Ekspresowa wysyłka. Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Buty dla dzieci najładniejsze! Będę wracać do tego sklepu
Zdecydowanie nie polecam. Reklamowałam obuwie dziecięce, które bardzo szybko się uszkodziło. Zamiast rozpatrzyć reklamację zgodnie z moim żądaniem, sklep bez mojej zgody przekazał buty do producenta i jednostronnie je naprawił. Co gorsza, podczas naprawy obuwie zostało dodatkowo zabrudzone, a sklep tłumaczył to „standardami szewskimi”. Twierdzono również, że odbyła się rozmowa telefoniczna, w której miałam wyrazić zgodę na naprawę – do rozmowy nigdy nie doszło, a sklep nie przedstawił żadnych dowodów mimo moich wyraźnych żądań. Uważam, że zostałam wprowadzona w błąd jako konsumentka. Sprawa została zgłoszona do UOKiK. EDIT: Z ogromnym zaskoczeniem i rosnącym niedowierzaniem zapoznałam się z odpowiedzią na komentarz. Po raz kolejny odwołują się Państwo do rzekomej rozmowy telefonicznej, która nigdy się nie odbyła. Pomimo moich licznych próśb nie przedstawiono żadnego dowodu potwierdzającego, że miała miejsce – bo takiego dowodu po prostu nie ma. Kategorycznie zaprzeczam, jakobym przekazała w rozmowie przytoczone przez Państwa słowa. W mojej ocenie mamy tu do czynienia z próbą wprowadzenia konsumenta w błąd, co jest nieakceptowalne i może mieć swoje konsekwencje prawne. Nigdy nie wyraziłam zgody na naprawę obuwia, przeciwnie – jasno i jednoznacznie zakwestionowałam ocenę przyczyny uszkodzenia oraz zażądałam ponownego rozpatrzenia reklamacji z uwagi na podejrzenie wady fabrycznej. Mimo to sklep samowolnie zdecydował się na naprawę, ignorując moje stanowisko i prawa, które przysługują mi jako konsumentce. Dodatkowo, jak już wcześniej informowałam, obuwie po zwrocie z naprawy było zabrudzone i naruszone w sposób nieakceptowalny. Twierdzenie, że jest to „efekt użytkowania” oraz że „producent nie oferuje usługi czyszczenia”, jest absurdalne – konsument reklamuje produkt, a nie zleca mu czyszczenie w punkcie szewskim. Zabrudzenie i stan zapiętków po naprawie świadczą o niskim standardzie wykonanej usługi, a nie o trosce o klienta. Na zakończenie muszę dodać, że z tak lekceważącym, nieprofesjonalnym i nierzetelnym podejściem do klienta nie spotkałam się jeszcze nigdy. Zamiast próbować rozwiązać sprawę zgodnie z prawem i dobrymi praktykami handlowymi, otrzymuję kolejne wiadomości zawierające nieprawdziwe twierdzenia i przypisywanie mi słów, których nie wypowiedziałam. Mam ogromną nadzieję, że żaden inny konsument nie będzie musiał czuć się tak bezradny i nie zostanie narażony na podobne traktowanie.
Buty dziecięce, które zakupiłam w Chwali Piętce, są doskonałe pod względem jakości wykonania, komfortu i designu. Łatwość w zakładaniu oraz atrakcyjny wygląd zadowalają "wymagające stópki". Polecam je każdemu, kto szuka wygody, stylu i jakości dla swojego dziecka.
Zawsze jak tam idę wychodzę z przynajmniej parą butów. Doradztwo jest profesjonalne, odpowiednie dla dzieci, z podejściem.
Najlepszy sklep z obuwiem dzieciecym! Przemila i bardzo profesjonalna obsluga. Swietny wybor jakosciowych zabawek dzieciecych.
Jestem podwrażeniem obsługi sklepu, ekspresową wymianą oraz szerokim asortymentem ❤️ polecam z całego serca!
Super sklep i świetna obsługa :) polecam serdecznie :)) i Dziekuje !:)
W sklepie Chwali Piętka zamówiłam zestaw świątecznych ozdób firmy Maileg. Zawartość była pięknie i starannie zapakowana w papier oraz pergamin Maileg. Wszystko było idealnie dopasowane, jak na prezent dla kogoś ważnego. Miło zrobiło mi się na sercu, bo poczułam jak komuś zależało, żeby to pięknie wyglądało - dokładnie tak jakbym to ja sama pakowała. Jeszcze nie spotkałam się z takim pakowaniem przesyłki ze sklepu. (Nawet w sklepach marek premium) Dziękuję
Chwali Piętka znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 39, 23-400 Biłgoraj, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Chwali Piętka pod numerem +48 728 133 912
Do Chwali Piętka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Marszałka Józefa Piłsudskiego 65b, 23-100 Bychawa, Lubelskie, Polska
23-107 Osmolice Pierwsze, Lubelskie, Polska
21-007 Jacków, Lubelskie, Polska
21-100 Lubartów, Lubelskie, Polska
21-100 Lisów, Lubelskie, Polska
21-030 Motycz, Lubelskie, Polska