30 minut czekania żeby odebrać opłacone zamówienie złożone na stronie. Kiedy nadeszła moja kolej, pracownik znalazł tylko część zamówienia, drugiej części musiał szukać w innym miejscu. Wniosek dla firmy jest prosty, zamówienia najlepiej od razu składać w całość...
Podczas zakupu na raty Pani nie zapytala , czy chce kredyt z ubezpieczeniem i sama wprowadzola to do wniosku w systemie swoim informatycznymi dodatk.oplata 5 zl do raty . chyba za SMS dostanę , ze no mam juz splacony kredyt Raty 30 po 5 zl..150 za SMS .Masakra za takie naciaganie ludzi nie polecam kredytowanis tam,bo są nie rzelmtelni
Dzisiaj zakupilismy z mężem zmywarkę. Obsługiwał nas przesympatyczny pomocny i kompetentny pan Grzegorz. Dziękujemy Panu bardzo za fachową obsługę i miłe podejście do klienta. Obsługa na 5+ . Tak trzymać.
Kupiłem a raczej zamówiłem w tym sklepie płytę indukcyjną Whirlpool nową ponieważ na sklepie nie była od ręki tylko ekspozycyjna ale ja chciałem nową nieużywaną żeby mieć pewność że mam pełną gwarancję. Niestety dostarczono mi płytę owiniętą w streczu. Po zgłoszeniu tego przez telefon powiedziano mi iż to jest normalne bo Whirlpool czasami tak pakuje. Więc się tym przestałem przejmować i odłożyłem płytę na kilkanaście dni do momentu montażu nie rozpakowaną. W dniu montażu rozpakowałem płytę i okazało się że nie ma ani instrukcji obsługi ani karty gwarancyjnej pomimo tego płyta została zainstalowana przez fachowca i okazało się że jest niesprawna i pokazuje błąd bodajże czujnika temperatury. Następnie ponownie zgłosiłem sprawę i czekałem na rozwój sytuacji. po kilku dniach dostałem odpowiedź żeby przysłać podbitą kartę gwarancyjną. Raczej to jest niewykonalne bo i tu podkreślam nie z mojego błędu nie przysłano mi takowej karty z płytą. Natomiast elektryk który podłączał płytę dał mi oświadczenie które do was przesłałem. Odpowiedzi napisano mi że serwisant przyjedzie będzie naprawiał tą płytę. Podkreślam że płyta po pierwsze nie wygląda jak nowa po drugie nie była w pełnym oryginalnym opakowaniu i z pełną zawartością którą powinna mieć więc nie zgodzę się na zostawienie sobie tej płyty. Nalegam na wymianę płyty na nową i tu podkreślam nową nie po serwisową nie pogwarancyjną nie po ekspozycyjną tylko nową w oryginalnym opakowaniu nie rozpakowanym z pełną zawartością. Jestem zmuszony zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumenta. firma próbuje się wymigać z odpowiedzialnosci
Nietypowa reklamacja załatwiona wzorowo. Produkt wprawdzie nie został naprawiony w serwisie, dostałam zwrot gotówki, a w sklepie pan doradził mi inny, podobny produkt. Jestem bardzo zadowolona. (Chociaż muszę przyznać, że w przeszłości miewałam podobne odczucia, jak inni komentujący, że jeśli samemu się nie poprosi o pomoc, to niewielkie szanse, że ktoś się nami zainteresuje). Niemniej jednak z mojej strony wszystko NA PLUS!
Obsługa fatalna. Nieogary totalne!!!! Wchodzę do sklepu i przez 30 minut nikt mi nie pomógł i pomimo moich proszeń nikt nie zwracał na mnie uwagi.
Wybór typowy na tą sieć. Ale obsługa słabo. Stoją i tylko wspólne ploteczki obgadują. Można czekać i 20 min nim ktoś podejdzie. Część z obsługi gdy podejdzie to wciska bezczelnie produkty które lepiej im się opłaca sprzedać z racji bonusów pomimo że nie są tymi najlepszymi. Najlepsze gdy masz wiedzę na temat danego produktu i obsługa ci wciska bajki jakies o zaletach produktu a ty nagle im wyjasniasz że się mylą. Zakłpotani i znikają. Zdarza się czasem ktoś normalny ale niestety nie zawsze.
Zamówiłem telefonicznie laptop. Otrzymałem potwierdzenie sms że jest gotowy do odbioru a po 2 dniach okazało się w sklepie że jest na wystawie i nie jest gotowy do odbioru, poza tym konfiguracja miała kosztować 130 zł o czym nie otrzymałem informacji przy zamówieniu, szkoda czasu na takie załatwianie spraw... PS muszę przyznać że Media Expert szybko zareagował na reklamację przyznano mi rabat na 100 zł, dziękuję
Duży sklep RTV/ AGD, w centrum handlowym, miła i sprawna obsługa, nie ma kolejek, można spokojnie obejrzeć towar, wybór jak w każdym takim sklepie.
Media Expert znajduje się przy Aleja Spółdzielczości Pracy 88, 20-147 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 814 775 507
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku