Sizeer Sklep odzieżowy, Bytom

Opinie

1. Emilia Dulęba ★☆☆☆☆

   zakupiłam buty adidas SAMBA l w sklepie Sizeer, płacąc za nie 550 złotych. Od początku jeden z butów – dokładnie lewy – sprawiał dyskomfort, ponieważ wewnątrz, w okolicach śródstopia, wyczuwałam ostre krawędzie kratki konstrukcyjnej, które wyraźnie się wrzynały w stopę. Problem był na tyle uciążliwy, że uniemożliwiał normalne użytkowanie obuwia. Zgłosiłam reklamację do Sizeer z tytułu wady produktu (niezgodność towaru z umową), opisując dokładnie, że wada dotyczy konstrukcji i wpływa na komfort oraz możliwość noszenia butów. Niestety, dział reklamacji odmówił uwzględnienia reklamacji, nie uznając zgłaszanego problemu za istotny. W związku z odmową zdecydowałam się skorzystać z pomocy miejskiego rzecznika praw konsumenta, który wsparł mnie w ponownym zgłoszeniu reklamacyjnym. Wysłaliśmy buty ponownie do Sizeer – tym razem z oficjalnym stanowiskiem rzecznika. Niestety, mimo interwencji rzecznika, firma kolejny raz odmówiła uznania reklamacji. Na tym etapie Sizeer przekazał, że nie zmienia swojego stanowiska, a jedyną dalszą ścieżką dochodzenia swoich praw jest dla mnie droga sądowa. W praktyce oznacza to konieczność skierowania sprawy do sądu cywilnego, co wiąże się z dodatkowymi kosztami – opłatą sądową w wysokości około 30 złotych, a także potencjalnie z kosztami zastępstwa procesowego (np. adwokata), jeśli zdecyduję się na profesjonalną pomoc prawną. Cała sytuacja jest dla mnie bardzo rozczarowująca – jako konsumentka oczekiwałam rzetelnego potraktowania zgłoszenia, zwłaszcza że wada była jednoznaczna i potwierdzalna fizycznie. Zamiast tego spotkałam się z brakiem elastyczności i zamkniętym podejściem ze strony działu reklamacji, nawet mimo interwencji rzecznika. Nie polecam zakupu obuwia w tym sklepie!!!!

   1 rok temu
2. dumny dumny ★☆☆☆☆

   Stanowczo odradzam zakupow w sklepie Sizeer. Sklep nie uznaje reklamacji wykorzystujac maksymalne terminy na odpowiedz na zgloszenie w celu zniechecenia klienta do domagania sie zwrotu pieniedzy. Zgloszenie dotyczy butów kupionych przez internet, NIKE AIR VAPORMAX 2023 FK w ktorych pękła tylna poduszka. W odpowiedzi na reklamacje (opinia) recenzent Sizeera pisze o przecieciu buta ostrym narzedziem co jest po prostu zenujace. Po złozeniu ponownej reklamacji narracja Sizeera podtrzymana. Na szczescie od zakupu do reklamacji nie minelo nawet 6 miesiecy co daje wieksze pole do odzyskania pieniedzy. Warto dodac, ze kupilem w tym sklepie juz kilka par butow, jest to moja pierwsza reklamacja. Klientow i potencjalnych klientow zachecam do zapoznania sie z trescia opinii Ps. Znam conajmniej dwie osoby ktore w tym modelu mialy ten sam problem, wszyscy przecielismy sobie buty ostrym narzedziem?

   1 rok temu
3. Zofia Baron ★★★★★

   Wszystkie rozmiary butów które akurat chciałam przymierzyć były dostępne, pani z obsługi była bardzo miła i chętna do pomocy mimo braku końcowego zakupu. Polecam :)

   prawie 2 lata temu

1. Bartosz Haśkiewicz ★☆☆☆☆

   Pierwszy i ostatni raz zamawiam w tym sklepie. Zamówiłem buty przez internet. Pomyślałem, że chroni mnie prawo konsumenckie z 14 dniowym zwrotem bez podania przyczyny. Przeliczyłem się bardzo szybko. Odebrałem buty i na początku, wydawały się ok. Wystarczająco dobre, ale po przejściu kółka po piętrze, okazało się, że są za małe i niewygodne. Naturalnie poszedłem do sklepu z oczywiście ładnie zapakowanymi butami, bez śladów użytkowania, z wszystkimi naklejkami, a panie oznajmiły, że owszem, mam prawo do nawet 30 dni na zwrot, ale mi nie przysługuje. Dlaczego? Ponieważ wyszedłem z sklepu. Rozumiem jak by to było zamówienie w sklepie na miejscu. Wtedy całkowicie rozumiem, ale jeśli zamawiam przez internet, chroni mnie prawo konsumenckie do zwrotu bez podania przyczyny. Zadzwoniłem naturalnie na infolinię, zapytać się kto tu jest w błędzie i dowiedzieć się jak działają zwroty. Okazało się, że nie ma problemu z zwrotem i produkt mogę zwrócić, jeśli nie jest nadmiernie uszkodzony, czy widoczne ślady użytkowania. Pani Konsultant zaproponowała złożenie skargi na sklep, za niewykonanie należytego obowiązku, ale zrezygnowałem z tej opcji. Jednak piszę tę opinię, aby ostrzec przyszłych kupujących. Nie polecam tego sklepu. Obietnice na wymianę lub zwrot, są nieprawdziwe. Sklep w Bytomiu nie trzyma się regulaminu z strony. Czytałem regulamin i każdą gwiazdkę. Nigdzie nie było takie coś wspomniane, co pani ekspedientka mi powiedziała. Nie polecam sklepu. Nigdy już tu nie kupię niczego.

   prawie 2 lata temu
2. Magdalena Pałasz ★☆☆☆☆

   Bardzo zła obsługa Panie w Ciemnych włosach, są strasznie chamskie jak i opryskliwe. Chciałam zakupić całej rodzinie obuwie jak i odzież wierzchnia. To panie miały ostre muchy w nosie bo się zapytałam czy mają na stanie taki rozmiar, pierwszym raz zdążyłam się z taką niemiła odpowiedzią jak( Nie wiem niech pani sobie poszuka bo mam naradzie inne zajęcie bo nie tylko to tutaj robię.)Wiec po takich słowach odwróciłam się grzecznościowo podziękowałam i musiałam iść do innego sklepu. Gdzie miła dziewczyna nas obsłużyła. Proszę zwrócić uwagę na te dwie panie, bo humory powinno się zostawiać za drzwiami pracy a nie wnosić do pracy i wyzywać się na klientach.

   prawie 2 lata temu
3. Klaudia xd ★☆☆☆☆

   Bardzo nie miła obsługa, panie pracują tam chyba za kare. Nie polecam

   prawie 3 lata temu

1. Natalia ★☆☆☆☆

   Byłam w dniu dzisiejszym (21.05.2022) o około 16:00 i jedyne co moge powieziec to: Tragiczna obsługa. Wchodzisz do sklepu, nawet nie powiedzą dzien dobry. Nie podejdą, nie zapytają czy pomóc. Panie bardziej zainteresowane rozmową niż pomocą i właściwym przywitaniem klienta. Masakra. Szefie, chyba pora zmienic sklad pracowników.

   prawie 4 lata temu
2. M. K ★☆☆☆☆

   Odradzam kupno butów w sklepie Sizeer. Kupiłem buty Nike Air max za prawie 500 zł i po roku uzytkowania w jednym z butów pękła podeszwa. Złożyłem reklamacje przekonany, że będzie uznana a Pani kierownik wystepujaca w roli rzeczoznawcy stwierdziła, że buty były używane na zbyt agresywnej powierzchni. Wiekszej bzdury nie słyszałam.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania