Media Expert

Opinie

1. Maciej Pietrzak ★☆☆☆☆

   Dzień dobry, po przeczytaniu kilku poniższych opini wnioskuję ,że mój przypadek jest częsty i wynika z patologii listy priorytetów pracowników pracujących w sekcji ratalnej. Chciałem kupić odkurzacz , który analizowałem przez dłuższy czas Pani ekspedientka bardzo miła sympatyczna wyłoniła się wtedy kiedy trzeba, zrobiła wszystko bardzo dobrze odpowiedziała na wszystkie Nasze pytania i rozwiała wątpliwości. Schody zaczęły się po przekazaniu Nas Panu od kredytów… Sytuacja bardzo dziwna ale powtarzalna patrząc na opinie. Media Expert ma promocję ratalną gdzie płaci klientom w moim wypadku 2 raty gratis co jest ciekawą korzyścią w tym raty0% , ekonomicznie na to patrząc nie opłaca się kupować za gotówkę, ale w sklepie otrzymałem informację ,że bank zadecydował o tym, że przyznaje mi jednak nie 30 rat tylko 20 i to bez gratisów sytuacja dziwna irytująca bo wbrew przedstawionej ofercie. Co zrobiłem … Pojechałem do domu zamówiłem przez internet to co chciałem za tyle ile chciałem. Uczciwa sprzedawczyni nie sprzedała a Pan z kredytów pracujący za karę nie zrealizował swojego planu. Nie dziwmy się, że internet zabiera większość sprzedaży.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Michael ★★★★★

   Zakupiłem w Media Expert w Mysłowicach robot sprzątający Dreame. Spotkałem się tam z bardzo fachową i rzeczową obsługą ze strony bardzo miłej Pani Sylwii ,która wykazała się niezwykłą wiedzą na ten temat. Odpowiedziała rzeczowo na wszystkie moje pytania. Sprzęt brałem na raty. Pan Erwin wykazał się dużą cierpliwością ,fachowo wytłumaczył wszystko to co powinienem wiedzieć na temat umowy ratalnej. Niecodziennie spotykam się taką obsługą. Gorąco polecam wszystkim.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Daniel Sowka ★☆☆☆☆

   Szkoda że w dzisiejszych czasach nie ma już typowego ludzkiego podejścia.Kupiłem sprzętu AGD za około 5tyś zł.Niestety jedna rzecz(kuchenka gazowa)nie zmieściła mi sie w zabudowie.Chciałem zwrócić....nie użyty sprzętu a kupić kuchenkę indukcyjną.Niestety współpraca i uprzejmości w rtm sklepie kończą sie kiedy użyjesz karty kredytowej.Szkoda bo zawsze można sie dogadać w każdej kwestii....trzeba być tylko człowiekiem.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Justyna Wąchała ★☆☆☆☆

   Sklep sam w sobie ok, natomiast proszę się zastanowić dwa razy, zanim postanowicie założyć tam ochronne szkło/ folie na telefon. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z takiej usługi w tym sklepie i żałuję, że mając po drodze weszłam tam. Pan zachwalał jakieś nowe folie, usługa kosztowała 199 zł, zdecydowałam się, oczywiście mowa o gwarancji na folię przygotowana do perfekcji! Po jednym dniu zaczęło podchodzić powietrze. Nie miałam jak podjechać od razu, bo nie było mnie na miejscu. Telefon był używany jeszcze niedługi czas(bo wymieniłam na inny), ale każdego dnia te powietrze na brzegach się powiększało. Telefon leżał nieużywany od ok miesiąca, ale mając w głowie spokój, bo przecież mam gwarancję, chciałam wymienić, teraz kiedy telefon ma zyskać nowego właściciela. Może należy informować klientów, że ją dostanie się troszkę kurzu pod bąbelki, które pojawiły przez waszą źle wykonaną usługę, gwarancja nie obejmuje. Nie polecam się „bawić” się z tym sklepem w tego typu usługi. Nie dość, że drogo, to jeszcze z problemami. Są punkty w których zrobią to za połowę ceny, a wymienią nawet 10x z każdego powodu w ramach gwarancji, są pozytywie i przychylnie nastawieni do klientów- nie to co tutaj.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Michał Płonka ★★★★★

   Nie piszcie tu proszę niekorzystnych opinii o kurierach, czy jakości sprzętu. To ma być opinia o tym sklepie. I jeśli chodzi o tego rodzaju sklepy, nie tylko Media Expert, to ten w Mysłowicach jest najlepszym, w jakim przyszło mi kupować. Super sympatyczna, pomocna ekpia. Wszystko zawsze załatwione bez problemów, czy zakupy, czy zwroty, wymiany etc. Do tego stopnia polubiłem ten sklep, że jeśli mam coś nabyć to wpierw sprawdzam, czy jest u nich dostępne, albo można sprowadzić z innego ich marketu. Nawet jeśli jest nieco droższe niż u konkurencji. Prawidłowa obsługa klienta jest w sprzedaży najważniejsza. Polecam wszystkim.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Piotra Korben ★☆☆☆☆

   Podejście do klienta to kpina, poszedłem kupić mi box,jak już kogoś doprosielm się o niego,to przy kasie sprzedawca mówi cenę droższą jak w necie,gdy mu pokazałem cenę jaką widnieje na ich stronie,to z łaską odpowiedział,ok mogę zrobić już taką cenę. Pytam się go o gwarancję to mówi ,że jest ale do wyjścia za drzwi sklepu. Takie podejście do klienta tylko zniechęca. Konkurencji jest tyle, że napewno już tam zakupów nie zrobię.

   prawie 3 lata temu

1. Michał Wolny ★★☆☆☆

   Przyszedłem dzisiaj po odbiór towaru, zakupionego na raty 4 dni wcześniej. Pracownik po podaniu numeru zamówienia stwierdził ,że towar jest nieopłacony i zakończył ze mną rozmowę. Ja zdziwiony jako ,że towar opłaciłem chciałem dowiedzieć się więcej, ale pracownik schował produkt do szafki i zajął się drugim klientem. Słałem jak wryty już zbierając się do domu po umowę, ale na szczęście drugi pracownik zareagował i zawołał mnie do siebie by mi pomóc(za co mu dziękuje i za to jedna gwiazdka więcej. ). Sprawdził co trzeba i okazało się ,że faktycznie mogę to odebrać. Dawno nie czułem się tak potraktowany, jeśli człowiek kupuje towaru za kilka tysięcy to miło by było odczuć odrobinę zainteresowania. Choć moim zdaniem klient kupujący towar za 30 zł również powinien być traktowany z szacunkiem. To moja pierwsza opinia o jakimkolwiek sklepie i trudno mnie wyprowadzić z równowagi tym bardziej ,że przy samym zakupie było ok. To były moje ostatnie zakupy u państwa.

   prawie 3 lata temu
2. Seba B ★☆☆☆☆

   Szkoda że nie można dać -5. Środa 21.12.2022 godzina 11:20. Zamówiłem telefon na prezent dla mojej kobiety, Samsung s22 różowy. Zakup miał być realizowany w ratach z wpłatą własną w postaci 2000zł, a reszta rozłożona na 5 rat. Pan przyjmujący zamówienie powiedział że telefon jest zamówiony i będzie do odbioru w piątek. Zapytałem czy trzeba coś dzisiaj zapłacić lub załatwić formalności z kredytem, Pan z obsługi powiedział że wszystko będzie załatwione w piątek podczas odbioru towaru. Piątek 23.12.2022 godzina 10:20 dzwonię do sklepu z zapytaniem czy można już podjechać odebrać telefon, pan który odebrał sprawdził zamówieni i poinformował mnie że zostało one anulowane z powodu braku wpłaty pieniędzy. Żenada i całkowity brak odpowiedzialności za to że moja ukochana nie otrzyma jutro prezentu. Dziękuje i NIE POLECAM !!!! sieci sklepów Media Expert.

   prawie 3 lata temu
3. magu88 ★☆☆☆☆

   Obsługa na siłę wciska pakiety dodatkowe w postaci ubezpieczenia lub dobiera drozszy sprzęt w bardzo nieelegancki sposób. Byłem zainteresowany kupnem konkretnego laptopa, Pan z obsługi na stanowisku poklikał i przedstawia droższe rozwiązania. Na moje pytanie czy tamten egzemplarz jest już niedostępny- odpowiada, że te są lepsze. No ręce opadają. Następnie chyba 16 razy musiałem stanowczo odmówić dodatkowego ubezpieczenia. W końcu zrezygnowałem z zakupu ponieważ poczułem się jak na targu. Kupowałem w wielu punktach mediaexpert, ale z taką kiłą spotkałem się pierwszy raz. Zdecydowanie polecam wybranie się do innego punktu.

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej Majda ★★★★★

   RTV i AGD ale nie tylko. Można kupić hulajnogę elektryczną, garnki i patelnie a nawet... kawę. Kawa często bywa w atrakcyjnej cenie. W sklepie stacjonarnym odbieram zamówienia złożone w sklepie internetowym, płacę na miejscu. Dostawa oczywiście bezpłatna. Dzisiaj kupiłem kable USB, które zamówiłem przez internet. Duży wybór towarów, miła i profesjonalna obsługa.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania