Bardzo nie polecam. Szkoda czasu i pieniędzy. Opłacone zamówienie zostało anulowane bez podania konkretnego powodu. Sam musiałem upominać się o zwrot. Spędziłem ponad pół godziny próbując się dodzwonić, żeby wyjaśnić sytuację - nikt nie odebrał.
Sprzedają towar którego nie mają, po złożeniu zamówienia zostało anulowane z powodu braku możliwości realizacji
OSTRZEŻENIE! Istnieje wiele innych platform, na których możesz kupować i nie musisz się martwić o zakup. I nie ma sensu się z nimi kontaktować. Tylko szablonowe odpowiedzi. Tak czy inaczej, i tak będziesz winny.
Uwaga dla kupujących! Chcę ostrzec wszystkich, którzy planują cokolwiek kupować na tej stronie: bądźcie bardzo ostrożni. 1.Nigdy nie kupujcie u nich . Jeśli zdecydujecie się na zakup, koniecznie nagrajcie na wideo cały proces odbioru i rozpakowywania produktu. Pomoże to udokumentować ewentualne wady lub problemy z produktem. Osobiście kupiłem u nich płytę główną, która okazała się wadliwa. Kiedy zgłosiłem reklamację, sprzedawca całkowicie zrzucił odpowiedzialność na mnie, twierdząc, że sam ją uszkodziłem. Takie postępowanie pozwala im unikać odpowiedzialności za wady. Chrońcie swoje pieniądze i czas — bądźcie uważni!
Dno i metr mułu. Zamówienie Z09766980 nie zostało wysłane, bo system nie mógł wykryć punktu odbioru(tłumaczenie absurdalne moim zdaniem), który od kilku lat znajduje się w stałym miejscu. Nie polecam tego sklepu. Omijać szerokim łukiem.
Procesor kupiony jako nowy - był po zwrocie, z wykrzywionymi pinami :) W odpowiedzi na zgłoszenie nawet tego nie skomentowali. Słabo
Poinformowałem firmę telefonicznie o problemie z zakupionym rok wcześniej monitorem. Moje zgłoszenie zostało przyjęte mailowo, a monitor odesłany na koszt sprzedawcy. W trakcie procesu byłem stale informowany mailowo o procesie reklamacji, a finalnie po miesiącu otrzymałem przesyłkę zwrotną z naprawionym sprzętem.
Jakość obsługi to najniższy poziom z jakim spotkałem się od lat. Kontakt z panem Robertem z obsługi klienta to jakaś farsa. Nie sądziłem, że dzisiaj może jeszcze funkcjonować taka firma - widocznie może - z oceną na poziomie 2.6. Szkoda, że nie przeczytałem opinii zanim dokonałem zakupu. Narobiłem sobie tylko problemów, straciłem czas i pieniądze.
Tragedia z obsługą klienta. Zakupiłem przez ten sklep internetowy pralkę Indesit. Po dostarczeniu towary przez firmę kurierską, rozpakowaniu (opakowanie całe, nie uszkodzone) i podłączeniu zgodnie z instrukcją okazało się, że pralka jest wadliwa nie dziala poprawnie. Po połączeniu się z obsługą klienta i działem reklamacji chciałem, aby wymienić towar na pełnowartościowy. Pan z reklamacji jak tylko mógł to zbywał mnie i odsyłał do serwisu indesit w celu naprawy nowego urządzenia, co było chyba kpiną. Następnie nie chcieli wymienić pralki na nową,więc musiałem odstąpić od umowy ( tu też problemy z formularzami, których nie było na stronie sprzedawcy oraz z odsyłam produktu), chcieli na początku żebym to ja pokrył koszty zwrotu produktu. Źle trafili bo akurat na prawie konsumenta trochę wiem :) Produky odesłałem zrobili fv korektę, ale na zwrot gotówki długo czekałem. Po czym poprosiłem o kontakt z przełożonym tego Pana który utrudniał cale postępowanie, ale kontakt się urwał (przynajmniej on tak myśli) nie odpowiada na maile i odrzucą połączenia z mojego numeru telefonu. Nie polecam tej firmy stanowczo!
Absolutnie nie polecam, mają wadliwy towar niewiadomego pochodzenia, a proces reklamacji niewiele ma wspólnego z prawami konsumenta. Bez żadnej odpowiedzi na reklamację odsyłają towar po "rozpatrzeniu reklamacji" na pierwszy lepszy adres, który znajdą na fakturze (np. stary adres rozliczeniowy zamiast adresu wysyłkowego/korespondencyjnego). Sprzęt popsuty po kilku miesiącach - nie ma niestety co liczyć na wymianę bądź zwrot pieniędzy z tytułu rękojmi/gwarancji. Powołują się na uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewystarczającego zabezpieczenia odsyłanego towaru... Jedynie dzięki temu, że kupiłam towar przez serwis Allegro udało mi się odzyskać pieniądze. Radzę zastanowić się 2 razy, zanim kupicie tutaj cokolwiek - jeżeli pojawią się jakiekolwiek problemy z sprzętem nie liczcie na respektowanie praw konsumenta.
Zadowolenie.pl znajduje się przy Katowicka 146, 41-500 Chorzów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Zadowolenie.pl pod numerem +48 327 752 710
Do Zadowolenie.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska