M&M Gastro. Wyposażenie gastronomii. Katowice

Opinie

1. Damian Kowalski ★☆☆☆☆

   Nie polecam współpracy z M&M Gastro. Mamy poważny problem z reklamacją stołów wykonanych na zamówienie. Firma ignoruje zgłoszenie, a producent – zamiast rzetelnej analizy – „na odczepne” uznał, że to nasza wina, mimo prawidłowego użytkowania. Stoły miały być wykonane z blachy nierdzewnej/kwasoodpornej, jednak ich stan po zaledwie 2 miesiącach użytkowania budzi ogromne wątpliwości co do jakości materiału. Dla porównania: nasze inne stoły po 6 latach pracy nie wyglądają nawet zbliżenie tak źle. Dodatkowo zleciliśmy niezależną ekspertyzę jakości blachy – wyniki jednoznacznie wskazują, że materiał znacząco odbiega od deklarowanej jakości. W związku z brakiem profesjonalnego podejścia i próbą przerzucenia odpowiedzialności na klienta, sprawa zostanie skierowana na drogę sądową. Nie polecam. Omijać z daleka. To rozumiemy ze specyfikacja odbiega teraz nagle - specyfikacja na stronie załączona u Was rozumem że jednak teraz nie jest. Spokojnie wszystko zostanie załączone :) Pełnomocnik prawny właśnie otrzymał pełnomocnictwa do reprezentowania przed sądem. Załączam specyfikację z waszej strony. Jaką analizę Państwo zrobiliście ??-upublicznię jaka to była analiza i jakie pismo od producenta ☺️

   prawie 10 miesięcy temu
2. szafir kronos ★☆☆☆☆

   Składam oficjalną skargę dotyczącą skrajnie nieprofesjonalnej obsługi mojego zamówienia oraz rażącego wprowadzania mnie w błąd co do terminów realizacji. Podczas pierwszego kontaktu telefonicznego Państwa konsultant zapewnił mnie, że moje zamówienie zostanie zrealizowane maksymalnie w ciągu 14 dni. Na podstawie tej informacji złożyłem zamówienie. Po upływie 14 dni – bez jakiejkolwiek wiadomości z Państwa strony – ponownie sam musiałem dzwonić, aby uzyskać wyjaśnienia. Wtedy otrzymałem informację od pana Marcina Perl××× , że wysyłka zostanie nadana dopiero po 28 dniach, a druga bluza ma być wysłana dopiero po 42 dniach, ponieważ „nie ma jej na magazynie”. Te informacje były całkowicie sprzeczne z pierwotnymi zapewnieniami o terminie 14 dni, co oznacza, że zostałem wprowadzony w błąd już na samym początku. Po kolejnych dniach opóźnień, znów z własnej inicjatywy musiałem kontaktować się z Państwa firmą. Po raz drugi zapewniono mnie, że wysyłka nastąpi „już tylko za 1–2 dni”. Było to kolejne mijanie się z prawdą — trzeci raz z rzędu otrzymałem nieprawidłowy termin, który nie został dotrzymany. Zapewnila mnie o tym Pani Monika Nowa* Przypominam: + trzykrotnie podali Państwo fałszywe terminy wysyłki, + ani razu nie poinformowali mnie o opóźnieniach, +każdy kontakt musiałem inicjować sam, a informacje od pana Marcina Perl*** były chaotyczne, niespójne i całkowicie nieadekwatne do sytuacji. Nie powiedzial ze przeprasza ze tak wyszlo oraz kiedy ja na to zworcilem uwage odpowiedzial mi ,, to znaczy mam sie przed Panem poklonic czy o co chodzi? '' Jesli w taki sposob rozmawia sie z klientem ktorego wczesniej sie dwa razy zawiadomilo sie o terminie ktory nigdy nie wszedl w zycie to ja nie wiem w ktora strone ten swiat idzie. Taka skala chaosu, unikania odpowiedzialności i zrzucania winy na wszystko dookoła jest po prostu niedopuszczalna — tak się nie traktuje klientów i tak się nie prowadzi profesjonalnej firmy. Takie postępowanie jest nieakceptowalne i stoi w sprzeczności z podstawowymi obowiązkami sprzedawcy.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Karol Surma ★★★★★

   W Katowicach trafiłem do salonu MM Gastro, bo potrzebowałem nowej frytownicy i stołu chłodniczego do food trucka. Obsługa była super. Pan przyniósł katalog, pokazał mniej znane modele, które były tańsze, a jakość naprawdę solidna. Zamówienie dotarło wcześniej, niż się spodziewałem. Po miesiącu pracy sprzęt dalej działa bez zarzutu. Fajnie, że można obejrzeć „na żywo” piece konwekcyjno-parowe i stoły robocze ze stali nierdzewnej – nie muszę zgadywać, jak to będzie wyglądać.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Roman Ostrowski ★★★★★

   Odkąd otworzyłem małą pizzerię, szukałem miejsca gdzie mógłbym zaopatrzyć się w porządne pakowarki próżniowe do przechowywania składników, bo stare metody z foliami już nie dawały rady i jedzenie szybko traciło świeżość, więc zajrzałem się tutaj i kupiłem model z cyfrowym sterowaniem który działa cicho i szybko pakuje porcje mięsa czy warzyw co pozwoliło mi zaoszczędzić na stratach. Przy okazji wziąłem mikser planetarny do ciasta na pizzę który miesza równomiernie i nie przegrzewa się nawet przy dłuższej pracy. Na pewno wrócę po więcej akcesoriów do kuchni bo wybór jest szeroki a ceny konkurencyjne.

   1 rok temu
2. Władysław Przybyłek ★★★★★

   Otwierałem małą kawiarnię i potrzebowałem solidnych garnków bo te z supermarketu szybko się niszczyły więc zajrzałem tam i kupiłem zestaw ze stali nierdzewnej który teraz świetnie się sprawdza na co dzień choć cena była wyższa niż online ale jakość rekompensuje to bo nic nie przypala się jak wcześniej. Obsługa pomogła dobrać rozmiary i nawet podpowiedziała akcesoria do czyszczenia więc wyszedłem z poczuciem że to dobry wybór na start biznesu.

   1 rok temu
3. Piotrek Nawrocki ★★★★★

   Doświadczenia z firmą mam pozytywne a zamawiałem już kilka razy. Przede wszystkim dobry kontakt i rzeczowa pomoc w sensie doradztwa i zresztą późniejszej obsługi również, pozwalająca na dostosowanie zakupów pod indywidualne potrzeby co zresztą znacznie ogranicza koszty przy większych inwestycjach. Do tego są rabaty, które dają dodatkowe korzyści i nie powiem, w sprawny i szybki sposób można ogarnąć finansowania co również jest sporym atutem. Za pierwszym razem zamawialiśmy całość z dodatkowymi usługami jak montaż, projekt etc. i przyznam, że poszło bardzo sprawnie a jedynym małym udogodnieniem był termin realizacji na który musieliśmy chwilę poczekać. Jednak z racji cen i warunków było warto bo oszczędność spora wiec jedynie chwalimy. Oczywiście do wszystkiego pełna dokumentacja, faktury i rzecz jasna gwarancje z możliwością przedłużenia. Dla mnie profesjonaliści.

   prawie 3 lata temu

1. Bernard Wojciechowski ★★★★★

   Dobry kontakt ze sprzedawcami, którzy od wejścia do sklepu interesują się klientem i nie zostawiają go samemu sobie. Na żywo te wyposażenie wygląda jeszcze lepiej. Widać tą jakość już na pierwszy rzut oka. Poznałem waszą firmę z polecenia znajomej i cieszę się, że mi was pokazała. Dobra firma, z dobrym podejściem do klienta i w ogóle wszystko ok! Polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Rafał Wonicki ★☆☆☆☆

   Niestety, poziom obsługi klienta na niskim poziomie. Przedstawiliśmy informacje na temat urządzenia które totalnie nie nadaje się do pracy. Chcieliśmy wymienić na inne które spełnioby nasze oczekiwania, to stwierdzili że nie można zwrócić użwanego produktu. Fakt, był użyty. 2min w celu nagrania filmu że jest beznadziejne. Idąc dalej. Nie polecamy zakupu urządzenia firmy edenox do do ścierania między innymi sera. Firma mmgastro twierdzi, że produkt który tarkujemy jest niskiej jakości i nie nadaje się do tarkowania. Cóż. Uznaliśmy to za argument i użyliśmy maszyny do starkowania sera mozarelli. Niestety. Odpad na bardzo wysokim poziomie. Do tego. Odkręca się śruba mocująca stożek tarkujący. Do tego. Podczas dopychania sera maszyna zaczyna się wywracać. A więc trzeba drugą ręką trzymać urządzenie, żeby się nie wywróciło. Niby nie problem ale po 15min pracy urządzenia metalowa obudowa tak się nagrzewa, że trzeba robić to w żaroodpornych rękawiczkach. Do tego popychadło rozsypało się po 15min użytkowania. Rączka odpadła od reszty. Na koniec w mojej ocenie otrzymaliśmy urządzenie, które było używane. Może w celach testowych albo pokazowych. Po dokładnym przyjrzeniu się obudowa aluminiowa była skaleczona w dwóch miejscach. Popychaczka plastikowa również miała uszczerbienia. Reasumując. NIE POLECAM ZAKUPÓW w firmie M&M Gastro jak również nie polecam zakupu urządzenia marki Edenox mozarella cheese cutter.

   prawie 3 lata temu
3. Karolina Celicka ★★★★★

   Super kontakt, świetne ceny, czas realizacji naprawdę szybki. 5 dni po złożeniu zamówienia sprzęty były już u mnie w lokalu. Zwinna dostawa i niesamowita pomoc . Transakcja przebiegła bez zbędnych komplikacji, wszystko się udało i jestem bardzo zadowolona. Udało nam się ze wspólnikiem znaleźć idealnego dostawcę do naszego lokalu.

   prawie 3 lata temu

1. Marysia Starostka ★★★★★

   Od początku miałam świetny kontakt ze sprzedawcą. Po wszystkich uzgodnieniach wspólnie podjęliśmy decyzję i złożyłam zamówienie. Oby więcej na rynku było takich specjalistów, bo zakupy wtedy są znacznie przyjemniejsze. Dziękuję za terminowość.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania