Media Expert

Opinie

1. Monika Pyrek ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo zniesmaczona logiką działania sklepu MediaExpert. Mój syn kupił telewizor, który okazał się wadliwy po niespełna 11 godzinach użytkowania. Sprzęt od początku nie działał prawidłowo, a mimo to sklep odmówił przyjęcia reklamacji. Nie rozumiem takiego podejścia do klienta — wadliwy towar praktycznie od razu po zakupie powinien zostać bezproblemowo przyjęty do reklamacji lub wymiany. Zamiast pomocy spotkaliśmy się z brakiem elastyczności i zrzucaniem odpowiedzialności. Takie traktowanie klientów jest dla mnie nie do przyjęcia. Po tej sytuacji straciłam zaufanie do MediaExpert.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Martyna Blacha ★★★★★

   #promocjatefal Kupiłem ten odkurzacz i jestem z niego bardzo zadowolony. Dobrze zbiera kurz, okruchy i sierść zwierząt dzięki dużej mocy ssania. Bateria pozwala odkurzyć całe mieszkanie bez ładowania, a elastyczna rura ułatwia sprzątanie pod meblami. Urządzenie ma czytelny wyświetlacz i wiele końcówek, więc łatwo sprząta się różne powierzchnie. Duży pojemnik na kurz i filtr EPA pomagają utrzymać czystość powietrza. Sprzątanie stało się szybsze i przyjemniejsze niż z poprzednim odkurzaczem. Polecam!

   prawie 6 miesięcy temu
3. Weronika Kubarek ★★☆☆☆

   Obsługa naprawdę fajna, taka do ludzi, wszystko zostało dokładnie przedstawione, wybór asortymentu duży. Natomiast opinia w postaci 2 gwiazdek wynika z zachowania pozostałych pracowników. Sytuacja w odbiorze klienta bardzo nieprofesjonalna, w momencie obsługiwania przez pracownika pozostali współpracownicy w sposób prześmiewczy w głównej mierze jeden (oczywiście w odczuciu i oczami klienta) nabijali się z pracownika i można było odczuć wrażenie, że podważają jego kompetencje oraz wykonywaną pracę. Myślę, że powinna zostać na to zwrócona uwaga, ponieważ osobiście jako klient nie do końca rozumiem takie zachowanie pracownika/pracowników.

   prawie 6 miesięcy temu

1. wojtek jarząbek ★★☆☆☆

   Bardzo duży wybór fajne ceny. Pan sprzedający bardzo miły potrafiący doradzić oraz "zaopiekować się klientem" jednak zachowanie P.Rafała jest co najmniej żałosne wyśmiewanie współpracowników przy kliencie jest co najmniej nieprofesjonalne. Nikt nie zmusza do pracy z ludźmi jeśli ktoś nie potrafi się sachować może warto spróbować składać długopisy lub znaleźć zajęcie bez kontaktu z ludźmi. Ogólnie odczucie bardzo dobre poza zaistniałym faktem relacji przy kliencie między współpracownikami. (Zakupy były na ok 7tys) co tym bardziej stanowi o tym że należy zachować się profesjonalnie

   prawie 6 miesięcy temu
2. Kamil Czarnik ★★★★★

   Dzięki bardzo fachowej obsłudze pani Basi oraz pani Dagmary staliśmy sie posiadaczami ekspresu do kawy Delonghi Eletta Explore, z którego jesteśmy bardzo zadowoleni. Gdyby nie pani Basia i jej profesjonalizm, raczej nie zdecydowalibyśmy się na zakup ekspresu, którego na początku nie braliśmy pod uwagę. Serdecznie dziękujemy paniom, bo tak miłych i uśmiechniętych osób tam potrzeba. Pozdrawiamy :)

   prawie 3 lata temu
3. Mateusz Toporek ★☆☆☆☆

   Sprzedają towar o zawyżonej cenie a na internecie w ich własnym sklepie jest znacznie niższa cena niż wystawiona na towarze w sklepie stacjonarnym a na interwencję klienta że towar w internecie znacznie znacznie się różnią cena stwierdzają że nie muszą tego kontrolować. Na pańska odpowiedź jak klient prosi o sprawdzenie przed pracownika czy by niedało się coś sposcic czy sprawdzić w internecie w sklepie internetowym o sprawdzenie to powinien to zrobić a nie stwierdzić że " nie musi" i tacy są tam doradcy klienta. Nie zapominając o tym że PRoDUKT ToSTePNY W SkLEPiE. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Monika Kubica ★☆☆☆☆

   Tragedia! Składam zamówienie przez internet z odbiorem w wyznaczonym dniu,ale oczywiście zamówienia tego dnia jeszcze nie ma. Nastepnego dnia nie otrzymam zamówienia w kasie tylko muszę iść do Pana z IT który wydrukuje mi kartkę na Smartwatcha i uda się z nią do kasy, wyciągnie zegarek z szafki za Panią która przed chwilą mnie do niego wysłała i tejże Pani przekaże moje zamówienie... Bo Pani chyba nie jest godna otwierać te szafki. Wczesniej podobna sytuacja. Zamówienie przez internet-odbiór w sklepie za godzinę. Po dwóch godzinach zjawiam się w sklepie z myślą że zamówienie gotowe. Nic bardziej mylnego. Pan z oburzeniem że skoro nie dostałam smsa to zamówienie nie jest gotowe. Jak mi tak bardzo zależy na czasie to mam sobie sama wziąć z regału i on mi wtedy to zrealizuje w ramach mojego zamówienia oczywiście z problemami bo cena internetowa jest inna niż sklepowa.

   prawie 3 lata temu
2. Marek K ★★★★★

   Zdecydowanie warto sprawdzić ofertę. Kiedy przyjechałem w sprawie roweru miałem wrażenie, że pomimo sporej ilości pracy w sobotni wieczór to nie odczułem macoszego potraktowania. Pan przygotował uprzednio zarezerwowany rower, wyjaśnił bez problemu pytania, pomógł również z demontażem koła i załadunkiem oraz zabezpieczeniem hamulca hydraulicznego. Pani finalizująca transakcję również profesjonalna pomoc w alternatywach rozwiązań. Ogólnie da się normalnie załatwić sprawę po jaką się człowiek udaje i w dodatku na pierwszym miejscu jest zadowolenie klienta a nie skubanie z piórek :) Polecam i pozdrawiam ;)

   prawie 3 lata temu
3. Waluś ★☆☆☆☆

   Chciałem kupić tablet. Ponieważ nie było tego modelu poprosiłem sprzedawcę o pomoc. Był wybitne niezadowolony, że przerwałem mu opieranie się o regał. Poprosiłem żeby go zamówił. Usłyszałam tylko, że mam sobie sam zamówić na internecie. Po tym słowach wrócił do dłubania w nosie. Poszedłem do konkurencji 500m dalej. Zamówiłem tablet szybko, bezproblemowo i miłej atmosferze.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania