Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble Bydgoszcz

Opinie

1. Joanna Cegielska ★★★★★

   Serdecznie dziękujemy Panu Damianowi za fachową obsługę! Doradca, który z pełnym profesjonalizmem wprowadził mnie i męża w świat paneli! Wysłuchał wszystkich naszych oczekiwań oraz pomógł nam dobrać odpowiednie dla nas rozwiązanie. W kwestiach zakupów na pewno będziemy wracać do tego Doradcy. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi oraz jakości dostarczonych nam produktów.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Michał ★☆☆☆☆

   Byłem w tym sklepie i niestety muszę powiedzieć, że obsługa pozostawiła bardzo złe wrażenie. Sprzedawczyni zachowywała się nieuprzejmie, jakby obsługiwanie klientów było dla niej problemem, a nie pracą. Zamiast pomóc w wyborze, odpowiadała oschle i z wyraźną niechęcią. Człowiek czuje się tam bardziej jak intruz niż klient. Szkoda, bo oferta wyglądała ciekawie, ale przez takie podejście na pewno tam nie wrócę.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Piotr Forbot ★☆☆☆☆

   Sklep w Bydgoszczy na Jagiellońskiej to jest jeden, wielki, a do tego nieśmieszny żart. Połowa lipca: podjechaliśmy z żoną wybrać drzwi wewnętrzne do nowego domu. Ktoś nas obsłużył, poinformował co i jak - wszystko OK. Po jakimś tygodniu dzwonimy do sklepu, żeby zamówić osobę odpowiedzialną za pomiar na budowie. Okazuje się, że żeby to zrobić trzeba podjechać do salonu - no cóż - jest to pewna niedogodność, ale żona jednego dnia (początek sierpnia) podjechała, zapłaciła i zamówiła pomiar. Pani w salonie poinformowała, że pomiarowec skontaktuje się z nami w ciągu 3 dni roboczych i ustali dogodny termin dla obu stron. Mijają dwa dni, tydzień - żadnego kontaktu. Po 10 dniach dzwonimy do salonu, że nie było kontaktu - powiedzieli, że się tym zajmą. Tego samego dnia dzwoni do nas pomiarowiec: umawiamy termin pomiaru za trzy dni. W ustalonym terminie przyjeżdża na pomiar Pan Michał - mierzy wszystko i informuje, że w ten sam dzień skontaktuje się z nami sklep. Zgadnijcie co dalej? Dzień, dwa, tydzień - nic. Po 10 dniach kontaktujemy się ze sklepem czy możemy podjechać złożyć zamówienie, bo jesteśmy po pomiarach. Pan informuje, że „widzi w systemie” pomiar (cokolwiek to oznacza) i możemy podjechać. Kolejnego dnia przyjeżdżamy do salonu - Pani informuje nas, że nie widzi informacji na temat pomiaru w systemie i nie ma możliwości złożenia zamówienia - próbuje skontaktować się z Panem Michałem, który nie odbiera - ogólnie zostajemy odprawieni z kwitkiem. Następnego dnia na własną rękę próbuje dzwonić do pomiarowca (telefon mam, bo dzwonił do mnie z pytaniem jak dojechać na budowę). Informuje mnie, że w dzień pomiaru poinformował salon (niestety nic mi o tym nie wspomniał na miejscu), że nie jest w stanie przygotować pomiaru i że muszą wezwać innego pomiarowca (sklep oczywiście również nie dał nam o tym znać). Dzwonimy do sklepu, informujemy o zaistniałej sytuacji - załatwiają nowego pomiarowca, który dzwoni i umawia się od razu. Tutaj żadnych zastrzeżeń - Pan Robert podjechał, pomierzył, doradził (w sumie to jedyny pozytywny punkt całej tej sytuacji). Dzisiaj (po paru dniach od pomiaru; połowa września) dzwonimy do salonu Komfortu, żeby umówić się na złożenie zamówienia - i zgadnijcie co? Nie mają pomiaru… o losie: kto mógł się tego spodziewać?Oddzwaniają po chwili - jednak jest (uff). Ale jest inny problem - nie ma dzisiaj osoby, która może przyjąć nasze zamówienie… Rozumiecie absurd? W sklepie, w którym jednym z głównych produktów są drzwi… NIE MA OSOBY, która mogłaby przyjąć zamówienie.. NA DRZWI. Pytanie brzmi co to za osoba? Czy w tym sklepie jest tylko jedna, mityczna istota, która może przyjąć zamówienie na drzwi? Normalnie by mnie to rozbawiło, ale po wcześniejszych akcjach można by użyć sformułowania: kto raz zamawiał w Komforcie, ten się w cyrku nie śmieje. Od zapłacenia za pomiar (początek sierpnia) do złożenia zamówienia (połowa września) minęło 1,5 miesiąca, gdzie normalnie powinno to zająć maks 2 tygodnie. Podsumowując całokształt: ten sklep to jedna, wielka porażka. Mam nadzieję, że nie będę musiał tam nigdy więcej wracać. Ta jedynka to i tak dużo (możemy to uznać jako plusik za miłą obsługę ze strony Pani Ani oraz profesjonalne podejście drugiego pomiarowca, Pana Roberta).

   1 rok temu

1. Adrianna Adrianna ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Panele kupione 13.08, data realizacji 03.09 - niestety do dnia dzisiejszego panele nie zostały dostarczone. Zbywanie klienta, który chce otrzymać informację na temat daty zrealizowania zamówienia to chyba norma (telefoniczne i mailowe). Naprawdę szkoda, że zostałam zmuszona do wystawienia takiej opinii.

   1 rok temu
2. Marcin Lech ★★★★☆

   Oszuści inaczej nazwać nie można, oferują w promocji bony rabatowe, które powinno się otrzymać od razu po odebraniu zamówienia, przez miesiąc nie potrafią tego wysłać. A w momencie jak człowiek się upomina to totalna zlewka, zero zaangażowania. Pieniądze wpłacone a potem to się martw..... EDIT: Bony dodane, wszystko jest ok.

   prawie 3 lata temu
3. Laura O ★★★★★

   Polecam, fantastyczna obsługa. Bardzo mi zależało na pewnej rzeczy, która była dostępna akurat w tym salonie. Poprosiłam o przesłanie towaru kurierem do innego miasta. Nie było żadnego problemu, bardzo szybko i sprawnie zrealizowano moje zamówienie.

   prawie 3 lata temu

1. Anna Kowalska ★☆☆☆☆

   Rzadko wystawiam negatywne opinie, ale po prostu muszę. Meble kuchenne przyszły do magazynu z opóźnieniem. Zamiast najpóźniej na początku grudnia, przyszły w styczniu. Zostalismy bez kuchni na święta. Później nie szło się doprosić o montaż, bo była cała kolejka spóźnionych zamówień. Kuchnia została źle wymierzona, czesc rzeczy trzeba było wymienić, część oddać na reklamację (uszkodzone). Niektóre elementy doszły dopiero w marcu. Nie polecam współpracy z firmą. Meble sa piękne, obsługa miła, ale organizacyjnie porażka.

   prawie 3 lata temu
2. Klaudia ★★★★★

   Robiłam ostatnio zakupy na dziale paneli i płytek obsługiwał mnie miły pan Robert i chciałabym zaznaczyć że pod względem technicznym nie ma równych sobie w tym sklepie. Rozmawiałam jeszcze z paniami, które nie do końca mają wiedzę i potrafią cokolwiek wyjaśnić. Bardzo polecam obsługę pana Roberta bo ma wiedzę techniczną i praktyczną.

   prawie 3 lata temu
3. Martyna Bednarek ★☆☆☆☆

   Kontakt ze strony sklepu tragedia. Prosiłam się o dostarczenie towaru niecałego, ponieważ ciągle bylam zbywana. Brakujący karton płytek zgodziłam się odebrać osobiście, ale niestety przez dwa tygodnie nikt nawet nie raczył poinformować kiedy mogę spodziewać się dostawy do sklepu. Klient jest na ostatnim miejscu. Szkoda.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania