Salon Agata (Agata Meble) Katowice

Opinie

1. A S ★☆☆☆☆

   Wchodzimy w rok 2026, sztuczna inteligencja, loty w kosmos etc. A jak robi się zamówienia w Agata Meble? Jak za starych "dobrych" czasów. Chcesz kupić krzesła - prosta sprawa. Jedziesz do Katowic, na sklepie 5 lub 6 ostatnich sztuk (potrzebujesz 3) pytasz obsługę i słyszysz NIE, bo nie, bo magazyn pusty. Możesz zamówić. Wracasz prawie 100 km do domu i myślisz sobie - a dobra, zamawiam. Wchodzisz na www, klikasz krzesła, jesteś w gotowości do opłaty i kolejne zdziwienie - odbior TYLKO OSOBISCIE...myślisz dobra, wystawiliscie moja cierpliwość na próbę...kolejne 100km po odbiór i 100 po odbiorze czyli w sumie 200km. Klikasz odbior osobisty. No i co? NIE ZAMOWISZ! Dlaczego? Bo nie ma krzeseł w magazynie. Dzwonisz na infolinię, żeby wyjaśnić tę anomalię. Słyszysz - zamówienie TYLKO W SKLEPIE. Czyli co? Masz wybór - trzaskasz 200 km, żeby zamówić krzesła i 200 za jakiś czas, żeby je odebrać!400 km tyle co z Katowic na Mazury, żeby kupić zwykle krzesła w Agata Katowice. Brawo AGATA! "POTRAFICIE" W OBSŁUGĘ KLIENTA NA MIARĘ 2026 r. Nie potrzeba wam konkurencji, wystarczy tylko to.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Paulina Godwin ★☆☆☆☆

   Problem z zamówieniem online. Termin realizacji został przekroczony, a żadne z zamówionych mebli nie zostały do dziś dostarczone. Co istotne, nie otrzymałam również nowego terminu dostawy. Od kilku dni codziennie kontaktuję się z centralą telefonicznie oraz mailowo. Niestety kontakt ten nie przynosi żadnych efektów — za każdym razem otrzymuję jedynie informację o „wysłaniu zgłoszenia”, bez jakichkolwiek konkretów czy realnych działań. Brak rzetelnej informacji, brak odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu oraz poczucie, że klient po opłaceniu zamówienia zostaje pozostawiony sam sobie. Zdecydowanie nie polecam, szczególnie przy zamówieniach online i osobom, którym zależy na terminowej realizacji oraz realnym kontakcie z obsługą klienta.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Super Sonic ★★☆☆☆

   Raczej słabo. Po 5 tygodniach oczekiwaniami na narożnik, dowiedziałem się że firma Zadbano uszkodziła go w transporcie i nie dojedzie. Ok. Dzwonię do Zadbano i pytam, co dalej? A oni że czekają na decyzję Agata Meble. Dzwonię więc do Agaty a oni o niczym nie wiedzą. Zrezygnowałem więc z zamówienia, i pojechałem do Agaty kupić to samo, ale bez czekania. Towar szybko dostarczyła firma Zadbano, tym razem bez uszkodzeń, ale za to nie zabrała ze sobą śmieci po rozpakowanych meblach. W sumie to nie polecam, bo nie ma co polecać.

   prawie 8 miesięcy temu

1. P M ★☆☆☆☆

   Piszę ku przestrodze. Firma Agata narzuca firmę przewozową, to już trudno ale to, "wypinają" się na oczywiste niechlujstwo firmy przewozowej to już nie umiem zrozumieć. Proszę zobaczyć jaki nieporządek firma zostawiła w wiacie smietnikowej (dodam że śmietniki były puste). Nie dość że nie posegregowali śmieci to nawet nie chciało im się ich wrzucić do pustego kontenera. W odpowiedzi na reklamację otrzymałem odpowiedź od pracownika Agaty cytuje "nie mamy jednoznacznych dowodów, że opakowań z pojemnika nie wyciągnął ktoś inny, lub pojemnik był pełny, kurierzy ułożyli opakowania obok, a osoba trzecia rozrzuciła je w obrębie wiaty." Na przesłane zdjęcia oraz moj komentarz że osoba trzecia też spowrotem połączyła karton z folią. Otrzymałem informację że powinien przedstawić nagranie z monitoringu. Tak więc jeżeli państwo skorzystacie z usług firmy przewozowej narzuconej przez Agatę radzę wszystko nagrywając i przypilnować panów. Trochę przedszkole ale skoro takie są wytyczne Agaty ehhh. Dodam że meble z Agaty wysokiej jakości i to trzeba uczciwie przyznać. Czy skorzystam z firmy przewozowej wątpię.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Paweł Czarnecki ★★★★★

   Dużo różnych mebli na każdą kieszeń. Bardzo miła obsługa, która chętnie pomaga w zakupach. Warto zawsze zapytać, czy dany stół lub jego elementy występują w innej wersji kolorystycznej. Obok sklepu duży parking, co stanowi duże ułatwienie przy zakupach.

   1 rok temu
3. Aleksandra Dominiak ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Od dawna omijam ten sklep szerokim łukiem. Kupiłam jeden narożnik, który nadawał sie do wymiany po roku - materiał był tak słabej jakości. Później kupiłam komplet mebli Wójcik. Jedna witryna była źle skompletowała - część elementów z lewej wersji, a część elemntów z prawej. Po reklamacji otrzymała kolejne elementy - również nie pasujące. Sytuacja miała miejsce kilka razy. Za każdym razem musiałam osobiście jeździć po odbiór kolejnych elementów tej układanki. Ten komplet mebli również okazał się beznadziejnej jakości. Po kilku latach okleina sama zaczęła odchodzić. i jak się okazało przyklejona była tylko na rantach szafek. Niemniej po kilka latach omijania sklepu skuszona dużym asortymentem zdecydowałam się po raz kolejny na zakup narożnika. Termin realizacji minął prawie miesiąc temu i od trzech tygodni słyszę "w tym tygodniu już na pewno będzie". Sklep nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności za niewywiązanie się z warunków umowy. A wsród znajomych słyszałam, że to nie tylko jednorazowe opóźnienie. Sklep po zakupie ma w głębokim poważaniu klienta. Nigdy więcej!

   prawie 3 lata temu

1. Natalia Płaczek ★☆☆☆☆

   Na całym sklepie rozwieszone etykiety” towar dostępny od ręki” podczas zamawiana 5 artykułów żaden z nich nie był dostępny „od ręki” czas oczekiwania od 2-4tygodni. Po zwróceniu uwagi Pani z obsługi dlaczego wprowadzają w błąd klienta, Pani tłumaczyła się, że akurat w tym momencie ten asortyment został sprzedany przez sklep online. Dziwne.. z 5 różnych rzeczy każdy akurat kiedy chcieliśmy dokonać zakupu został sprzedawany. Pominę fakt, że sami musieliśmy się obsługiwać podczas zakupu stolika kawowego bo Panie stały w trójkę w kole wzajemnej adoracji i były zbyt zajęte rozmową.. my informacji na temat danego mebla musieliśmy zaczerpnąć w internecie. Podczas podejścia do kasy, Pani poinformowała nas, że nie sprzeda nam tego stolika ponieważ musimy mieć karteczkę zakupową od sprzedawcy na sklepie. Ja się pytam… dlaczego mam dawać premie komuś kto nawet nie raczył podejść do nas i nam pomóc w wyborze mebla? Tylko na stronie internetowej Agaty pozyskiwaliśmy wiedzę??? Finalnie nie dokonaliśmy zakupu… obsługa KPINA… reklama, która mija się z prawdą i jest tylko, żeby zbawić klienta…. KPINA.

   prawie 3 lata temu
2. X.o.S ★☆☆☆☆

   Nie polecam sklepu kupiłem naroznik BIANVO BIS w styczniu 2023 i w domu w dniu odebrania produktu stwierdziłem wade, 30 dni czekałem aż ktoś przyjedzie i naprawi wadę .Między czasie powstała kolejna wada na którą zaś muszę oczekiwać ,aż ktoś łaskawie mi wymieni wadliwe element. Takie sprawy dotyczące nowego produktu powinny być załatwiane od ręki...

   prawie 3 lata temu
3. Tadeusz Fabianczyk ★☆☆☆☆

   Radzę unikać mebli Agata jak ognia. Wydaliśmy przeszło 6500 PLN na szafę ADBOX o wymiarach 233 x 225 cm. Jakość tych mebli to dno, nawet instalator z 15 letnim doświadczeniem w składaniu mebli stwierdził " że jaszcze takiego dziadostwa nie widział" Tylko niektóre problemy na zdjęciach poniżej: 1. Oryginalne śrubki do szuflad są większe niż otwory w prowadnicach. 2. Szuflady do chyba ameby mózgowe robiły - tam się nić nie zgadza otwory na kołki przesunięte względem osi. 3. Nawet nie potrafili prosto wywiercić otworów z pułkach - podpórki z bolcem są za krótkie. 4. Nogi regulowane do mebli są zrobione z plastiku z regulacją z wkładu stalowego i pod wpływem ciężaru mebli ( samych korpusów ) się rozlatują - element stalowy wypada z plastikowej obudowy !!! Reklamacje oczywiście uwzględnione tylko ze z prostego 1 dniowego montażu szafy zrobił się 2 tygodniowy maraton ( do dzisiaj i tak nie przyszły jeszcze zastępcze elementy ) 2 razy trzeba było marnować czas i paliwo aby jechać do Bielska do salonu składać reklamacje, instalator też policzył sobie 2 razy więcej za dwukrotny przyjazd.

   prawie 3 lata temu

1. Matti Brodovitz ★★★★☆

   Choć mało co mnie tak drażni jak reklamy tej sieci, ze względu na silna i w sumie niewytłumaczalną antypatię do zaangażowanej aktorki, muszę przyznać że kupilem tam wszystko po co przyjechałem. Obsługa była miła i pomocna, jedynie kolejka przy kasach była długa, ale to chyba pech, bo po mnie już nie było żadnej kolejki. Miałem też wrażenie że ceny są nieco wygórowane. Generalnie jeżeli sobotni wieczór spędzasz w salonie Agata i kręcą cie rzeczy do domu które kupiłeś, to już chyba mocniejszego dowodu że polowa życia za Tobą nie potrzebujesz. Smutne to, ale polecam

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania