Swalen Lublin Sklep Firmowy Meble

Opinie

1. Patrycja Pawlos ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Przy zamówieniu narożnika otrzymaliśmy informację, że czas realizacji wynosi ok 4 tygodnie. Po tym czasie, kontakt ze sklepem był utrudniony. W umowie zapis od 4-8 tygodni. Cierpliwie czekaliśmy. Po upływie tego czasu otrzymałam telefon, że narożnik został uszkodzony w transporcie, co wpłynie na opóźnienie. Niestety bez informacji zwrotnej dotyczącej przybliżonego czasu dostawy. Pani po drugiej stronie telefonu powiedziała, że będą się kontaktować. Oczywiście bez odzewu. Sama musiałam dobijać się do sklepu, by cokolwiek się dowiedziec, do czasu, gdy sprawę przejął pan, z którym już poszło sprawniej i informował o postępach. Ostatecznie czekaliśmy 12 tygodni, a rekompensatą miała być obniżka w wysokości 50 (!) zł i gratis w formie poduszki. Gdy już z ulgą odebraliśmy sofę, okazało się że to nie koniec problemów. Brakowało zagłówka, który był elementem sofy, również widocznym na ekspozycji. Wykonując telefon, dostałam informację, że jest on dodatkowo płatny (bez jakichkolwiek informacji przed lub w trakcie zakupu). Żart i kpina. Dobrze, że nóżki nie były dodatkowo płatne....

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania