Masakra, byłam dzisiaj około 18 odbiór paczek na górze i niestety wybrałam jedną rzecz do zakupu, aby ją zapłacić musiałam jechać na dół do kasy schodami ruchomymi. Niestety, spadłam z nich z 2 letnim dzieckiem :( dlaczego kasy na górze nigdy nie działają? Zgłoszę to dalej, bo to nie pierwszy raz, a już się stała prawie tragedia.
Kupiłem polar przez internet w sklepie Sinsay. Po otrzymaniu okazało się, że rozmiar na metce papierowej a na wszytej jest różny (M i S). Poszedłem z żoną do sklepu stacjonarnego z prośbą o wymianę na właściwy rozmiar. Niestety spotkałem się z odmową przyjęcia zwrotu, ponieważ według obsługi (Pani Blondynka w okularach) sklep internetowy i stacjonarny to „dwa różne sklepy” oraz, że “jest to inny towar”. Produkt był nowy, z oryginalnymi metkami, nawet nie przymierzany. Z informacji na oficjalnej stronie Sinsay wynika, że można zwracać zakupione w sklepie online rzeczy w dowolnym sklepie stacjonarnym, więc zostaliśmy wprowadzeni w błąd. Sytuacja ta jest dla mnie bardzo rozczarowująca nie dlatego, że straciłem kilkadziesiąt złotych, ale ponieważ prawa konsumenta zostały w mojej ocenie naruszone. Pani w tym wszystkim jedynie zasugerowała kontakt z centralą w celu rozpatrzenia reklamacji.
Arogancka obsługa, odbiór zamówień na 1 p. Idę więc a tam kasa zamknięta więc idę na dół. Pani obsługująca kasę wysyla mnie na góre pomimo zamkniętej kasy mam szukać sobie pracownika na sklepie i tyle. Podejście jak w PRL...
Sklep kompletnie nieprzyjazny dla klientów. Dwa piętra bez windy – osoby starsze, niepełnosprawne czy z wózkami są praktycznie wykluczone. Kasa na pierwszym piętrze zamknięta, więc trzeba taszczyć zakupy na dół – absurd. Na cały sklep tylko trzech pracowników, którzy biegają jak w ukropie, próbując ogarnąć niemożliwe. Szczerze im współczuję, bo przy takiej organizacji to nie jest praca, tylko męczarnia. Fatalne zarządzanie i brak szacunku zarówno do klientów, jak i do własnej załogi.
Wielki minus za brak otwartej kasy na piętrze ,czynna tylko jedna na dole w godzinach szczytu . Szczerze jestem na końcówce ciąży i trochę było to niekomfortowe... Kolejka na około 15 minut .. Współczuję pracownikom,taki tłum zniecierpliwionych ludzi do jednej ekspedientki. Nie rozumiem dlaczego kierownictwo nic z tym nie robi. Już dawno po tylu sugestiach powinni zaangażować więcej osób do obsługi kas . Pracownik to człowiek ,nie robot. Pewnie nie raz im się obrywa od sfrustrowanych klientów.
Mój ulubiony, duży. Wszystko podzielone, raczej porządek (bo bałagan leży po stronie klientów). Obsługa sympatyczna, pomocna.
Jedna kasa otwarta o godz 12,00 Kolejka kilka osób. Na moje pytanie czy nie mógłby ktoś podejść i pomoc kasjerce rozladowac kolejkę, pada odpowiedź że nie....nie ma ludzi do kasy, stwierdziła pani między wieszakami. Na 1 piętrze tez jedna kasa czynna. W sobotę gdy więcej ludzi????
Byłam druga w kolejce do kasy, a czekałam dobre 15 minut na swoją kolej. Może dłużej nawet. Klientka przede mną dokonywała jakiegoś zwrotu - ok, wiem że to trwa, bo sama pracowałam kilka lat w sieciówce z kluczem wiolinowym. Ale druga dziewczyna z obsługi była totalnie niezainteresowana klientami w kolejce. Zajmowała się za ladą czymś innym, nie wiem czym, ale jeśli nie mogła otworzyć drugiej kasy, to powinna zawołać kolejną kasjerkę lub odejść zza kasy, aby nie powodować poirytowania klientów z kolejki, którzy liczyli na otwarcie drugiej kasy, a byli już dość wkurzeni chociażby wysoką temperaturą panującą w sklepie, która powodowała ciśnienie 150.
Asortyment jak i sam sklep super. Jednak dziś płacąc gotówką zostałam źle policzona o 10zł. Nie dziwie się Pani kasjerce bo kobiety za mną w kolejce tak głośno gadały, że ja nie słyszałam własnych myśli a co dopiero Pani licząca moje pieniądze:( miałam je dokładnie przeliczone w portfelu wiec niestety wiem ze tak się wydarzyło ale zauważyłam to dopiero po wyjściu ze sklepu. NIESMAK POZOSTAŁ:(:(:(:(:( szkoda moich pieniędzy bo każdy grosz w tych czasach się liczy.
Sinsay znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 229, 40-600 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Sinsay pod numerem +48 785 003 726
Do Sinsay można dotrzeć, korzystając z poniższego linku