12:30 telefon od Pana ze sklepu, że telewizor będzie zapakowany i przygotowany do odbioru. 18:30 w momencie odbioru telewizor jest dopiero pakowany i okazuje się, że jest uszkodzony. Ostatnia sztuka, wiec straciłem swój czas a obsługa wprowadziła mnie w błąd. Widocznie macie za dużo klientów.
Chciałabym serdecznie podziękować Panu Mateuszowi z Media Expert za profesjonalną obsługę. Razem z mężem kupowaliśmy całe wyposażenie do domu – telewizor, lodówkę, pralkę, zmywarkę, piekarnik, płytę indukcyjną oraz okap – i dzięki Panu Mateuszowi cały proces przebiegł szybko, sprawnie i w bardzo sympatycznej atmosferze. Pan Mateusz wykazał się ogromną wiedzą, świetnym doradztwem oraz cierpliwością. Pomógł nam dobrać sprzęty idealnie dopasowane do naszych potrzeb, a do tego przedstawił naprawdę korzystne promocje, dzięki czemu finalna cena wyszła bardzo atrakcyjnie. Z pełnym przekonaniem polecamy obsługę u Pana Mateusza – profesjonalizm na najwyższym poziomie!
Niestety nie byliśmy zadowoleni z obsługi rowerowej ewidentnie jeden z Panów (młody człowiek w okularach) nie jest zbytnio zaangażowany w swoją pracę, szkoda… bo chcieliśmy kupić 2 rowery elektryczne. Zatem kupiliśmy je w innym media expert - tam obsługa była bez porównania i na najwyższym poziomie.
Pan Mateusz z AGD -profesjonalna obsługa, wie o czym mówi, uważnie słucha klienta, cierpliwie odpowiada na pytania. Dba o klienta do samego końca -oddzwania nawet w dniu wolnym od pracy. Obsługa na najwyższym poziomie -w porównaniu z Jastrzębiem niebo a ziemia Brawo !!!
Realuzuja plany sprzedażowe wciskając pakiety dodatkowe np. Montaż folii ochronnej bez informacji że to pakiet poszerzony jest o inne usługi, które nie zostały wykonane a klient zaplacił . Zapłacił nawet nie wie za co dopiero jak poczyta parsgon.
Wydawało mi się że w dobie zakupów przez internet, sensem istnienia takich sklepów jest to że towar po obejrzeniu można kupić na miejscu od ręki. Po obejrzeniu w sklepie chciałem na miejscu kupić dwie płyty gazowe i piekarnik do zabudowy, zawołałem sprzedawcę i po sprawdzeniu okazało się że żadnej z tych trzech pozycji nie ma na miejscu w sklepie. Sprzedaż przez stronę z odbiorem za godzinę w sklepie to też okazała się porażką, towar był do odbioru następnego dnia. Konkluzja jest taka że można sobie darować wycieczkę do sklepu i zamówić sprzęt przez sieć z dostawą do domu.
Nie polecam sklepu internetowego! Od 10 dni czekam na zamówienie i każdy ma to gdzieś. Nie szanują klienta, na infolini nikt nic nie wie. Lepiej trzymajcie się od Media Expert z daleka. W innych sklepach mają te same ceny i macie pewność że dostaniecie towar.
Media Expert znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 51, 44-240 Żory, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 327 240 999
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku