niestety pomimo statusu ‚czynna całą dobę’ nikt nie otwiera drzwi o 04:40 pomimo kilkukrotnego użycia dzwonka i zadzwonienia na numer telefonu. Nie polecam, zmarnowany czas na dojazd i szukanie pomocy - w tej aptece jej nie znajdziecie
Żona w ciąży doznała infekcji, z racji że z rana pilnie musieliśmy jechać na badanie pojechałem późnym wieczorem po sterylny pojemnik na mocz. Pan z apteki nie sprzedał, uznał że „chyba sobie żartuje” że chce to kupić o takiej godzinie.
Byłem w tej aptece około 3:00 w nocy, gdy powinna być otwarta jako całodobowa. Niestety nikt mnie nie obsłużył – drzwi były zamknięte, nikt nie reagował na dzwonek ani na pukanie. W sytuacji nagłej, gdy potrzebowałem leku, to bardzo rozczarowujące. Jeśli apteka reklamuje się jako całodobowa, powinna rzeczywiście działać przez całą dobę.
Dziś (30.10.2025, ok. 21:40) poszedłem wykupić lek dla partnerki – hydroksyzynę firmy Adamed, dokładnie tę, którą przepisał lekarz znający jej historię chorób oraz alergii. Wizyta kosztowała prawie 400 zł, a lek został dobrany nieprzypadkowo właśnie dlatego, że jest sprawdzony i bezpieczny. Farmaceuta (a właściwie sprzedawca, bo na miano farmaceuty trzeba zasłużyć) wydał jednak lek innej firmy, nie informując o tym ani słowem. Problem w tym, że partnerka jest alergiczką, a zamiennik zawiera barwniki, które mogą wywołać silną reakcję alergiczną. To nie są fanaberie, tylko niestety przykre doświadczenie bo po jednym z innych leków skończyliśmy na SOR z silną reakcją alergiczną u partnerki, dlatego tak skrupulatnie (jeśli to tylko możliwe) partnerka trzyma się sprawdzonych już leków. Wróciłem do samochodu i po zauważeniu pomyłki sprzedawcy przez partnerkę, wróciliśmy do apteki dosłownie po kilku minutach, prosząc o zwrot i tłumacząc, że lek został wydany niezgodnie z receptą i bez informacji o zmianie na lek innego producenta. Reakcja sprzedawcy? Aroganckie „rozumiem, ale nie mogę przyjąć zwrotu”, wypowiedziane tonem, który bardziej pasowałby do cwaniaczka zza lady niż osoby odpowiedzialnej poniekąd za zdrowie ludzi. Nie mam obowiązku wiedzieć, jaki konkretnie lek na recepcie przepisał lekarz bo to farmaceuta ma obowiązek poinformować pacjenta, jeśli wydaje lek innego producenta niż wskazany na recepcie. (i chociaż nie znalazłem przepisu mówiącego wprost „farmaceuta musi poinformować o wydaniu leku innego producenta”, to z takiej dobrej zasady bezpieczeństwa wynika fakt rzetelnej informacji - tu podkreślam, że w innych aptekach w okolicy to ma miejsce ZAWSZE.) Dodatkowo – zgodnie z Głównym Inspektoratem Farmaceutyczny i informacjami na stronie gov.pl, produkty lecznicze wydane z apteki co do zasady nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji gdy są wadliwe jakościowo lub zostały niewłaściwie wydane. W tym wypadku uważam, że wystąpiła niewłaściwa realizacja recepty - lek inny niż przepisany - więc zwrot byłby zasadny (choć procedura mogłaby wymagać formalności i zakładam, że to też był powód odmowy. Dla odmiany kawałek dalej w aptece (Świętochłowice) przy podobnej sytuacji nie było problemu ze zwrotem leku kupionym kilka minut wcześniej - lek na przeziębienie i także problem ze składem a w zasadzie z tymi domieszkami i barwnikami. Lek zwrócony i zakupiony inny ot tak bez robienia problemów). W innych aptekach w okolicy, farmaceuci zawsze informują, że lek jest w wersji innego producenta i człowiek może podjąć świadomą decyzję. Tutaj najwyraźniej uznano, że to zbędny luksus. Szkoda, bo mówimy o leku za 10 zł, ale też o zaufaniu do miejsca, które powinno stać na straży bezpieczeństwa pacjentów. Nie chodzi więc już tylko o sam lek tylko chodzi o profesjonalizm. I chociaz apteka to nie kiosk, to niektórym pracownikom najwyraźniej trudno odróżnić te dwa światy. To moja pierwsza opinia, zazwyczaj po prostu macham ręką i tyle… tu jednak któryś raz z kolei spotykam się z opieszałością sprzedawców (nie wszystkich bo są też fachowcy w tym miejscu ale to garstka) i tym razem ciężko przejść obok tego obojętnie tym bardziej że wizyta nie była tania… lek leży w samochodzie z paragonem. Liczymy na rozwiązanie sytuacji z czystej przyzwoitości i poszanowania dla zdrowia i także pieniędzy klientów apteki. Recepta do wglądu jest w moje IKP także wszystko można zweryfikować, jak będzie potrzeba to nagranie rozmowy z próby zwrotu też się znajdzie bo intuicja mnie nie myliła że nie obejdzie się bez takiej akcji.
Szczerze mówiąc uwielbiałam tą aptekę i po wszystko do niej jeździłam zamiast wybierać bliższe apteki, ale ostatnio bardzo mnie do siebie zraziła, żeby byla jasność... obsługa jest mila cały czas i nigdy nic złego mnie tam nie spotkało ale troche nadużyli moje zaufanie. Dr.Max... Apteka ktora do kazdego leku po godzinie 22:00 dolicza 10%. I dla jasności, stać mnie na te 10% I nie mam nic do tej polityki bo to ich polityka a ludzie na nocce maja rownie duzo pracy co na rano, frustrujące jest tylko to ze wewnątrz nie ma o tym informacji ( wiem bo czlowiek z nudów jak z auta weźmie tylko portfel bedzie czytałam wszystkie informacje byle szybciej minal czas stania w kolejce) ale ich brak. Brak również informacji na drzwiach wejściowych ktora powinna tam byc bo na nocnej zmianie obsługują przez okienko w drzwiach. Szczerze mówiąc dowiedzialam sie o tym przypadkiem gdy musialam w jeden dzien byc po leki o 23.30 A w drugi dzien kupiłam leki przed 20:00 i gdy zwróciłam uwagę na różnice cenowa pani Powiedziała " byla pani po 22? Wtedy 10% do kazdego leku..." I mnie wcięło. Wiec droga apteko, proszę was o wystawienie informacji o wzroście cen miedzy 22:00 a 6:00 bo mimo tego ze macie to w "polityce firmy" to my jako klienci tego nie wiemy i wydaje mi sie brak informacji nie uczciwy wobec Nas. To trochę jak żerowanie na chudym nieszczęściu i chorobie bo jesteście jedyna apteka całodobowa w chorzowie i to w okolicy szpitala :)
Niedziela 4.06.ok.godz.16. Młody farmaceuta(technik?) nadrabiający swoją ignorancję chamstwem. Zdecydowanie nie polecam.
Witam. Jedyna apteka w Chorzowie czynna 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Polecam.
Drogo i niezbyt miła obsługa ze strony młodego "farmaceuty" - gościu jedynie potrafi w powolnym tempie wydać lek i przyjąć zapłatę - nawet nie powie jak stosować dany preparat ani nic nie doradzi.
Apteka Całodobowa Dr.Max znajduje się przy Żołnierzy Września 20, 41-500 Chorzów, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Apteka Całodobowa Dr.Max pod numerem +48 324 111 396
Do Apteka Całodobowa Dr.Max można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Świętego Jana 74, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Zabrska 2, 44-177 Chudów, Śląskie, Polska
Bukowa 1, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska
Częstochowska 13, 42-240 Rudniki, Śląskie, Polska
Sądowa 29, 42-270 Kłomnice, Śląskie, Polska
Piłsudskiego 5, 42-360 Poraj, Śląskie, Polska