Dwukrotnie moja paczka nie została doręczona, mimo że byłem w domu. Kurier nawet nie próbował zadzwonić, a potem przekierował przesyłkę do punktu odbioru, gdzie rzekomo też nikogo nie było – co jest absurdalne. Brak profesjonalizmu, zero kontaktu. Nie polecam
Należy pisać negatywy za takie zachowanie. Bardzo ważna przesyłka nie dotarła status dwukrotnie odbiorca nie obecny. Zwykłe KŁAMSTWO!. Dwa dni nie ruszania sie z domu kurier nawet nie zadzwonił w takim przypadku. Tel do DPD paczka przetrzymywana na tym oddziale i jak widze w komentarzach to nie pierszy raz. Przesyłka wróciła sobie do nadawcy. Zamiast dzwonić i szukać adresu lepiej zaznaczyć brak odbioru. Róbcie tak dalej.
Się ludzie zastanówcie czy chcecie czekać na paletę 80 kg tydzień bez żadnego znaku co jest z przesyłką, problem tez jest ją odebrać osobiście bo jak pani z infolini twierdzi że nie może się dodzwonić na magazyn na którym przesyłka "magazynowana" jest tydzień i teraz bądź mądry i zaplanuj sobie odbiór 100 km wtedy kiedy jaśnie panowie magazynierzy będą chcieli wystawić paczkę na rampę albo czekaj na kurierów którzy bardzo wybiórczo dostarczają paczki. DPD farsa, na infoliniach 10 minut bota później człowiek z którym mało da się załatwić. Osobiście już nigdy ni skorzystam z ich usług bo narazili mnie na spore problemy bez żadnego słowa.
Śmieszy mnie jak czytam opinie i widzę, że "normalni ludzie pracują do 15 a kurier zawsze doręcza paczki wcześniej". To wyślij mu jeden z drugim SMS, albo przekieruj paczkę do punktu odbioru. Kurier też człowiek, też pracuje jak każdy inny. Jedni pracują do 15, inni do 22. Każdemu się nie dogodzi. Osobiście nie mam żadnych problemów z DPD, w przeciwieństwie chociażby do dwóch żółtych konkurencji które już kilka moich paczek zgubiły. Kontakt z kurierem na dobrym poziomie, często nie odbiera ale zawsze oddzwania. W każdej chwili można zmienić termin dostawy lub adres, przekierować do Żabki czy automatu. Jedyny minus duże paczki często dłużej idą, małe zawsze dostaje na drugi dzień, ale duże często dwa, a wielopaki (jedna przesyłka złożona z kilku paczek) często przychodzą na przykład dziś dwie i jutro dwie, przez co dostaje niekompletny towar. Szkoda że w recepcji nie pracuje już Pani Oliwia. Bardzo miła i kompetentna Pani. Poza tym żadnych zastrzeżeń.
Kurier jest odpowiedzialny za prawidłowe dostarczenie paczki pod wskazany adres oraz kontakt tel. zgodnie z umową a paczka wczoraj została mi doręczona w ten sposób ! Zdjęcie samo mówi co można określić po kurierze . W Międzyzdrojach na ulicy Mickiewicza pozdrawiam pana kuriera !
NIE SZANUJ FIRM KTORE KAZA CI ROZMAWIAC Z BOTEM!
Szkoda, że przenieśli ten oddział do Goleniowa ;(
Kurier dostarczył 3 paczki z 4 obiecywał dostarczenie ostatniej paczki kolejnego dnia. Niestety, kolejnego dnia juz zablokował nasz numer a na trackingu pojawiło się ze przesyłka odesłana do nadawcy. Mimo kontaktów z infolinią, zapewnień że przesyłka do nas dotrze, paczka wróciła do sklepu w Londynie. Zamówiliśmy ją kolejny raz i tym razem w dniu kiedy paczka miała dotrzeć, na koniec dnia pojawiła się informacja, ze uzgodniono nową datę dostawy (szkoda, że nie z nami). Przesyłka jest do naszej firmy i zawsze ktoś tam jest wiec kurier mógł dostarczyć paczkę. Tym razem próby kontaktu z infolinią to rozmowa z botem bez opcji połączenia z konsultantem. ( to pokazuje jak ważni są dla nich klienci ) Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i jeśli to co zamawiasz jest ważne, zależy od tego ciągłość Twojej pracy Ty także nie ryzykuj.
Oby więcej takich punktów! Panie miłe i zawsze pomocne, uśmiechnięte, nie siedzą za karę jak to można spotkać w tego typu punktach. Wszystko bezproblemowo i zawsze szybko, super!
DPD Polska - Oddział znajduje się przy Prosta 31A, 72-100 Łozienica, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z DPD Polska - Oddział pod numerem +48 225 775 555
Do DPD Polska - Oddział można dotrzeć, korzystając z poniższego linku