Nie polecam. W sklepie nie było żadnego klienta, z obsługi trzy osoby i nikomu nie chciało się nam pomóc w obsłudze subskrypcji oprogramowania kupionego u nich. Mamy się zalogować na swoje konto i sprawdzić. Zostaliśmy odesłani z kwitkiem. Żenada!!!! Mają klienta za nic!!!
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Cztery razy byłam w sklepie i za każdym razem to samo. Jedna osoba z obsługi potrafi zniszczyć opinie sklepu. Dwa razy byłam się pytać o jakąś rzecz, dwa razy Pan jakby z niechęcią odpowiadał... Dwa razy reklamacja, ten sam Pan niemiły. Za drugim razem do tego byliśmy pół godziny przed zamknięciem, a ten jakimiś dziwnymi tekstami i, że nie przyjmują o tej godzinie reklamacji, dopiero jakaś inna Pani nas obsłużyła. Ale Pan w brodzie nie powinien pracować w kontakcie z innymi ludźmi, bo zachowuje się jakby pracował tam za karę. Mam jechać znowu złożyć reklamacje, ale na pewno nie pojadę już do tego sklepu, bo to jakaś porażka...
Bardzo polecam sklep, a przede wszystkim jego obsługę. Dokonałam zakupu telefonu, a Pani Kinga, która mnie obsługiwała, poświęciła dla mnie sporo czasu na fachowe doradzenie modelu, rozwianie wątpliwości i pomoc w wyborze akcesoriów. Ponadto telefon został profesjonalnie zabezpieczony, a dzięki ubezpieczeniu jestem spokojna o jego użytkowanie. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z obsługi Pani Kingi. Z pewnością polecę sklep swoim znajomym. Pani Kingo, dziękuję.
Bardzo miła i pomocna obsługa . To nie był mój pierwszy zakup w sklepie RTV . Kupowałam ekspres i pani Kinga była bardzo pomocna w wyborze ekspresu . Pomogła wybrać odpowiedni model po wysłuchaniu moich "widzimisię " . Zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie . Obsługa klienta na wysokim poziomie . Pełny profesjonalizm i znajomość towaru . Polecam
Nie polecam tego punktu. To już drugi raz który utwierdził mnie w przekonaniu żeby omijać ten sklep szerokim łukiem. Po wejściu do środka i przywitaniu się pracownikiem co później okazało się że był to kierownik nie odpowiedział nic na moje dzień dobry i mina po prostu jak za karę. No ok, później oczywiście zostałam zbesztana parę razy jak mogę w ogóle przychodzić i żądać moich pieniędzy za pozytywne rozpatrzenie reklamacji. Przecież powinnam jechać sobie gdzieś indziej. Wciskali mi kit że muszę jechać do sklepu w którym zakupiłam sprzęt co oczywiście nie jest napisane w żadnych regulaminie. Oczywiście później wymówki że nie wiedzą czy mają tyle pieniędzy i jak rozliczą dzień (uwaga była godzina 18 więc gotówki powinni mieć nadto). Godzina spędzona w męczarniach, głupie uśmiechy pracowników(a w zasadzie 2 panów kierowników),brak organizacji, i chęć upokorzenia klienta. Naprawdę Panowie nie wiele brakowało i faktycznie bym stamtąd wyszła i poszła załatwić to do innego punktu. I szczerze mówiąc bardzo żałuję że tak nie zrobiłam. Zdecydowanie odradzam zakupów tutaj, i mam nadzieję że jakiś kierownik rejonu się za was zabierze, bo lokalizacja świetna ale przy takim personelu utarg raczej znikomy.
Niestety nie zrobię już tu więcej zakupów. Niekompetentni sprzedawcy, twierdzą że nie ma czegoś takiego jak przejściówka z VGA do DisplayPort, a w internecie to „można se wszystko”. A jedyna opcja połączenia jest przez 5 przejściówek za „200zł”. No cóż, lekceważenie klienta najwyraźniej jest im wpajane do głów od początku.
Opinia nie dotyczy konkretnego sklepu, ale ogólnie firmy Ostrzegam każdego, otwierajcie przy kierowcach towar, bo może zdarzyć się jak u mnie, towar wygląda na nienaruszony, fabryczne niezniszczone opakowanie. Mineło kilka tygodni, które urządzenie czekało zamknięte, oczekując na skończenie remontu w swojej docelowej lokalizacji, a więc nikt reklamacji nie uzna a tu niespodzianka jak na zdjęciu
21grudnia miałam otrzymać zamówienie, które nawet nie wyszło z magazynu. Od 22giego moje zamówienie przez infolinię jest anulowane (podkreślam że dzwonie co drugi dzień i za każdym razem słyszę ze dziś je anulujemy) do dnia dzisiejszego nie ma anulacji NAWET NIE ZOSTAŁY ZWRÓCONE PIENIĄDZE!!! ile można czekać, nie polecam nikomu!!!!
Tragiczny sklep i cała firma, niekompetentni sprzedawcy, którzy nie potrafią dobrze zrobić nawet zgłoszenia reklamacyjnego, czy dodać zdjęć do e-maila zgłoszeniowego. Sprzedawca robiący reklamacje nie zapytał o podstawowe informacje: formę płatności, formę dostawy, datę dostawy, kompletnie nic, o wszystkim musiałam informować sama i dopytywać o warunki reklamacji w tej sytuacji, sam nie wiedział jak przebiega dana reklamacja, nawet kierownik zmiany miał problem z odpowiedzią na zadane przeze mnie pytania. Pracownicy nie radzą sobie z reklamacjami, zwrotami. Przerasta ich jak produkt nie był opłacony gotówka/kartą a np. opcją „kup teraz zapłać później”, nie mają pojęcia co w takiej sytuacji zrobić, doradzić, czy jakie są prawa. Co do sytuacji, dostarczono nam już uszkodzony produkt. W ten sam dzień pojechałam zareklamować, musiałam czekać 14 dni na akceptację reklamacji i dodatkowe 1,5 miesiąca !!!!!! na wymianę produktu….
Cóż.. więcej tam zakupów nie zrobię. Sprzedawca wciskał bajeczki o dodatkowych dyszach w zmywarce, a suma summarum zamówił taką samą, jaką kupiliśmy 10 lat temu. Na dodatek po powrocie do domu okazało się, że ta zmywarka na stronie sklepu jest 300 zł tańsza. Bardzo niekompetentny sprzedawca. Najlepiej na spokojnie zastanowić się w domu czego potrzebujesz i czego chcesz, a później zamówić przez stronę. Nie polecam.
RTV EURO AGD znajduje się przy Bytomska 49, 41-940 Piekary Śląskie, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku