był odpowiedzialny za doręczenie tej paczki (numer kuriera / oddział). Oczekuję również potwierdzenia, że DHL podejmie kontakt z nadawcą w celu przywrócenia przesyłki do odbiorcy, a nie przerzucania całej odpowiedzialności na klienta. Jeśli nie otrzymam rzetelnej odpowiedzi w ciągu 7 dni, zmuszony będę przekazać sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów oraz UOKiK, jako przykład niewłaściwej obsługi reklamacji i braku informacji o zmianach w statusie przesyłki.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Kamil Wielgus ★☆☆☆☆

   Zycze upadlosci i zeby kazdy kto pracuje w tej firmie stracil prace. Jedna paczka dzwoni do mnie kurier, nawija cos po ukrainsku (jestesmy w Polsce), nic nie rozumiem paczka niedostarczona, druga proba doreczenia zapowiadana na 2 dzien nie ma nic, zderzak do auta bez zadnej zapowiedzi dostawy telefonu od kuriera niczego dostaje sms ze kurier nikogo nie zastal. Jestescie niepowazni zaorac wasze magazyny i zezlomowac busy, patologia syf nie polecam

   prawie 9 miesięcy temu

1. Wiemro ★☆☆☆☆

   Najgorsza firmą jaką spotkałem. Mam ją w firmie od Olku lat i na pewno zrezygnuje z usług. Zakupiłem rower we Wrocławiu 5 sierpnia. Dostawa miała byc w ciągu dwóch dni. Jest 8 sierpnia i rower leży w Lublinie od 4 dni i nikt nie wie dlaczego nie mogą mi go wyslac 50 km od Lublina i co ważne nie wiadomo kiedy będzie przywieziony. Nie miałem żadnej informacji o opóźnieniu. Ciągle status - w drodze. Muszę jechać sam sobie odebrać ponieważ dzisiaj nad morze i w życiu nie przypuszczałem że tak - zdawałoby się duża firma przewozowa nie może dostarczyć roweru. Jeszcze raz szczerze odradzam. A tak pilnie się ogłaszają z solidnością i terminowością

   prawie 11 miesięcy temu

Najczęściej zadawane pytania