Spodnie Levi’s, mimo że były rzadko noszone i nie noszą śladów zużycia, rozerwały się w okolicy tylnej kieszeni. Zgłoszona reklamacja została odrzucona z uzasadnieniem „nadmiernego naprężenia”, co nie jest zgodne z rzeczywistym użytkowaniem produktu. Poprosiłem firmę o wyjaśnienie stanowiska, jednak nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
Kupiłem w tym sklepie buty z Hilfigera za nie małą sumę. Po około 7-10 dni używania buty rozerwały się na zgięciach w miejscu łączenia gumy z podeszwy z cholewką. Reklamacja odrzucona gotowcem od szemranego "rzeczoznawcy". Odwołalem się. Odwołanie odrzucone gotowcem od tego samego szemranego "rzeczoznawcy". Buty jak nowe, nie zniszczone, białe. Nie odpuszczę tego choćby nie wiem co się działo. To zwyczajne oszustwo. Będzie oficjalna skarga do firmy Tommy Hilfiger, zdjęcia i opis sprawy wraz z dokumentami jak tylko trochę czasu znajdę pojawią się na YT, fb oraz Instagramie. Czuję się zobowiązany ostrzec uczciwych ludzi. Szemranym "rzeczoznawcom" też planuję się zająć. Przyjrzymy się sprawie z bliska. Reasumując, firma oszukuje konsumentów. Przestrzegam przed zakupami u nich. Jedna gwiazdka, bo musi być.
Bardzo miła i sprawna obsługa .Pani Emilia bardzo sympatyczna, chetnie pomaga w doborze jeansów.Pani Marta troszczy się o klientów i obsługę.Zawsze tu kupuję nowe jeansy.Polecam❤️
Odradzam jakiekolwiek zakupy w Silesia Jeans. Spodnie sprzedane z wadą - dziura przy szwie zauważona po wypraniu podczas prasowania spodni. Nie były używane. Reklamacja 11 dni od dnia zakupu. Zarówno reklamacja odrzucona jak i zgłoszenie niezgodności towaru z umową. Lepiej omijać ten sklep. Sprawa zwrotu będzie kontynuowana w kolejnych instancjach (UOKiK), ponieważ oszustom nie można odpuszczać.
Stanowczo i zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Dział reklamacji porażka. Ciuchy daremnej jakości.
Personel średnio zainteresowany klientami. Kobieta właściwie nie odpowiada na pytania, nawet nie udaje uprzejmości, zupełnie odstręcza od kupienia czegokolwiek. Odradzam nawet wejście do tego sklepu.
Obsługa gdzieś tam jest i nawet się nie narzuca.
Zakupiłam t-shirt Tommy Jeans przez pośrednictwo Zalando. T-shirt w stanie niezadowalającym, nadruk cały popękany, wręcz odchodzący od materiału. Aż dziwne, że pracownicy sklepu pakując towar do wysyłki tego nie widzą, łatwiej sprzedać towar na wysyłkę gdy klient nie widzi stanu towaru. Materiał najwidoczniej zleżaĺy lub potraktowany wysoką temperaturą np żelazka. Oceniam na jedną gwiazdkę. A dla pracowników przy pakowaniu towaru polecam zakup okularów, bo niemożliwe, żeby nie widzieć tak dużej wady. Nie polecam.
3 osoby z obsługi zabawiające się rozmową, totalnie niezainteresowane klientem w sklepie. Żenada totalna.
Niedziela 29.09 Godzina 12 rano (jeszcze może bym zrozumiała wieczór po tabace). Wchodzę do sklepu ponieważ zainteresowała mnie kurtka z wystawy. Stoją TRZY osoby z obsługi. Widząc, że chcę obejrzeć kurtkę z manekina, przyglądały się tylko z założonymi rękami. Jako, że nie chciałam im przerywać rozmowy ponieważ byli nią bardzo zajęci to postanowiłam poszukać tej kurtki na sklepie. Kiedy w końcu znalazłam, wzięłam do przymierzenia. Niestety nie mogłam znaleźć lustra a obsługa dalej żywo (w trójkę) opowiadała sobie historyjki więc próbowałam się przejrzeć w lustrze do butów. Spojrzeli na mnie z żalem i oczywiście dalej było za ciężko zainteresować się klientem i pokazać przynajmniej gdzie jest lustro. Jeżeli tak wygląda obsługa w tym sklepie to może warto przenieść się na magazyn? Bardzo słabe. Żeby kupić kurteczke niestety musiałam pojechać do Silesi chociaż myślałam, że załatwię to właśnie na miejscu.
SILESIA JEANS znajduje się przy Generała Kazimierza Pułaskiego 60, 40-959 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z SILESIA JEANS pod numerem +48 322 234 456
Do SILESIA JEANS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku