Uciążliwe parkowanie trzeba bilecik odebrać w automacie wsadzić go za szybę i dopiero iść na zakupy gdzie czeka się w długiej kolejce po kiełbasę lub ser i obok znowu w kolejce żeby kupić mięso strata czasu jest to złe.
Nie polecam! Obsługa to jakaś tragedia, szczególnego podkreślenia braku jakichkolwiek zasad społecznych i życzliwości wymaga zachowanie rudej Pani, która wiecznie ma focha i jest zawsze bezczelna. Widać, że Pani ma nieprzepracowane traumy z dzieciństwa i teraz swoje frustracje przekłada podczas kontaktu z klientem, który tej Pani ewidentnie za każdym razem przeszkadza.
Sklep bardzo dobry, ale chciałem ostrzec przed ludźmi wystawiający „mandaty” za parkowanie. Nawet dobrze odejść od auta nie możesz bo chodzą i kleją wezwania do zapłaty. Przestrzegam przed nimi. Dostałem „mandat” mimo iż miałem bilecik
Tragedia - panie z towarem na pakach jeżdżą jak czołgi, miny zniecierpliwione, przy kasie zwykłej- to samo, z towarem jadą tak szybko, że nie nadąża się dosłownie nawet nie włożyć a wrzucić do koszyka, butelki i słoiki jeden o drugi się obijają i w ręce uderzają również- nie zdążysz wziąć ich żeby do wózka włożyć towar, tylko z kolejnego słoika albo butelki oberwiesz, pomidory, banany- obtłuczone, chyba nie po to robię zakupy za setki złotych na kilka dni żeby wszystko poobijane było? A zwróć uwagę, to jeszcze coś mamrocze, że nie jest winna. Jeżeli szef każe w takim tempie pracować, to mam gdzieś ten sklep. Tu słodki głosik z mikrofonu o promocjach, a tu chamstwo i brak szacunku do klienta i towaru- nigdy więcej!
Chciałbym zwrócić uwagę na niemiłe doświadczenia z jedną z pracownic obsługi klienta w tym sklepie. Pani w czerwono–rudawych włosach do ramion zachowuje się za każdym razem w sposób arogancki i nieuprzejmy wobec klientów proszących o pomoc. Sprawia wrażenie, jakby była w pracy za karę. Mimo spokojnego i kulturalnego zwracania się o wyjaśnienie lub wsparcie, reakcją tej osoby są oburzenie, niechęć do rozmowy i sarkastyczne uwagi, np. w stylu: „Tak, wy wiecie zawsze najlepiej, jak kasy samoobsługowe działają”. Zamiast rzeczowo wytłumaczyć lub pomóc, woli komentować w sposób zniechęcający klienta do dalszej interakcji. Takie zachowanie psuje atmosferę zakupów i odbija się negatywnie na wizerunku całego sklepu. Po kolejnych takich sytuacjach nie mam już ochoty robić zakupów w tym sklepie i będę wybierać inne miejsca, w których klient traktowany jest z szacunkiem. Liczę, że kierownictwo zwróci uwagę na kulturę obsługi klienta i podejmie odpowiednie działania, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Lubię ten sklep. Bardzo duży wybór towaru, ceny przystępne i miła obsługa.
Płatny parking. W sklepie ciasno. W alejkach stoją wózki z opakowaniami, więc jest jeszcze ciaśniej. Mimo to robię tam zakupy, bo nie chcę robić w Anchan.
Obsługa przy kasie dramat, na stanowisku z wędlinami również - czas chyba na szkolenie personelu z jakości obsługi klienta, bo takiej niemiłej obsługi to w żadnym markecie nie widziałam. Pani w kasie normalnie na mnie nakrzyczała, bo na pytanie czy mam kartę na punkty odpowiedziałam, że nie - myśląc że chodzi jej o od lat funkcjonującą w Kauflandzie kartę Payback - po czym gdy zaczęła kasować zakupy powiedziałam jej że mam aplikację. Aż żałuję, że jednak o tej aplikacji powiedziałam.. po prostu mnie zamurowało - nie tak powinna wyglądać obsługa klienta i to zdecydowanie...
Kiedyś miałem dobre zdanie o tym sklepie i obsłudze NIESTETY to się zmieniło . Chciałem oddać 2 skrzynki pustych butelek po piwie które kupiłem w KAUFLANDZIE niestety butelkomat był nieczynny a Pani pracująca na stanowisku obsługi klienta z uśmiechem na twarzy poinformowała mnie że mam sobie butelki zabrać do domu i przyjechać za tydzień bo przez ten czas butelkomat będzie nieczynny, oraz odmówiła przyjęcia pustych opakowań za które sklep pobrał kaucję. Po prostu robią sobie jaja żeby w ten sposób traktować swoich klientów !!!!! Niestety przez dzisiejszą sytuację sklep dostaje tylko jedną gwiazdkę .SZKODA
Uuuu... nie dobrze... holenderską marchew jako naszą sprzedajecie?? takie oszustwo w czasie, gdy świeża marchew polską można kupić na straganach? Edit. 4.6.2022. Strasznie długa kolejka do stoiska mięsnego. Odniosłem wrażenie, że jest zbyt mało personelu w godzinach szczytu. Trzy gwiazdki, bo chaotycznie rozłożone cenówki i trzeba szukać odpowiedniej ceny. Trzy a nie dwie, bo fajny wybór mięs względem ceny. Trzy a nie cztery, bo kolejki do miesnego i do kas. W każdym razie jestem bardziej zadowolony z zakupów tutaj zrobionych, niż z zakupów zrobionych np w AUCHAN.
Kaufland znajduje się przy Tischnera 1, 43-100 Tychy, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Kaufland pod numerem +48 800 300 062
Do Kaufland można dotrzeć, korzystając z poniższego linku