W.KRUK

Opinie

1. Marta Pietkiewicz ★★★★★

   Byliśmy dzisiaj wieczorem (14.11.2025 r.) oglądać w Focusie obrączki. Akurat wypadło tak, że trafiliśmy do Jubilera W.KRUK. Od wejścia przywitały nas uśmiechy obu Pań będących na zmianie (Pani Samanta i niestety imienia tej drugiej Pani nie pamiętam). Najpierw obsługiwała nas Pani z większym doświadczeniem, przedstawiła całą ofertę i zaczęła pokazywać obrączki. Przymierzyliśmy kilka modeli. Potem wypadło tak, że zastąpiła ją Pani Samanta, gdyż pierwsza Pani sprzedawała bodajże zegarek klientom. Co do obsługi Pani Samanty nie mamy najmniejszych zarzutów. Obsługa była w pełni profesjonalna, po kolejnych przymiarkach otrzymaliśmy katalog i zaproszenie na kolejną wizytę. Z tego co się dowiedzieliśmy to Pani Samanta jest nowym pracownikiem i jako klienci uważamy, że zdecydowanie była to jedna z milszych wizyt u jubilera w poszukiwaniu obrączek. Mamy nadzieję, że Szefowie docenią starania Pani Samanty, gdyż tak profesjonalna obsługa i empatia zdarzają się stosunkowo rzadko. Jesteśmy zachwyceni obsługą obu Pań. Oby więcej tak miłych osób pracowało w handlu :)

   prawie 7 miesięcy temu
2. Marta J ★☆☆☆☆

   Gdybym mogła dać mniej gwiazdek niż jedną to z pewnością bym dała. Bardzo drogi zegarek ponad 2 tys. a , od roku nie szło doprosić się obsługi żeby zmniejszyła bransoletkę. Ciągle zbywanie, ciezkie westchnienia, widoczne poirytowanie i tłumaczenie, że nie mają odpowiedniego sprzętu, ze zamowia, a na koniec że mam poszukac sobie gdzies indziej. Na pytanie gdzie mam szukac, odpowiedziano mi, że może poszczęści mi się w innym salonie. Inne salony też nie mają i rozkładają ręce , mówiąc że będzie ciężko bo zegarek ma bardzo drobna bransoletkę. Wiec pytam , dlaczego sprzedajecie produkt, a podczas sprzedaży nie informujecie ze nie macie sprzetu do zmniejszenia - bo dwa razy za duży zegarek nie nadaje się do noszenia. Oddalam do zegarmistrza , ale moja noga wiecej tam nie postanie i w swoim otoczeniu odradzam każdemu kupienie czegokolwiek w Kruku.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Agnieszka Agnieszka ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z obsługi w salonie w galerii Focus. Pani miła, bardzo profesjonalna. Doskonale zbadała potrzeby klienta( moja córka), doradziła. Na każdym etapie zakupu dopytywała czy wszystko ok. Poświęciła nam czas, uwagę i w dodatku niczego nie wciskała, a jednocześnie subtelnie doradzała. Rzadko w ostatnim czasie spotykam się z tak dobrą obsługą. P.S. zakupu były robione grubo po 20 w sobotę. Pani uśmiechnięta i serdeczna. Obie z córką wyszłyśmy zadowolone.

   prawie 10 miesięcy temu

1. 012izaaa ★☆☆☆☆

   Nie jest to ocena konkretnego sklepu, bo do obsługi nie mam zastrzeżeń, lecz ocena firmy. Przestrzegam przed zakupem drogiej biżuterii, bo niestety nie idzie to w parze z jakością. Mój pierścionek po 1,5roku noszenia na palcu dostosował się kształtem do kształtu paliczka palca i zrobił się owalny zamiast okrągły. Zaznaczę, że nie rozstaje się z biżuterią i na tym samym palcu noszona jest obrączka (na szczęście od małego jubilera) i ma zachowany kształt. Reklamacja nie uznana, powód- uraz mechaniczny „zgniecenie” plus propozycja płatnej naprawy, niby tylko 200zł. Cóż za absurd i zdziwienie. Nie miałam zgniecionych palców (pierścionek noszony cały czas na palcu ) ani nie wydzielam ciepła mogącego topić złoto. Powód abstrakcyjny, bez podstaw. Napisałam odwołanie, zaprzeczając zgnieceniu pierścionka (słowo przeciwko słowu), jak mam udowodnić że tak nie było ? Moje podejrzenie jest niestety takie: używacie słabych stopów do wyrobu biżuterii, które odkształcają się przy prawidłowym użytkowaniu (noszenie na palcu ;) ) lub po prostu podczas zmniejszenia pierścionka, poszło coś nie tak… Wolę zapłacić solidnej firmie za naprawę niż nadal narażać się na zniszczenie. Jeżeli natomiast okaże się, że pierścionek jest nie do naprawienia, to spotkam się u rzeczoznawcy i rzecznika praw konsumenta i spotkamy się na drodze prawnej.

   1 rok temu
2. Robert Bugajski ★★★★★

   Odwiedziłem salon w dniu wczorajszym, szukając prezentu dla Pani odchodzącej na emeryturę. Miałem już wcześniej spersonalizowany swój planowany zakup, niemniej liczyłem na może jeszcze jakieś podpowiedzi, m.in. dobór łańcuszka. Nieomal po przekroczeniu progu salonu zostałem grzecznie powitany i z dużym uśmiechem zapytano mnie w czym można mi pomóc. I wówczas, można było odnieść takie wrażenie, iż świat się kręcił tylko wokół mnie, pomimo obecności innych klientów obsługiwanych przez inną osobę z personelu sklepu. Pani Alicja, o ile dobrze zapamiętałem imię, zapewniła mi wspaniałą obsługę. Zakup odbył się w bardzo miłej, wesołej atmosferze, pokazano mi z dużą drobiazgowością upatrzone przeze mnie modele biżuterii oraz zostały dobrane inne niezbędne elementy zakupu. Moim zdaniem, wszyscy ekspedienci powinni się od wymienionej Pani uczyć uprzejmości i podejścia do klienta! A Pani Kierownik salonu, o ile pamiętam to Pani Sandra, gratuluję takiego pracownika. Tak na marginesie, mam u siebie spore wakaty i chętnie bym Panią Alicję podkradł. Bardzo za wszystko dziękuję.

   prawie 2 lata temu
3. M Z ★★★★★

   Nie wiem czemu takie negatywne opinie... Byłam, zostałam obsłużona z troską. Pani przeznaczyła dla mnie sporo czasu, jako że nie mogłam się zdecydować i szczerze odpowiadała na moje pytania. Nie mogłam lepiej trafić. Dzięki Pani (chyba Alicji) zakupiłam mój osobisty artefakt, który noszę dumnie na co dzień. :) Piękna biżuteria. Dziękuję!

   prawie 3 lata temu

1. Jaras ★☆☆☆☆

   Omijajcie szerokim łukiem ..Złote kolczyki kupione córceza 600 zł po miesiącu zaczęły się same odpinać reklamacja nie uznana .

   prawie 3 lata temu
2. Magdalena Niedźwiedź ★☆☆☆☆

   Bardzo nie douczonepanie są zatrudnione na stanowisku. Pytając jaka to próba złota nie potrafiły odpowiedzieć na pytanie. Druga sprawa : Bardzo przykro mnie potraktowały. Nie obsłużyły mnie ponieważ interesowała mnie biżuteria z niższej półki. PANIE Z FOCUSA W WKRUK NIESYMPATYCZNE, NIEKOMPETENTNE, W OLEWAJÆCY SPOSOB PODCHODZA DO KLIENTA.

   prawie 4 lata temu
3. Kasia Kasia ★☆☆☆☆

   Nie polecam!!!omijajcie szerokim łukiem,pierścionek zakupiony za 700zł po pół roku użytkowania odkształcił się,reklamacja nie uznana,zero zainteresowania klientem,panie przy zakupie miłe przy skladaniu reklamacji miały nas w 4 literach.szkoda że nie poczytałam opini przed zakupem w tym sklepie, ale człowiek uczy się na błędach.nie polecam!!!!!!!

   prawie 4 lata temu

1. Angelika Antecka ★☆☆☆☆

   Duże rozczarownie tym miejscem. Zakupiliśmy obrączki, których nie można pomniejszyć, a Panie nas o tym nie poinformowały przy zakupie. Firma zaproponowała nam przetopienie obrączek w cenie 780zł. Wydaje mi się, że firma jest mocno nastawiona na zysk, a nie na zadowolenie klientów, gdyż osiedlowy jubiler pomniejszył nam te obrączki w cenie 48zł i nie miał z tym najmniejszego problemu. Nie polecam tego miejsca.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania