Reserved Sklep odzieżowy, Katowice

Opinie

1. Zuzanna Drobiec ★☆☆☆☆

   Niestety muszę ocenić obsługę klienta bardzo negatywnie. 16 maja kupiłam skarpetki na dziale męskim i przy kasie zapytałam, czy możliwa będzie ewentualna wymiana. Pracownik poinformował mnie, że nie ma takiej opcji, ale nie potrafił podać żadnej podstawy prawnej ani fragmentu regulaminu. Następnego dnia wróciłam z nowym, nieużywanym i oryginalnie zapakowanym towarem, chcąc go wymienić – ponownie usłyszałam, że "system nie pozwala na zwroty". Co ciekawe, bez problemu dokonano zwrotu na dziale damskim tego samego sklepu. Gdy wróciłam na dział męski z pytaniem, dlaczego wcześniej zostałam wprowadzona w błąd, nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. Brakuje tu nie tylko podstawowej znajomości procedur, ale też szacunku do klienta. Obsługa na jednym piętrze zaprzecza tej z drugiego – jakby to były dwa różne sklepy. Mam nadzieję, że kierownictwo wyciągnie wnioski i zadba o odpowiednie przeszkolenie pracowników. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca.

   1 rok temu
2. Diana K. ★☆☆☆☆

   Obsługa okropna. Kasy puste, długo czekałam na obsługę, widzieli mnie, ale nikt się nie spieszył, żeby pomóc. W końcu podeszła dziewczyna, zajęła się swoimi sprawami, a dopiero potem mnie obsłużyła. Tak, jakbym przyszła do niej do domu, a nie do sklepu – z niezadowoloną miną i bez ani jednego uprzejmego słowa.

   1 rok temu
3. PuppetMoon ★☆☆☆☆

   Nie miła, niekompetentna obsługa. Pracownicy nie wiedzą jakie mają prawa a obowiązki oraz jakie ma klient. Sprzedawczynie opryskliwe a osoba funkcyjna gdy tylko pojawia sie problem ucieka zostawiając klienta bez chociażby „przepraszam” czy „dowidzenia” Sprzedawczynie po odejściu klienta zaczynają go obgadywać i wyzywać TAK ŻE MOŻNA TO USŁYSZEĆ. Sprawa zgłoszona do BOK Sprawa zgłoszona do BOK

   prawie 2 lata temu

1. T Z ★☆☆☆☆

   Obsługa skandaliczna. Nie chce obsugiwać klientów z gotówką. Pierwsza informacja to, że za zwrócony towar pieniądze zwracane są Tylko na kartę. Dopiero po stanowczym postawieniu sprawy, łaskawie zwrócono gotówkę. Ale bardzo niechętnie i panie zdecydowanie obrażone. Klient bez karty traktowany jest z wyraźną pogardą. Myślę że z takim personelem stracicie wielu klientów.

   prawie 3 lata temu
2. Dagmara Słomska ★☆☆☆☆

   Bylam pare dni temu w sklepie, to jest jakiś koszmar tak wychładzać sklep w dni kiedy na zewnątrz nie ma upałów po 30 stopni bo mamy dopiero maj, w sklepie było tak pomieszczenie wychłodzone, że dzisiaj jestem chora i ledwo nogę mówić. Radzę Pani dyrektor sklepu troszkę się zastanowić czy aby na pewno takie wychłodzenie pomieszczenia jest normalne, standard utrzymania temperatur w sklepach powinien być nie znacznie niższy niż temperatura na zewnątrz a u Państwa człowiek wchodzi do chłodni !

   prawie 3 lata temu
3. Andrzej K ★☆☆☆☆

   Zamówiłem 11 par spodni, przysłali 10 i nie uwzględnili mojej reklamacji. Skandal.

   prawie 3 lata temu

1. Krystian Rygielski ★★★★★

   Bardzo Fajny i Duży Sklep z Różnymi Fajnymi Ubraniami Polecam i Pozdrawiam

   prawie 3 lata temu
2. Joanna K ★☆☆☆☆

   Najgorszy sklep. Towar zamówiony przez internet, bardzo długi termin oczekiwania. Błędne komunikaty w międzyczasie. Problem ze zwrotem, nikt nic nie wie. Odzyskanie pieniędzy jakaś magia. Nie spotkałam się jeszcze z takimi problemami przy zakupach. Moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

   prawie 4 lata temu
3. krzysztof kubik ★☆☆☆☆

   Grubsza Pani obsługująca wykazała się chamstwem i nieuprzejmoscią. Po zadaniu pytania o produkt stara się pomoc, po chwili ma pretensje ze obsługuje innego klienta i podnosi głos.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania