Van Graaf Sklep odzieżowy, Katowice

Opinie

1. Natalia Łepecka ★★★★★

   Polecam, często robię tam zakupy. Sporo markowych ubrań w dobrych cenach

   prawie 9 miesięcy temu
2. Dariusz Staniszewski ★☆☆☆☆

   Nie polecam zakupów w sklepie stacjonarnym Van Graaf ZłoteTarasy w Warszawie. 2 października dokonałem zwrotu zakupionych produktów (dwa dni po zakupie, nietrafiony prezent), a dziś mamy 14 października, a środki wciąż nie zostały zwrócone na moje konto. Minęło już 12 dni, co jest rażąco długim czasem oczekiwania – szczególnie w przypadku zwrotu w sklepie stacjonarnym. Sklep nie informuje o przyczynach opóźnienia, a kontakt z obsługą klienta nie przynosi żadnych konkretnych odpowiedzi ani rozwiązania sprawy. Takie traktowanie klienta jest nieprofesjonalne i budzi wątpliwości co do wiarygodności sklepu. Zdecydowanie odradzam zakupy w Van Graaf – jeśli będzie konieczność zwrotu, możecie długo czekać na swoje pieniądze. Powiadomiłem bank, gdzie mam prowadzony rachunek, aby bank swoimi kanałami łączności mógł dalej prowadzić sprawę. Numery telefonów do Van Graaf dostępne w sieci, prowadzą do nikąd. Nikt nie odbiera telefonów, pozostaje osobisty kontakt ze sklepem lub formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu. Odradzam, jeśli cenisz sobie komfort zakupów i chcesz pozostać z dala od dodatkowych problemów.

   prawie 10 miesięcy temu
3. De Besta I Lesgos ★★★★☆

   Niemiła zmanierowana obsługa. Rzeczy w FHL mają często wady. Asortyment dobry. Jest OK, ale jednak odjęty punkt za obsługę.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Daniel Tlałka ★☆☆☆☆

   W dniu dzisiejszym spotkała mnie bardzo przykra sytuacja w sklepie VAN GRAAF. Po wyjściu z przymierzalni i odwieszeniu wszystkich ubrań na swoje miejsce, zmierzałem do wyjścia ze sklepu, gdzie przed bramkami zatrzymało mnie dwóch pracowników ochrony (nie zdążyłem nawet przejść przez bramki). Pracownicy zatrzymali mnie i jeden z nich (o ile dobrze pamiętam, bo byłem w szoku), złapał mnie za ramię i kazał iść za nimi. Na pytanie jaki jest powód zatrzymania, dostałem odpowiedź, że za chwilę się dowiem. Zostałem doprowadzony w tym sklepie do pokoju monitoringu, gdzie kazano mi się rozebrać (kurtka, następnie bluza). W dalszym ciągu nie podano mi powodu, co jest powodem zatrzymania. Interwencja odbywała się bez udziału pracownika sklepu. Byłem sam na sam z ochroniarzem. Po dokonaniu rewizji osobistej bezpośrednio przez pracownika ochrony, pracownik powiedział mi, że mogę wyjść. Będąc w szoku, czym prędzej opuściłem sklep w obawie przed innymi nieuzasadnionymi konsekwencjami. Odradzam zakupy w tym sklepie, bo jeśli ja tak zostałem potraktowany, to nie chcę wiedzieć, ile osób przede mną spotkała taka sytuacja. W komentarzach wyczytałem, że ktoś miał już podobną sytuację do mojej. Co by się stało, jeśli ktoś inny będąc na moim miejscu dostałby ataku paniki lub czegoś gorszego? Czy sklep VAN GRAAF zdaje sobie sprawę jakich pracowników zatrudnia? Po tej sytuacji moja noga już tam nigdy więcej nie postanie. ZASTANÓW SIĘ DWA RAZY JEŚLI BĘDZIESZ CHCIAŁ/CHCIAŁA WEJŚĆ DO TEGO SKLEPU, PONIEWAŻ Z GÓRY BĘDZIESZ POTRAKTOWANY NIE JAK KLIENT, A JAK POTENCJALNY ZŁODZIEJ.

   1 rok temu
2. Paweł Krawczyk ★★★☆☆

   Duży wybór nie tylko modeli, ale też rozmiarów. Szkoda, że obsługa kompletnie nie zainteresowana klientami. Pani z obsługi zerkała na nas ukradkiem co chwila, ale jakoś ani raz nie pokusiła się o pytanie, czy w czymś pomóc. Warto dodać, że nie było wokół ani jednego innego klienta, więcto nie kwestia braku czasu. Trochę to rozczarowujące w sklepie aspirującym to kategorii "premium". Samo oferowanie droższych marek nie podnosi w moich oczach renomy sklepu.

   prawie 3 lata temu
3. Twardy Hanys ★☆☆☆☆

   Sklep kolonialistów, którzy u siebie na zachodzie sprzedają za 100€ u nas życzą sobie 500 zł. Zakupy za kilka stów a za papierową torbę jeszcze 2zł

   prawie 3 lata temu

1. C_jaaqob ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa z kierownictwem na czele. Marka premium, a obsługa i polityka sklepu gorsza niż w pierwszej lepszej sieciówce.

   prawie 3 lata temu
2. Monika Wiśniewska ★★★★★

   Bardzo miła obsługa pani Beaty i pani Magdy. Bardzo pomocne panie, wszystko mi doradziłi i dopasowały. Mimo klienta, który przyszedł się awanturować nieslyszniepodczas mojej obsługi panie zachowały się z klasą. Na pewno wrócę.

   prawie 3 lata temu
3. KinFil ★☆☆☆☆

   Kupiona w tym sklepie (sklep partnerski Zalando) kurtka dotarła z dwoma klipsami. Dzwoniąc do sklepu, pani ekspedientka początkowo chciała zrzucić winę na Zalando, jednak finalnie przyznała się, że to ich niedopatrzenie. Przełączyła rozmowę do kierowniczki, która zaproponowała, że mogę podjechać i ściągną klipsy. Do sklepu mam 3h drogi, także trochę kiepsko.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania