Lidl Halemba, Ruda Śląska

Opinie

1. Natalia Zielaskowska ★☆☆☆☆

   Niestety, ale spotkałam się z bardzo nie kulturalnym zachowaniem ekspedientki do klienta. Przyszłam po paczkę zostałam odesłana do biura i czekałam 10 minut , potem 15 i 20 min, aż zleciało pół godziny czekania na głupia przesyłkę , akurat z biura wyszła młoda dziewczyna ( czarny kucyk, w przeciętnym rozmiarze, młoda dość około 20-25 lat w koszulce Lidla i w czarnej kurtce ) zaczepiłam ja i powiedziałam że przepraszam ale czekam już pół godziny na paczkę i nie wiem co mam zrobić ,odpowiedziała że teraz ona na przerwę i musze poczekać 20 minut aż wróci( nie było by w tym nic złego gdyby nie ton w jaki mówiła, jakby to była moja wina że ona tam pracuje) odpowiedziałam ale ja naprawdę już tu trochę stoję i poprosiłam by zawołała kogoś innego w odpowiedzi dostałam że to już nie jej problem ale skoro już tu stoję to jeszcze poczekam te 20 minut bo ona chce wyjść zapalić , uważam że nie powinny paść takie słowa osoby pracującej, bo jeśli naprawdę masz dość pracy i lecisz tylko na papierosa i nawet nie możesz zawołać koleżanki to wcale nie powinna ta dziewczyna tam pracować. Po wyjściu ze sklepu powiedziałam jej ( bo stała przy drzwiach i paliła) że nie chce się kłócić tylko następnym razem wystarczy powiedzieć przepraszam mam przerwę zaraz ktoś podejdzie i że nie musi być tak nie miła i takim tonem się odzywać, to w odpowiedzi dostałam że mam się odczepić bo ona ma teraz przerwę i nie będzie słuchała jęczenia baby. Uważam że nie powinny paść takie słowa wobec klienta gdy tylko grzecznie poprosiłam o to żeby następnym razem po prostu inaczej zaczęła rozmowę bo to wszystko idzie na dobro firmy . Dziewczyna na koniec jak podjeżdżałam autem pokazała mi środkowy palec. Dlatego lepiej chyba zamówić paczkę do InPost lub DHL niż być tak potraktowanym przez ekspedientkę . Nie miałam nic na myśli sama pracuje w sklepie i wiem że przerwa jest ważna ale warto powiedzieć przepraszam albo z uśmiechem lub innym tonem, łagodniej odpowiedzieć i nie atakować gdy ktoś chce tylko zwrócić uwagę o kulturę. Nie pierwszy już raz spotykam się z takim chamstwem przez osoby tam pracujące , mimo to dawałam szansę ale już naprawdę powinniście czasami zwrócić uwagę o to by być miłym dla również miłego klienta który nie chce się kłócić ani nic tylko przyszedł po głupią paczkę .

   prawie 9 miesięcy temu
2. Jolanta Pilc ★☆☆☆☆

   Nie lubię jak Lidl pokazuje procentowe kupony rabatowe ale nie ma ceny wyjścowej. Nie lubię jak porównuje koszyk z Biedronką i nie lubię latania po parkingu za biletem bo to zabiera czas.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Marcin Kokot ★★★☆☆

   Jak mieszkałem na Worku było zdecydowanie lepiej, teraz wpadam tu rzadziej ale jest zdecydowanie gorzej niż kiedyś

   1 rok temu

1. Krzysztof Śmieja ★☆☆☆☆

   Niestety zachowanie Pani kierownik i podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Zamiast pomocy i próby rozwiązania sytuacji związanej z niezastosowaniem rabatu z aplikacji do rachunku, Pani kierownik chciala mnie zbyć i skierowała na infolinię. Wszystko na szybko, żeby jak najszybciej pozbyć się problemu a nie go rozwiązać. Dopiero po moim nieustąpieniu zaczęła coś robić i finalnie rabat udało się nabić na innej kasie samoobsługowej. Pani najwyraźniej nie jest przeszkolona z rozwiązywania problemów i podejścia do klienta. Cała sytuacja działa się w pośpiechu i na oczach wszystkich klientów.

   1 rok temu
2. Dariusz Smentek ★★★★★

   Lubię tutaj robić zakupy, widać po ilości klientów, ze nie tylko ja

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Szeibel ★☆☆☆☆

   Od dzisiaj nie kupuję w sklepie Lidl. Sklep nie posiada własnego parkingu (brak informacji przed budynkiem typu "parking dla klientów"), a firma która obsługuje i zarządza miejscami parkingowymi przed sklepem ma zbyt skomplikowaną procedurę parkowania (często wystawia mandaty).

   prawie 3 lata temu

1. Henryk Mercik ★☆☆☆☆

   Ogólnie dno. Na parkingu nie świeci się ani jedna lampa, jest ciemno i można się potknąć o walające się śmieci, w tym plastikowe butelki. Obsługa gdzieś tradycyjnie znika i nie ma komu siąść na jedynej, normalnej kasie. Z litości pominę ten bałagan na półkach… Widać kompletny upadek i brak standardów, które wyróżniały ten sklep kiedyś. Omijać szerokim łukiem!

   prawie 3 lata temu
2. Angelika Krieger ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep w okolicy, kasy samoobslugowe to jakaś porażka, nie czyta w ogóle lekkich towarów, cały czas komunikat o błędzie wyjmij ‐włoż towar do pojemnika i tak w kółko. Doczekać się na obsługę, która naprawi problem graniczy z cudem. Kasowanie towaru, które można wykonać w kilka minut zajmuje pół godziny. Przy kasach samoobsługowych powinien mieć cały czas dyżur pracownik, a nie ze kobieta na kasie stacjonarnej schodzi do klienta, który kasuje towar na samoobsługowej!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania