Jestem bardzo zadowolony. Bardzo miła obsługa, a i mechanicy i diagności z pełną głową wiedzy. Geometria w moim VITO wyszła znakomicie. Gratuluję i dziękuję za szybką robotę.
Bardzo miła atmosfera w serwisie. Ale przede wszystkim można się umówić na przegląd na konkretny dzień i godzinę, co oznacza, że nie trzeba stać w kolejce jak w innych stacjach obsługi. Wszystko wykonane terminowo. Na pewno w przyszłym roku wrócę na przegląd, a i inne sprawy serwisowe też mnie wyto miejsce przyprowadzą.
Bosch Car Service Starościk - Byłem na ustawianiu zbieżności w serwisie Bosch i jestem bardzo zadowolony z całej wizyty. Obsługa klienta na wysokim poziomie — wszystko sprawnie, uprzejmie i bez zbędnego czekania. Pan Technik, który wykonywał usługę, podszedł do mnie osobiście, dokładnie wyjaśnił, co było nie tak oraz co zostało zrobione. Bardzo doceniam takie podejście i pełną transparentność. Polecam ten serwis każdemu, kto szuka rzetelnej i profesjonalnej obsługi. Nie mogę dać dziesięciu gwiazdek więc daje maksymalną ilość. Polecam !!!
Wybrałem Bosch Car Service w Dołujach, ponieważ znam tam kilka osób prywatnie i liczyłem na wysoki poziom obsługi. Oddałem samochód Mercedes GLS – samochód z wyższej półki, który wymaga odpowiedniej staranności – na wymianę opon na 21-calowych felgach. Przy przyjęciu pojazdu pracownik dokładnie obejrzał felgi i odnotował tylko jedno wcześniejsze, drobne uszkodzenie na jednej z nich. Po odebraniu auta i przejechaniu kilku kilometrów zauważyłem świeże zarysowania na kilku felgach. Zgłosiłem to tego samego dnia, wróciłem do serwisu, a pracownicy wykonali zdjęcia uszkodzeń. Dodatkowo zrobiłem również własne zdjęcia tuż po wyjeździe z serwisu. Z mojej perspektywy dysponuję więc wyraźnymi i licznymi dowodami, że coś jest nie tak. Mimo tego, że: • uszkodzenia pojawiły się bezpośrednio po wizycie, • felgi miały wcześniej tylko jedno opisane uszkodzenie, • podobne ślady są widoczne na kilku felgach, • opony na tych felgach nie mają żadnych śladów uderzeń (co moim zdaniem wyklucza typowe uszkodzenie drogowe), serwis w odpowiedzi całkowicie odrzucił reklamację i – w moim odczuciu – nie wziął pod uwagę pełnego stanu faktycznego. Pomimo tej liczby dowodów mam wrażenie, że wszystko jest konsekwentnie kwestionowane. Byłem w serwisie kilka razy, słyszałem o możliwości obejrzenia monitoringu i o tym, że nagrania zostaną mi przesłane po ich sprawdzeniu. Zostawiłem numer telefonu, ale nie otrzymałem żadnych nagrań ani rzeczowego wyjaśnienia. Cały proces reklamacyjny oceniam jako bardzo rozczarowujący. Jeśli w taki sposób – moim zdaniem mało staranny i bez realnego podejścia do klienta – traktuje się 21-calowe felgi w samochodzie klasy premium jak Mercedes GLS, trudno mi zaufać, że inne elementy auta są obsługiwane z większą dokładnością. Na podstawie własnego doświadczenia nie mogę tego serwisu polecić. *** Zdjęcia zostały wykonane około 20 minut po odebraniu samochodu z serwisu. Przedstawiają tylko 2 z 4 felg (wszystkie cztery zostały uszkodzone)*** | | | Odpowiedz na komentarz od Bosch Car Service: Dziękuję za odpowiedź, jednak muszę sprostować kilka nieścisłości, które Państwo tutaj przedstawili. 1. W swojej odpowiedzi piszą Państwo, że zauważyłem uszkodzenia przy odbiorze pojazdu. To nie jest prawdą. Przy odbiorze nie zgłaszałem żadnych zastrzeżeń, ponieważ nie przeprowadzałem wtedy szczegółowego oglądu felg. Uszkodzenia zauważyłem dopiero około 20 minut po wyjeździe z serwisu, podczas kontroli ciśnienia na stacji paliw, i od razu je zgłosiłem telefonicznie. W tym miejscu sami sobie Państwo przeczą – raz twierdzą Państwo, że zauważyłem uszkodzenia przy odbiorze, a jednocześnie odnoszą się do zdjęć wykonanych „po kilku kilometrach”. 2. Zdjęcia zostały wykonane około 20 minut po opuszczeniu serwisu, a zgłoszenie nastąpiło natychmiast po ich wykonaniu. Nigdy nie mówiłem, że zauważyłem je przy odbiorze pojazdu. 3. Przy przyjęciu pojazdu pracownik serwisu wskazał tylko jedno wcześniejsze uszkodzenie na jednej feldze. Pozostałe trzy felgi były bez jakichkolwiek zarysowań. 4. Uszkodzone zostały wszystkie cztery felgi, a uszkodzenia mają jednolity i mechaniczny charakter. Opony są w idealnym stanie, co wyklucza uszkodzenia drogowe — opona jest szersza niż rant felgi. 5. Podczas kolejnych wizyt informowano mnie, że: – nagrania z monitoringu będę mógł obejrzeć, – nagrania zostaną mi przesłane, – mam zostawić numer telefonu. Do dziś nie otrzymałem żadnych nagrań ani odpowiedzi, mimo że deklarowano ich wysłanie. 6. Państwa odpowiedź publiczna nie odnosi się do pokazanych przeze mnie faktów i zdjęć, a niektóre elementy przedstawia w sposób niezgodny z rzeczywistym przebiegiem wydarzeń, co wprowadza czytających w błąd. Opisuję wyłącznie rzeczywisty przebieg zdarzeń oraz moje doświadczenie jako klienta.
Wybrałem Bosch Car Service Starościk, licząc na profesionalizm, ale kompletnie się zawiodłem. Umówiłem się na sprawdzenie samochodu na scieżce diagnostycznej przed przeglądem celem sprawdzenia "co jest do zrobienia". Czekałem na auto ponad 1,5 godziny ale uznałem, że może rzeczywiście są sumienni i sprawdzają wszystko od A do Z. Niestety tak nie było. To co usłyszałem po przeglądzie bardzo mnie zdziwiło, alternator do wymiany bo.... słabo odpala, olej do wymiany bo... CZARNY (diesel), płyn hamulcowy do wymiany bo... tak pokazał miernik, na moją odpowiedź, że płyn był wymieniany tydzień temu brak odpowiedzi. To nic , trudno może diagnosta sie uczył, przymknąłem oko. Naprawiłem resztę usterek która była na liście. Pojechałem na właściwy przegląd, NEGATYWNY, dwie wielkie tuleje tylnego zawieszenia na środku auta widoczne nawet bez schylania się ZERWANE KOMPLETNIE, tuleje zwrotnicy rozpadały sie w palcach. Przecież zwykły laik zauważył by takie uszkodzenie. Pozostają pytania: - Gdzie profesionalizm? - Dziwne usterki bez wyjaśnień ( próba naciągnięcia na kosztowny serwis?) - Co auto robiło 1,5 godziny na scieżce diagnostycznej? Zostawiliście mnie bez auta na przynajmniej tydzień, a po to do was pojechałem żeby tego uniknąć, zapłaciłem wam za amatorskie sprawdzenie samochodu jak sie później okazało 100 zł, straciłem czas i nerwy. Zdecydowanie nie polecam
Omijajcie ten serwis dla własnego bezpieczeństwa ! W czasie naprawy tylnych hamulców rozładowali mi akumulator, przy odbiorze rozrusznik nawet nie drgnął. Komputer samochodowy zaczął wyświetlać liczne błędy. Zaproponowano mi diagnostykę komputerową, która wykazała błędy wynikające z niskiego napięcia (zrozumiałe przy rozładowanym akumulatorze). Musiałem dopłacić 400 zł. Zaproponowano mi też wymianę akumulatora, na co się nie zgodziłem. Miesiąc wcześniej samochód stał na dworze w górach przy -10 st. i nie było problemów. Zresztą po wyjechaniu z Bosch Car Service, po kilku kilometrach akumulator doładował się w czasie jazdy i odtąd nie było problemów. To było zwykłe wyłudzenie pieniędzy ! Ale to nie wszystko, ponieważ 10 dni później jadąc trasą szybkiego ruchu usłyszałem niepokojące, nasilające się stuki z tyłu samochodu. Zjechałem na stację benzynową - tylne koła nie były dokręcone ! Wszystkie śruby były luźne. W rozmowie z kierownikiem (właścicielem ?) serwisu nie było żadnych przeprosin. Usiłowano mi wmówić, że śruby mogły się same poluzować (akurat te, które oni zdejmowali). Nie było też zgody na zwrot wyłudzonych pieniędzy. I to ma być firmowane przez Bosch ? Omijajcie !
Najgorsza stacja diagnostyczna na jakiej byłem. Diagnosta rozbija usterki w samochodzie na kilka pozycji aby wyłudzić dodatkowe pieniądze. Żeby dla 20 złotych tak nisko upaść . Żenada
Proszę Państwa wszystkie warsztaty nie chciały podjąć naprawy auta w Szczecinie odległe terminy a tu w Bosch service w dołuje od ręki Polecam!! Miła obsługa smaczna kawa
Udało się w największym szczycie (po pierwszym śniegu) wymienić opony na zimowe bez kolejki. (Na szczęście ktoś kto był umówiony nie przyjechał)
Najlepszy serwis/SKP w Szczecinie, niskie furki nie stanowią przeszkody dla Panów ;)
Bosch Car Service - Alltrucks serwis i naprawa samochodów, wymiana opon klimatyzacja geometria zbieżność hamulce znajduje się przy Słoneczny Sad 4b, 72-003 Dołuje, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Bosch Car Service - Alltrucks serwis i naprawa samochodów, wymiana opon klimatyzacja geometria zbieżność hamulce pod numerem +48 608 608 015
Do Bosch Car Service - Alltrucks serwis i naprawa samochodów, wymiana opon klimatyzacja geometria zbieżność hamulce można dotrzeć, korzystając z poniższego linku