Polecam sklep w Lublinie a w szczególności Panią Elę ,która wykazała się ogromną z cierpliwością i profesjonalizmem .
Niestety, jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi w Inter Motors w Lublinie. Pracownicy byli mało pomoccni i sprawiali wrażenie, jakby kontakt z klientem był dla nich przykrym obowiązkiem. Zakupiłem część motocyklową, która — jak się później okazało — kosztowała znacznie więcej niż ta sama część oferowana na ich własnej stronie internetowej. Gdy zwróciłem na to uwagę, usłyszałem wymijające tłumaczenia i brak jakiejkolwiek chęci rozwiązania sprawy. Zdecydowanie nie polecam. Następnym razem wybiorę inny sklep, gdzie klient jest traktowany z szacunkiem, a ceny są uczciwe i przejrzyste.
Nawet ta jedna gwiazdka to za dużo. W sklepie w Radomiu dostałam dwu godzinny wywiad na temat kasku i interkomu. Sugerując się doractwem Pana który wzbudzał zaufanie dokonaliśmy zakupu na kilka tysięcy złotych. Przy pierwszym założeniu kasku i rozpędzeniu na autostradzie okazało się że w kasku za ponad 1000zl jest głośniej niż w kasku za 150zl. Trudno, okazało się że zwrócić go nie możn ponieważ został użyty. Kupiliśmy do niego dedykowany interkom który nie został wyjęty z pudełka ani zamontowany. Przy próbie zwrotu okazało się że polityka firmy zastrzega sobie że nie przyjmuje zwrotów elektroniki. Dla nas osobiście to łamanie praw konsumenta. Już nigdy nie zrobimy tam zakupów ani nikomu nie polecę tego sklepu. Sprawę zgłoszę do UOKiK.
Jako wieloletni klient sklepów motocyklowych i osoba związana ze środowiskiem motoryzacyjnym, czuję się zobowiązany do wyrażenia głębokiego rozczarowania poziomem obsługi, z jakim przyszło mi się zmierzyć w tym konkretnym punkcie sprzedaży. Główne zastrzeżenia dotyczą dwóch pracownic sklepu, które – mówiąc najdelikatniej – zdają się kompletnie nie rozumieć, ani tego, co sprzedają, ani potrzeb klienta. Obsługa była nie tylko chaotyczna, ale wręcz lekceważąca. Zadane przeze mnie pytania spotykały się z pustym spojrzeniem, a odpowiedzi – jeśli już padały – były pełne ogólników i błędów merytorycznych. Sugerowanie, że np. kurtka turystyczna "nada się idealnie do jazdy torowej", świadczy nie tylko o braku podstawowej wiedzy, ale wręcz o niebezpiecznym wprowadzaniu klientów w błąd. Zamiast doradztwa, otrzymałem pokaz ignorancji i braku jakiegokolwiek zaangażowania. Nie oczekuję, że każdy pracownik sklepu będzie ekspertem klasy mistrzowskiej, ale podstawowa znajomość asortymentu i szacunek do klienta to absolutne minimum – tutaj tego zabrakło. Tego typu podejście do obsługi w branży, w której bezpieczeństwo i dopasowanie sprzętu są kluczowe, jest niedopuszczalne. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym miejscu, dopóki personel nie przejdzie solidnego przeszkolenia lub nie zostanie wymieniony na kompetentny zespół.
Świetny sklep, a pani która obsługiwała mnie 5min przed zamknięciem to oaza spokoju i doskonałych pomysłów. Dobrała mi rękawiczki, które leżą świetnie. Bardzo dziękuję i polecam w 100%. Na pewno do was wrócę
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, szeroki asortyment do wyboru. Jestem mega zadowolona.
Z ogromną przyjemnością robię zakupy w tym sklepie. Panie zawsze miłe i konkretnie potrafią doradzić. Duży wybór dzięki czemu zawsze znajdę coś dla siebie i nigdy nie wychodzę z pustymi rękami. Zdecydowanie polecam i wkrótce znowu wpadnę na zakupy. Pozdrawiam.
Absolutnie nie polecam. Panie w sklepie bardzo nie miłe a nawet chamskie.
Przejechałem ponad 100 km, żeby pocałować klamkę. Na stronie internetowej jest informacja, iż sklep jest czynny w soboty do godziny 19. Również na Google jest zaktualizowana informacja o godzinach otwarcia 4 tygodnie temu i jasno wynika, że sklep jest czynny w soboty do godziny 19. Tymczasem na miejscu, na drzwiach widnieje informacja o godzinach pracy sklepu w soboty do godziny 14. Także myląca informacja na stronie doprowadziła do tego, iż moja podroz okazała się daremna.
Inter Motors znajduje się przy Cisowa 11, 20-703 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Inter Motors pod numerem +48 691 110 155
Do Inter Motors można dotrzeć, korzystając z poniższego linku