Nie da się złożyć wniosku, żadnych pieniędzy nie otrzymałem mimo dużych strat i próby złożenia wniosku na każdy możliwy sposób
Wiener to katastrofa. Nie ma z kim rozmawiać. Automat się po 4-5min rozłącza. Likwidacja szkody trwa tygodniami choć początki zapowiadały się świetnie. Nie polecam. To firma która ciągnie do siebie. To oni mają zarabiać a ty się martw i użeraj. Min ludzi max utrudnień.
Najgorsza ubezpieczalnia na świecie. Z całego serca nie polecam.
Zupełnie olewają klienta. Szkoda z oc sprawcy ciągnie się już 3 miesiąc. Brak kontaktu z likwidatorem pomimo 3 moich próśb. Firma "krzak" niepolecam
OMIJAĆ szerokim łukiem szkoda OC miała miejsce 16.06.2020r. na miejscu policja wszystkie dokumenty wysłane pierwsza kalkulacja jaką otrzymałem nie była do mojego pojazdu inne wyposażenie (gorsze) rzeczoznawca przerobił bixenon na zwykły reflektor H7 druga wycena również wyssana z palca ceny części nieadekwatne do ogólnych cen 3 razy niższa. Po przesłaniu kosztorysu naprawy z serwisu dostałem informację o szkodzie całkowitej. 7.07.2020r na infolinii już zostałem poinformowany że Wiener nie spełni świadczenia w terminie gdyż prowadzi swój wewnętrzny proces likwidacji, dnia 13.07.2020r. zaś otrzymałem pismo że nie spełnią świadczenia ze względu na prowadzony wewnętrzny proces. Obecnie korzystam z Pojazdu Zastępczego ( i już słyszałem od infolinii że zapłacą za czas naprawy z kosztorysu a nie za całość korzystania z PZ). Wiener uważa że od każdego pisma ma kolejne 30 dni na likwidację szkody a na infolinii mówią wprost przecież mamy 90dni do likwidacji szkody za nic mają artykuły 14 ustawy o ubezpieczeniach oraz art817k.c. mimo że Rzecznik Finansowy za właśnie łamanie tych przepisów nałożył na Wiener (Gothaer) karę pieniężną. Nie ma również możliwości uzyskania informacji kto prowadzi sprawę i dopiero po poinformowaniu iż wytyczna KNF punkt 12 mówi jasno że taki kontakt powinien zostać udzielony otrzymacie jedynie adres email a i tak odpowiedzi nie otrzymacie co do swojego zapytania. Zaznaczę, iż udokumentowałem fv że elementy uszkodzone były wymienione na części oryginalne w dniu 30.04.2020r. a więc nie ma mowy aby nosiły ślady wcześniejszych uszkodzeń. Mógłbym się rozpisywać dalej ale jeśli ktoś to przeczyta, niech wie że aby cokolwiek ugrać z WIENER sprawa skończy się w sądzie.
Przedłużają na siłę i nie stosują przepisów prawa, które chronią poszkodowanych. Z policją sprawy załatwiają na papierze, choć porządne TU pobierają policyjne notatki elektronicznie - a ci będą czekać do 30 dni i jeszcze zabiorą ci auto zastępcze, bo to twoja wina że zostali w XIX wieku. Jeśli sprawca szkody ma OC w Wienerze, dobrze ci radzę - likwiduj ją ze swojego AC z regresem, a auto zastępcze weź w firmie która się specjalizuje w użeraniu z ubezpieczycielami. To że ich infolinia działa tylko w dzień i w dni powszednie, to już przemilczę. Przecież wiadomo, że nic nikomu się nie przytrafia np. 1 maja.
Było super,niska cena ubezpieczenie do czasu sprzedaży auta. Od czerwca nie potrafią zamknąć ubezpieczenia,nękają ludzi pismami i straszą windykacja. Za zszargane nerwy 1 gwiazdka.
Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group znajduje się przy Ignacego Łyskowskiego 16, 71-641 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group pod numerem +48 914 896 800
Do Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Długa 8G, 72-006 Mierzyn, Zachodniopomorskie, Polska
Pauliny 2, 72-006 Mierzyn, Zachodniopomorskie, Polska
LUBIESZYN 21, 72-002 LUBIESZYN, Zachodniopomorskie, Polska
Pomorska 65, 73-132 Suchań, Zachodniopomorskie, Polska
os. Kwiatowe 13, 73-108 Kobylanka, Zachodniopomorskie, Polska
Szczecińska 18, 72-003 Dobra, Zachodniopomorskie, Polska