Kurier tej firmy nie uprzedił za 30 minut, jak było zaznaczone w dokumentach o dostawie towaru, nie chciał rozładować paletę. Po 50 dzwonków do niego odebrał telefon i powiedział że nie przewiezie towar i ma to w nosie. Po co płacimy za dostawę?
Raben, nie rozumiem jak możecie mieć swoich klientów aż tak głęboko w poważaniu. W 2025 PRZECHODZICIE SAMYCH SIEBIE! NIE da sie do was dodzwonić NIE POLECAM NIGDY!!!!!!!!!!!!!!!!
Masakra , 50 telefonów , nikt nie odbiera . Najgorszy spedytor z jakim miałem do czynienia. Przesyłki w Szczecinie leżą po 4 dni.
Telefon za telefonem do BOK, do oddziału, pod podane przez BOK numery do kurierów, w dodatku do prywatnej zdziwionej osoby, totalny brak zrozumienia udzielonej informacji o śledzeniu GPS i bliskości dostawy w ciągu pół godz. po czym na statusie przesyłki wróciła do tranzytu i przesyłki brak przez tydzień... czy wróciliśmy do średniowiecza?
Wydzwania do mnie Raben od 2 dni aby dostarczyć paletę. I ciągle pytają mnie czy mam wózek widłowy żeby to rozładować....wielka firma logistyczna co nakierowana jest na duże gabaryty i na każdym aucie powinna mieć widlaka odpowiedniego do rozładowania dzowni do osoby prywatnej czy ma paleciaka/widlaka do rozładunku. No to jest absurd jakiś. Płaci się za wysyłkę spore kwoty i jeszcze trzeba mieć swojego prywatnego paleciaka albo widlaka do rozładunku. Większego absurdu nie słyszałem. Dziś 2 dzień dostawy i oczywiście muszę ręcznie rozładowywać paczkę. Zastanawiam się tylko że udało się ją włożyć do samochodu a wyciągnąć już problem .... Raczej następnym razem wybiorę innego dostawce. Ocena 0
Miałem "przyjemność" 2 razy próbować otrzymywać przesyłki za pośrednictwem tego spedytora. Za każdym razem problem. A największy z nich to taki, że oni po prostu nie chcieli dostarczyć przesyłki do mnie. Nie wdając się w szczegóły- ja osobiście nie wybiorę tej spedycji jeśli miałbym coś wysyłać do osoby prywatnej.
Jestem rozczarowany podejściem Firmy do wydania przesyłki, przyjęty towar od 2 dni na magazynie (czwartek 20/04). W Piątek 21/04 nie udana próba odebrania przesyłki g. 8:40 przez odbiorcę/właściciela w siedzibie Raben. Zlecający usługę transportu/sklep z Rzeszowa musi za pośrednictwem lokalnego opiekuna Raben zmienić formę doręczenia, na odbiór własny klienta, cała procedura uzyskania zgody i wydania dyspozycji wydania trwa 5h, do tego tym celu muszę podać jakim środkiem transportu odbiorę towar i podać nr rej. To jakiś "absurd" Nadmieniam że przesyłka jest za pobraniem, więc muszę opłacić i się wylegitymować dowodem, przecież nikt obcy nie odbierze zamówiony towar. Takim sposobem jestem zmuszony czekać 5 dni na doręczenie i wypatrywać kariera biorąc chyba wolne w pracy. Brak słów.. Nie polecam.
Dramat ! trzeba czekać na paczke ponad tydzień a i tak nie przyjeżdża, brak kontaktu do kuriera , porażka
Firma porazka, zamówiony towar ponoć próbowano dostarczyć dwa razy, każdorazowo w systemie zaznaczając że nie było nikogo w domu. Co nie jest prawda jako że osobiście czekałem na paczkę. Kurier nie dość że nie dzwonił przed mniemana probe kontaktu, to jeszcze miał cały czas wyłączony telefon. Nie polecam powyższej firmy.
Raben Logistics Polska znajduje się przy Pomorska 71, Prawobrzeże, 70-812 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Raben Logistics Polska pod numerem +48 914 602 100
Do Raben Logistics Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku