Bardzo nieprzyjemny kurier… pierwszy raz miałam do czynienia aż z tak fatalną obsługą klienta… wisienka na torcie jest brak kultury osobistej, brak odpowiedzi na „dzień dobry” czy „do widzenia”. Całe szczęście że byłam w domu bo informację o tym że paczka już jest dostałam kiedy kurier miał być za 5 minut
Firma znajduje sie przy S17 widać z S-ki blisko od węzła S17 z drogą 822-Mełgiewska, także bardzo dobry dojazd, strefa ekonomiczna sporo wokół firm już powstało. Sama ulica Nadleśna wąska i trzeba sie trzymać blisko krawężnika aby sie bezpiecznie minąć jadącymi z naprzeciwka. Przed wjazdem na terminal zatrzymujemy sie przed szlabanem u ochrony. Ochrona zgłasza to brygadziście i dostajemy rampę do rozładunku lub jak są zajęte czekamy w kolejce. Wzywaja na radiu CB lub osobiście. Rampy zozładunkowe od 35 do 42. Jest pokój socjalny dla kierowców kuchnia, automaty z przekąskami, napojami, kawą, prysznic, toaleta.
Moja opinia to " zero " Bardzo nieprzyjemny i gburowaty kurier . Zero kultury osobistej, ani dzień dobry ani do widzenia... Wysiadając z auta rzucił dawać to szybko nie mam czasu, gdzie był to duży gabaryt ... Przyjechał po przesyłkę z wielkim oburzeniem gdzie jest to jego praca . Nie polecam
Dostawa ta firma to tragedia , w dniu dostawy brak kontaktu, kierowca dzwoni że jest na miejscu został poproszony aby poczekał 10 min bo musiałem dojechać z pracy aby odebrać towar po dojechaniu na miejsce kuriera nie ma zero informacji gdzie jest , po kontakcie z mojej strony kurier oświadczył że nie będzie czekał na mnie i już pojechał. Kolejny dzień to już cyrk żona kontaktowała się z nim będzie za 15 min więc urwał się z pracy i jest czeka a jego nie ma . Nie szanują tego że ludzie tez pracują także odradzam wysyłanie tym transportem . Dodatkowo wszędzie informacja zadzwoń na infolinię po wykonaniu 9 telefonów i oczekiwaniu po 7 min na każdym nie udało się dodzwonić wszyscy konsultanci zajęci. Podsumowując jak na dzisiejsze czasy firma tragedia. Odradzam
Bardzo dobry dojazd, ekipa bardzo sprawna i szybka
Dostawa nie w terminie problemy z odbiorem własnym
Firma i kurierzy, którzy nie potrafią dostarczyć przesyłki. Kurier widmo, który według GPS samochodu był u adresata ale nikt go nie widział i nie słyszał. Po prostu żarty...
Standardowo. Kurier twierdzi że był a nikogo nie było w domu i nie ma obowiązku dzwonić do nikogo. Przesyłka właśnie "wisi" u nich tydzień gdzie w ciągu dnia przyszła do oddziału... kierowca po 13 twierdzi że skończył już prace i nikt nie dowiezie paczki bo jest za duża
Najgorszy kurier na jakiego trafiłam. Niestety nie po drodze było mu do mojego mieszkania, zero kontaktu ze strony firmy, żadnego smsa z numerem kontaktowym. Musiałam bardzo się namęczyć, żeby dowiedzie się gdzie jest moja paczka, myslalam ze to błąd ze strony nadawcy, jednak okazało się inaczej. Szukanie gdzie jest paczka, anulowanie zwrotu, szukanie numeru listu. Po wykonaniu wielu telefonow w końcu odebrałam paczkę już osobiście. Siedziba to jakas masakra, kocie łby, błoto, brak poprawnych oznaczeń gdzie jest biuro obsługi klienta. Jednak dosyć miła i cierpliwa Pani pomogła mi wszystko załatwić i po mnie przyszła kiedy nie mogłam trafić do punktu odbioru paczek, ta dodatkowa gwiazdka jest dzięki tej Pani. Nie polecam.
DB Schenker Oddział Lublin znajduje się przy Nadleśna 18, 21-040 Świdnik, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z DB Schenker Oddział Lublin pod numerem +48 226 322 222
Do DB Schenker Oddział Lublin można dotrzeć, korzystając z poniższego linku