Takie Buty

Opinie

1. Martina ★☆☆☆☆

   Ładne buty, często skórzane, w graniach 200 zł, obsługa miła do czasu… Problem zaczyna się gdy zaczyna się problem z butami, ekspedientka potrafi obrazić klienta by poczuł się winny przy zwykłej reklamacji… Przy zakupie kozaków, ekspedientka poinformowała mnie, że ciężko chodzący zamek się wprawi. Po 3 msc od zakupu jednak się zepsuł. Przy dość prostej reklamacji poinformowano mnie najpierw, że zamek nie podlega reklamacji, następnie ekspedientka wypytywała mnie ironicznie jak wyjęłam nogę skoro zamek się zaciął… Po 20 min wywodu ekspedientki oraz komentarzu, że „kończy się zima i ludzie zwracają buty, bo chcą pieniądze”(reklamacja w styczniu) powiedziałam, że chce naprawić buty, bo jest nadal zima a to są buty zimowe… szybko zmieniła zdanie i przyjęła reklamację. Po tygodniu dostałam naprawione buty. Wcześniej dałabym 5, jednak po tej sytuacji i takim traktowaniu 1. Na szczęście następnego razu nie będzie, jednak proponowałabym wyrozumiałość dla przyszłych klientów, gdyż w konkurencji buty są o wiele tańsze, ale obsługa również milsza i nie ma problemu z reklamacją nowych butów.

   1 rok temu
2. Pyzio Pix ★☆☆☆☆

   Nie nagiego numeru

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania