DEICHMANN

Opinie

1. Patryk Drozd ★☆☆☆☆

   Zakupiłem buty zimowe nike z promocji z 450zł na 350zł na początku listopada, w połowie grudnia zaczeły się rozklejać, złożyłem reklamację po czym dostałem odpowiedź przed sylwestrem że reklamacje odrzucono gdy przyszedłem odebrać buty a raczej spróbowac odebrać bo finalnie butów mi nie wydała bo niemiałem karty złożenia ze sobą tylko zdjęcie z widocznymi danymi oraz numerem reklamacji to nie wydała mi tych butów odnosiła się do mnie jakbym przyszedł po niewiadomo co XD. Dzisiaj odebrałem buty i pani oczywiście inna ale wcale lepsza nie był łaskawie wydała buty. Reklamacja odrzucona z powodu nie właściwego użytkowania XD czyli chodzenie do pracy i na studia gdzie w pracy mam obuwie robocze. Obsługa fatalna, poszanowanie do klienta 0. To nie jest normalne że buty rozklejają się po praktycznie 1.5 miesiąca. Więcej razy nie wstąpie do tego sklepu zakupić butów ani do sieci deichmann, żeby zaoszczędzić sobie nerwów. Następne i kolejne wolę już kupić w sieci CCC. Zakupów odradzam.

   prawie 5 miesięcy temu
2. maja ★★☆☆☆

   Przyszłam, aby zakupić buty na okres zimowy. Na samym wejściu do sklepu - nie usłyszałam żadnego "dzień dobry", a jedyne co otrzymałam to przejechanie oceniającym wzrokiem z góry do dołu mojego ubioru, przez jedną z pracownic. Panie podpierające półki na buty, zamiast zasugerować pomoc rozmawiały na cały sklep o swoich prywatnych sprawach. Ostatecznie kupiłam buty w CCC, gdzie spotkałam się z miłą i pomocną obsługą.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Kaska Jezio ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM. Buty sportowe Fila miałam kilka razy na nogach, przetarły się zapiętki wewnątrz z zewnątrz zaczęły się rozklejać. Reklamacja odrzucona , odwołałam się i ponowne odrzucenie. Argumentacja - normalne uszkodzenie z tyt użytkowania obuwia. Naprawdę ? Chodziłam w nich może z 10 razy. Obsługa bardzo niemiła , rozmowa i cała procedura z wielką łaską. To już drugi taki przypadek z odrzuceniem reklamacji w Deichmann. Niepoważna firma.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Natali Natali ★☆☆☆☆

   Kupiłam buty zimowe. Zabrałam go tylko do domu w celu dystrybucji. zabranie tego okazało się niewygodne. Przywieziony do sklepu u Vivo Lublin. Kategorycznie odmówił przyjęcia. Również wymienię na inny rozmiar. Po prostu okropny sklep z dużą ilością śmieci i wyjątkowo niegrzeczną obsługą. Skontaktuję się z Unią Praw Konsumentów w Polsce. Nie polecam!!!

   1 rok temu
2. Kacper Czajka ★☆☆☆☆

   Wredna obsługa, buty za 300zł uszkodzone po niecałym miesiącu. W momencie poinformowania sprzedawczyni o chęci złożenia odwołania od negatywnej reklamacji gburowato zażądała formularza, gdzie nie miałem wcześniej informacji o przyczynie odrzucenia ani o przebiegu dalszego postępowania reklamacyjnego. Odradzam zakupy w tym sklepie.

   prawie 2 lata temu
3. M K ★☆☆☆☆

   Obuwie zakupione w Deichmann Vivo w Lublinie okazało się trwałe jedynie przez kilka miesięcy. Wedlug pracownicy odklejona podeszwa od czuba do połowy buta nie jest wadą za którą odpowiada sklep. Pierwsza reklamacja odrzucona już po kilku godzinach z uzasadnieniem "zwykle zmiany użytkowe wynikające z naturalnego procesu zużywania się produktu" :) Druga reklamacja podtrzymana i rozpatrzona ok. po tygodniu. Nie wiem czy trafiłem na tak życzliwa obsługę sklepu, czy jest to ogólna polityka spółki, ale nie polecam nikomu produktów Deichmann.

   prawie 3 lata temu

1. Magda Em ★★★★★

   Trafiłam dzisiaj na bardzo miłą i pomocną obsługę, co ostatnio coraz rzadziej się zdarza. Poprosiłam o pomoc w sprawie sandałków których nie mogłam znaleźć w sklepie. Pani bez problemu znalazła gdzie je mogę dostać i zadzwoniła do innego sklepu w sprawie rezerwacji, ponieważ była to ostatnia para :) Dziękuję

   prawie 3 lata temu
2. Tomek K ★☆☆☆☆

   Ostatni raz dokonałem zakupu butów w sklepach "Deichmann". Oryginalne buty zakupione za 300 zł, przez większość czasu przeleżały w pudełku na szafie, zakładane kilka razy, po pęknięciu materiału wierzchniego ewidentnie wynikającego z wady materiału, a nie z przyczyn eksploatacyjnych buta, po roku czasu złożona reklamacja i dwa razy odrzucona, nawet po odwołaniu, bez podania przyczyny... gdyby mi nie było szkoda czasu to zwróciłbym się do rzecznika praw konsumenta i myślę, że bez problemu załatwiłbym tę sprawę, lecz najprościej będzie więcej nie dokonywać zakupów w sklepach tej sieci i ostrzegam przed kupowaniem butów, które w trwałości niczym nie różnią się od tych kupionych na targu za 30 zł... a nawet takie potrafiły dłużej wytrzymać, niż te z Deichmann. Nie rozumiem w takim wypadku po co dajecie 2 letnią gwarancje na obuwie? Rozumiem straty związane z lockdownem ale nie do przesady, ja też nie zamierzam tracić swoich pieniędzy na g..**ane towary z waszego sklepu. Podsumowując: złe traktowanie klienta, za wysoka cena obuwia co do jakości, bardzo słaba jakość obuwia, mało wytrwałe bez względu na cenę, fasony też co raz gorsze, ogólnie odradzam zakupy w sklepach Deichmann.

   prawie 5 lat temu
3. Magda Pawlicka ★☆☆☆☆

   Ocena ze specjalną dedykacją dla wyjątkowo nieuprzejmej i nieżyczliwej ekspedientki. W sklepie zaginęła torebka, a Pani poproszona o pomoc, głupawo się uśmiechając powiedziała, że NAWET NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI i odeszła. Poczułam się bardzo zignorowana. Lubię sklepy tej marki i szanuję firmę, ale tutaj wyraźnie coś nie zagrało...

   prawie 5 lat temu

1. Uncle Cliffy ★☆☆☆☆

   Zareklamowałem rozklejone buty, po czym w ciągu 14 dni nie otrzymałem żadnej wiadomości o decyzji reklamacji. Pani Edyta J. kierownik sklepu, powiedziała mi, że reklamacja została odrzucona, tłumacząc że wystąpił błąd w systemie powiadamiania klienta o reklamacji. Zażądałem zwrotu kosztów powołując się na prawa konsumenckie, po czym Pani kierownik skomentowała bardzo niestosownie reklamowane buty, wcisnęła mi ulotkę z numerem infolinii i próbowała spławić. Po dłużej i nieprzyjemnej rozmowie, Pani Edyta przyznała, że reklamacje sama rozpatruje na zapleczu. Chociaż to oczywiste, że zapomniała wysłać wiadomość, to zamiast przyznać się zwyczajnie do błędu, to wolała robić ze mnie głupiego. Niestety sprawa do tej pory nie została rozwiązana. Przykre doświadczenie, tym bardziej gdy kierownik sklepu w takiej sytuacji nie potrafi zachować się profesjonalnie i próbować współpracować z klientem.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania