Szkoda czasu na taką obsługę klienta. Od samego wejścia masakryczna atmosfera. Pomocy w doborze rozmiaru garnituru nie dostaliśmy, bo “było dużo innych klientów” mimo że pani stała “wolna” ;) Całe szczęście konkurencja na przeciwko okazała się strzelałem w 10:)
Potrzebowałem garnituru i z garniturem wyszedłem. Pani Martyna niezwykle pomocna, miła, profesjonalna, potrafi dobrze doradzić, wytłumaczyć co i jak, a przy tym wszystkim szeroko się uśmiechać. Pomimo obecności innych klientów w sklepie Pani potrafiła się dobrze odnaleźć we wszystkich miejscach jednocześnie. Poczułem się zrozumiany, a przede wszystkim - zaopiekowany.
Za próbę wciśnięcia białej koszuli z defektami. Na żywca, w gołe oczy próba zapakowania koszuli z widocznymi czarnymi plamami. Gdyby nie zwrócenie uwagi to na bezczela kupiłbym brudną koszulę.
Byłam zapytać o krawat, zapytalam miło o cenę gdy usłyszałam, powodzialam że muszę skontaktować się z mamą(która mnie prosiła o ten zakup) bo wspominała by nie przekraczal on kwoty 60 zł, pani która była przy kasie dosłownie parsknela , jakbym powodziala że chce kupić garnitur za 100 zł... Miło i z kulturą podziękowałam ale nawet gdybym chciała go kupić to bym nie wróciła...
Byłam z mężem wybrać garnitur na ślub córki. Jestem zachwycona podejściem pani Katarzyny (młodzitka brunetka w okularach), która nas obsługiwała: miła, uśmiechnięta z profesjonalnym podejściem. Pierwszy zaproponowany garnitur i "strzał w dziesiątkę"- leży idealnie. Koszulę i dodatki też pomogła nam dobrać znakomicie . Bardzo dziękujemy za pomoc bo nie tylko ja i mąż jesteśmy zadowoleni, ale co najważniejsze córka.
Obsługa tragiczna, zero chęci pomocy, przyszedłem z zamiarem kupna garnituru Pana młodego, Pani podała byle jaka marynarkę, nie zaproponowała nawet reszty zestawu. Po przymierzeniu spodni, które okazały się dużo za duże, Pani stwierdziła że muszą być te bo mniejszych nie może podać z racji na to, że sprzedają gotowe zestawy i ewentualnie mogę się udać do krawca żeby przerobić. Generalnie dramat, w efekcie poszedłem piętro wyżej gdzie obsługa była naprawdę na najwyższym poziomie, krawiec na miejscu, ewentualnie przeróbki w cenie, wszytsko idealnie dopasowane. Jednak pracując w takim sklepie powinno państwu zależeć na kliencie a niestety przez podejście klient ucieka :)
Obsługa kompletnie nie zainteresowana klientem, panie bardziej zajęte plotkowaniem niż pomocą, niezadowolone gdy zadaje się pytania. Szczególnie jedna pani, która była ubrana w skay jak do klubu nocnego, stała nabzdyczona jak za ciężką karę i tylko trzepotała sztucznymi rzęsami. Nikomu w życiu nie polecam! Zdecydowanie lepsza obsługa i asortyment piętro wyżej ;)
Obsługa koszmar.. Byliśmy ostatnio, żeby znaleźć garnitur na wesele. Na początku w ogóle nikt do nas nie podszedł (byliśmy ubrani normalnie, nie w garnitur i garsonkę, więc to pewnie główny powód... ). Po jakimś czasie w końcu łaskawie podeszła ekspedientka, powiedzieliśmy, że szukamy garnituru niekoniecznie z najwyższej półki cenowej, więc Pani podała nam marynarkę do przymierzenia i uwaga ani nie zaproponowała żebyśmy weszli do przymierzalni. Ostatecznie druga ekspedientka powiedziała "idź obsłuż tamtych Państwa w przymierzalni", po czym Pani poszła i zostawiła nas na środku sklepu i już nie wróciła tylko chodziła sobie po sklepie. Także przed wizytą najlepiej ubierzcie drogi garnitur, który przecież idziecie kupić, żeby zostać należycie potraktowanym.. Nigdy nie dodaje opinii, ale takie traktowanie klienta nie zasługuje ani na 1 gwiazdkę..
Obsługa brak słów. Wczoraj jak kupowałem Polo oraz swetry za ok. 600 zł. to Pani była miła. Dzisiaj jak wymieniłem sweter na większy też Pani jeszcze była miła. Ale jak przymierzałem następne Polo to Pani zwróciła mi uwagę że chyba już wystarczy bo Ona to musi później po składać. Nie wiem jakie jest założenie sprzedażowe , ale wydaję mi się że powinno Pani sprzedawczyni zależeć na większym obrocie. Mam nadzieję że ta opinia dotrze do bezpośrednich przełożonych. Posiadam paragony do wyglądu jeżeli ktoś chcę zobaczyć co kupowałem. Pierwszy raz spotkałem się z osobą która ewidentnie działa za szkodę firmy.
Bytom znajduje się przy Lipowa 1, 44-102 Gliwice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Bytom pod numerem +48 728 418 151
Do Bytom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku