Nawet bez chęci zrozumienia i pomocy. Byłem oklepywany procedurami, okazało się w kolejnym REA, że te procedury do tego przypadku nie da się zastosować - kamera dla drugiego dziecka wymieniona od ręki i też zgodnie z procedurami. Do tego okrzyki "wesołych świąt" kiedy wychodziłem i to od samego kierownika. Brawo.
Bardzo, bardzo nie miła obsługa. Nie informują o wszystkich opcjach zwrotu, utrudniają zwrot uszkodzonego towaru. Kierownik dzisiaj odmówił przyjęcia uszkodzonego towaru zakupionego wczoraj, na zasadach rękojmi, gdyż jak twierdzi sprzęt jest juz używany. Dramatycznie niekompetentna obsługa.
W dniu dzisiejszym dostarczona została pralka którą zakupiłam z pełną obsługą i z zaznaczeniem że miejsce starej pralki jest trudno dostępne.Przyjechali dwaj panowie narodowości ukraińskiej bardzo drobnej postury którzy oznajmili że nie wyniosą sprzętu ponieważ bhp zabrania im podnoszenia z trudno dostępnych miejsc.Sprawę mam sobie wyjaśniać w sklepie. Jestem bardzo zaskoczona takim podejściem do klienta i dlatego przestrzegam przed zakupem w sklepie wRTV EURO AGD w Mysłowicach
W dniu 10 listopada o godz 20.30 próbowałam zakupić Air fryera w Mysłowickim RTV EURO AGD. Wybrany przeze mnie sprzęt nie był wystawiony na półkach, bylo natomiast kilka sztuk zapakowanych w kartonach. Poprosiłam kierownika sklepu o możliwość obejrzenia sprzętu. Powiedział ,że nie otworzy mi pudełka, bo jest zaplombowane. Przeczytał mi opis Air fryera z internetu i na tej podstawie miałam zakupic produkt. Nie miałam nawet możliwości zobaczyć czy sprzęt nie jest uszkodzony i czy wogole tam się znajduje. Bardzo nieprzyjemny kierownik zmiany. W innych sklepach nie ma z tym problemu.
Najgorszy sklep jak się coś kupuje zachwalają nie miła obsługa kierownik zmiany nie miły wręcz okropny nie da dojść do słowa człowiekowi przy zakupie tel było mówione że folię ochronną można wymienić przez rok obojętnie jak jest uszkodzona tym bardziej że informowałam że tel jest dla nastolatki a opcję dodatkową wykupiłam ale jeśli już się przychodzi na wymianę foli robi się problem obsługa zdziwiona okazuje się że trzeba mieć folię z której zrobił się po prostu rulon a jakby była pęknięta nie ma opcji wymiany po prostu żenada przy zakupie obiecują złote góry potem jest problem i chamstwo nie polecam sklepu w Mysłowicach
Jeśli chodzi o obsługę klienta przy zakupie to wszystko ok, sprawa się komplikuje kiedy sprzęt za 2k zaczyna się psuć... wtedy pracownicy wyśmiewają klienta w twarz że nawet nie ma co liczyć na wymianę towaru na wolny od wad. Kupiliśmy lodówkę, oczywiście próbowano nam wcisnąć dodatkowe ubezpieczenie z którego nie skorzystaliśmy. Po pół roku lodówka się zepsuła, zgłoszona reklamacja, sprzęt został naprawiony, po kolejnych miesiącach znów taka sama sytuacja, sprzęt naprawiony jednak bez skutecznie, a więc.. ponowna reklamacja, tym razem z żądaniem wymiany towaru na wolny od wad z tyt.rekojmi, oczywiście sklep odmówił, ponieważ to za wysokie koszta, mają chęć dalszej naprawy towaru. Wysłaliśmy nawet wniosek za pośrednictwem rzecznika praw konsumenta i nadal odmowa. Za pół roku kończy się gwarancja, od 4 miesięcy walczymy o wymianę towaru jednak bez skutecznie. Ostatni raz robię zakupy w tym sklepie. Jakość obsługi totalne dno.
Szanowne RTV EURO AGD kiedy w końcu przestaniecie oszukiwać klientów wpychając im dodatkowe produkty przy umowach ratalnych twierdząc, że jest to ZABEZPIECZENIE KREDYTU? Zabezpieczenia kredytu może wymagać jedynie bank kredytujący, a nie wy jako sklep. A jakim cudem może wymagać go bank skoro nawet nie wysłaliście do niego wniosku kredytowego z danymi klienta? Kolejna próba zakupu na raty i za każdym razem ta sama śpiewka waszych niedoszkolonych pracowników, którzy po zadaniu kilku pytań o szczegóły tego rzekomego zabezpieczenia nie potrafią nic na ten temat powiedzieć poza tym, że "tak im wyświetla system". Druga sprawa to skoro rezerwuję towar przez internet z ratami z doradcą w sklepie to oczekuję, że pracownik w sklepie będzie znał tę formę sprzedaży, a nie będzie mi wmawiał, że "tak się nie da" i dopiero po pokazaniu maila z potwierdzeniem zamówienia kierującego do finalizacji zamówienia w sklepie odpowiada "a tak". Żerujecie na nieświadomości konsumentów i wmuszacie w nich dodatkowe produkty zasłaniają się wymaganiami banku, co chyba nie do końca jest to zgodne uczciwymi praktykami handlowymi prawda?
Odebrałem odkurzacz zamówiony przez internet. Wszystko sprawnie i szybko. Pani z obsługi bardzo miła i pomocna. Ogólnie sklep fajny, dużo sprzętu, wszystko ładnie poukładane.
Obsługa okropna, staliśmy na sklepie z 10-15 min i nikt do nas nie podszedł pomimo ze pani stała nie daleko nas i widziała. W żadnym innym sklepie a agd nie spotkałam się żeby trzeba było czekać i wołać obsługę, sami podchodzą i pytają. Jednak tutaj widać duży brak zainteresowania obsługi :) Nie polecam tego sklepu i tak wam nikt nie doradzi, dodam ze nie pierwszy raz taka sytuacja w tym sklepie.
Zasłużone pięć gwiazdek. Chętnie kupuję w tym sklepie, atrakcyjne ceny, raty zero procent i ciągłe promocje. Dziś anulowanie Polisy "Raty pod ochroną" załatwiłem dosłownie od ręki. Miła pani sprawnie i z uśmiechem przychyliła się do mojej prośby. Polecam sklep RTV Euro AGD.
RTV EURO AGD znajduje się przy Katowicka 64, 41-405 Mysłowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska