Moja wizyta w tej aptece była bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem. Obsługa klienta była nieprofesjonalna, a personel sprawiał wrażenie zniecierpliwionego i niechętnego do pomocy. Szczególnie negatywnie oceniam zachowanie kierowniczki, która zamiast w sposób rzeczowy wyjaśnić sytuację, wykazała się brakiem empatii oraz kultury osobistej. Proszę uważać bo w aptece maja bałagan i sprzedają produkty w których pojemność nie zgadza się z tą na opakowaniu - podczas próby zwrotu oraz wyjaśnienia kierowniczka zasugerowała, że podmieniliśmy opakowanie. Od apteki oczekuję życzliwości, szacunku i profesjonalnego podejścia do pacjenta, zwłaszcza że jest to miejsce związane z ochroną zdrowia. Niestety w tym przypadku standardy te nie zostały spełnione. Mam nadzieję, że kierownictwo wyciągnie wnioski i poprawi jakość obsługi.
Opinie
-
P D ★☆☆☆☆
-
Wioletta Kypta ★☆☆☆☆
Nie polecam !!!! Nie dość że byłam obsługiwana przez nową pracownicę ponad godzinę i tak pominęła jedną receptę a ponieważ wykupywałam leki dla członka rodziny dowiedziałam się o tym , że brakuje leków dopiero w domu . Straciłam tyle czasu by być zmuszoną pojechać do apteki raz jeszcze .... Stracone kupa czasu i pieniądze na paliwo a Pani z apteki zdołała wydusić tylko przepraszam . Druga Pani podczas próby wyjaśniania sytuacji poprawiała mnie z sarkazmem ,że w Aptece są pacjenci a nie klienci. Otóż droga Pani pacjent to osoba korzystająca ze świadczeń opieki zdrowotnej, której zdrowie jest dobrem nadrzędnym a ja stojąc u Was ponad godzinę czułam że moje zdrowie psychiczne tego nie wytrzyma .Istotne jest również to relacja PACJENTA z farmaceutą jest oparta na zaufaniu zatem jak mam ufać farmaceucie który otwiera receptę a mimo wszystko nie wydaje leków ????
-
Dani ★☆☆☆☆
Byłem wieloletnim klientem tej apteki, jednak po ostatnich doświadczeniach zdecydowanie rezygnuję z dalszych wizyt. Jedna z techniczek wykazuje się kompletnym brakiem profesjonalizmu – zamiast rzeczowej obsługi klient spotyka się z opryskliwością i nieprzyjemnym tonem. W pracy w aptece, gdzie pacjenci często przychodzą po pomoc w trudnych sytuacjach zdrowotnych, empatia i kultura osobista są absolutnie niezbędne. Niestety w tym przypadku ich zabrakło. Taka postawa nie tylko zniechęca do ponownej wizyty, ale także podważa zaufanie do miejsca, które powinno kojarzyć się z rzetelnością i wsparciem.
-
Natalie (HaNatka) ★★★★★
Miła i szybka obsługa, Panie farmaceutki zawsze pomocne, komunikatywne i życzliwe. Ceny leków różne w stosunku do innych konkurencyjnych aptek. Warto wcześniej sobie porównać gdyż różnice w cenach czasem są znaczące. Czasem trudno zaparkować tuż przy samej aptece.
-
Kamila Nowak ★☆☆☆☆
Poprosiłam sympatyczną panią o octanisept, jałowe opatrunki (podkreślając jasno - na ranę pooperacyjną) i bandaż elastyczny. Jakie było moje zaskoczenie, gdy po powrocie do domu okazało się, że opatrunki nie są jałowe, a bandaż jest zwykły, a nie elastyczny. Nie polecam, ewidentnie ktoś nie umie słuchać ze zrozumieniem.
-
Mariusz Rozpędek ★★★★★
Apteka otwarta jest do późnych godzin wieczornych, co pozwala na wygodne dopasowanie terminu zakupów. Dobre zaopatrzenie w różne produkty medyczne. Obsługa miła i kompetentna. Pracownicy doradzają z dużym zaangażowaniem – w tym podpowiadając tańsze odpowiedniki leków, zawierające takie same substancje czynne. Parkowanie samochodu, w pobliżu tej apteki, może być utrudnione, ze względu na bardzo ograniczoną wolną przestrzeń w śródmieściu.
-
Ilona Żak ★★★★★
Jestem częstym klientem tutaj w aptece. Jest ona na głównej ulicy miasta Będzin. Kilkanaście metrów od dworca PKP. Wspomnę że na dworcu -dolny hol jest kawiarnia w której można napić się czegoś gorącego zjeść pyszne słodkości. Wracając do apteki zawsze są czynne prawie wszystkie okienka. Jest ich ponad pięć. Ceny bardzo przystępne prawie najniższe. Zawsze jest dość sporo klientow ale obsługa jest bardzo szybka. Wszystkie panie i pan zawsze mili uśmiechnięci i chętni do pomocy. Zaopatrzenie jest jedno z najlepszych. Jest podjazd dla niepełnosprawnych. Dalej za apteka jest Biedronka. Nie ma tutaj artykułów przemysłowych tylko spożywcze i chemia. W odróżnieniu panuje tutaj ląd porządek i czystość. Mile panie kasjerki i cały personel. Zaopatrzenie dobre! Polecam aptekę no i Biedronkę!
-
Renata Jastrzębska ★★★★★
Bardzo miła i fachowa obsługa. Polecam w 100%.
-
milkqueen_ bum ★☆☆☆☆
Nie polecam tam chodzić, cały czas wciskają zamienniki, nie mili sprzedawcy, często też się nie pytają czy chce ktoś zamiennik
-
Joanna Marczewska ★★★☆☆
Apteka powinna zmienic nazwę ze "słonecznej" na "zamiennik". Chciałam kupić żel z heparyną (popularny i skuteczny na literę "L") Pani farmaceutka namawiała mnie długo na tańszy zamiennik, z wyciągiem z kasztanowca. To nie pierwszy raz, kiedy od razu proponowany jest zamiennik, który z substancją czynną, o którą chodzi nie ma nic wspólnego. Ale ludzie zachwyceni, że taniej, a potem i tak muszą kupic ten pierwszy lek, ponieważ zmiennik był słaby.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Apteka Słoneczna?
Apteka Słoneczna znajduje się przy Stanisława Małachowskiego 62, 42-500 Będzin, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Apteka Słoneczna?
Można skontaktować się z Apteka Słoneczna pod numerem +48 322 652 064
Jak można dotrzeć do Apteka Słoneczna?
Do Apteka Słoneczna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku