Obsługa w sklepie w Silesii ,w Katowicach totalna masakra!!!pani z ciemnymi włosami ,w okularach ,w długiej białej spódnicy nie nadaje się do pracy z ludźmi!!!opryskliwa i chamska. ,prośba do kierownictwa o przyjrzeniu się personelowi sklepu!!!!
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, bardzo pomocna okazała się Pani, której nie znam z imienia, jednak z wyglądu przypominała Wednesday. Na pewno jeszcze tu wrócę.
Bardzo niemiła obsułga. Młoda blondynka na kasie najpierw opryskliwie i z pogardą odpowiadała na pytania. A później wprowadziła niepoprawnie mój zwrot internetowy. I zostałam bez zwracanych ubrań i bez pieniędzy. Wykonałam Milion telefonów z prośbą o wprowadznie ponownie zwrotu, zwrot środków, nawet rozmawiałam dwa razy na ten temat stacjonarnie w sklepie z obsługą, która kłamała mi w żywe oczy, że sprawa zostanie rozwiązana dnia nastęnego. Jednak tygodniami nie otrzymałam żadnej pomocy. Zbywali mnie na każdym kroku. Pomogła dopiero po miesiącu batalii groźba, że podam ich do rzecznika praw konsumenta. Podsumowanie: tragiczna, bardzo niekompetenta i niewyszkolona obsługa.
Sklep i asortyment super, zawsze możne wszystko znaleźć, natomiast dyskryminacja płatności gotówką zaczyna mnie już wytrącać z równowagi. Sobota (05.04.2025 około godziny 17) kolejka do przymierzalni, dwie osoby na kasie, z czego tylko na jednej płatność gotówką. Pewnie nie stanowiłoby to dużego problemu, gdyby nie fakt, że kobieta obsługująca na tej kasie pomagała przy założeniu aplikacji, rozumiem, że zapewne zależy na tym centrali ale w takiej sytuacji płatność gotówką powinna być możliwa na obu kasach bo nie każdy ma ochotę stać w kolejce pół dnia tylko dlatego, że ma ochotę zapłacić w dogodny dla siebie sposób. Niestety nie jest to jednostkowa sytuacja i powtarza się ilekroć robię tam zakupy.
W sklepie panuje nieporządek niezależnie od dnia czy pory. Ubrania na ziemi, na stołach wszystko rzucone, nieułożone. Następnym klientom, którzy widzą taki chaos, też nie chce się tego układać, bo to w końcu nie ich praca i jest jeszcze większy bałagan. Panie z obsługi neutralne, raczej rzadko miłe. Ubrania bardzo drogie, a jakość pozostawia wiele do życzenia. Swetry, golfy i bluzy bardzo szybko się mechacą i wyglądają jakby miały za sobą kilka lat, a nie 3 prania.
Nie jestem zadowolona z zakupów w tym salonie. Wybrałam produkt, po zapłaceniu za zakupy okazało się, że cena na metce jest znacznie wyższa. Dodam, że nie była to promocja tylko cena regularna. Zgłosiłam ten fakt. Na zwrot różnicy w cenie musiałam czekać dość długo.Dopiero po obsłużeniu klientów w całej kolejce zajęto się problemem. Pani niestety nie była mila. Nie wrócę juz do tego salonu.
Mam wrażenie, że w sklepie panuje lekki chaos. Obsługa za to sympatyczna. Ceny niestety nie przekładają się na jakość zakupionych ubrań.
Zawsze bardzo zyczliwa obsługa. Panie, ktore tam pracuja zawsze sa chetne do pomocy, potrafia życzliwie doradzic. Mialam rowniez pozytywne doświadczenie z reklamacja, ktora udalo sie na miejscu rozpatrzyc.
Pani na kasie, młoda w długich włosach, z taką pogardą i oburzeniem kasowała jakby trzeba było ją przeprosić że się do niej podeszło. Wszystkie zakupione rzeczy przestały mnie cieszyć jak pomyślę o tej sytuacji. Nie wymagam uśmiechu od ucha do ucha ale jej nieprzyjemny wyraz twarzy, wyniosłość oraz zachowanie sprawia że ma się ochotę zostawić wszystko i wyjść. Nie odpowiada na pytania, bezczelnie dyskutuje co nie wypada. Radzę jej zapoznać się z podstawowymi zasadami kulturalnej obsługi.
Stradivarius znajduje się przy Chorzowska 107, 40-101 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Stradivarius pod numerem +48 783 938 454
Do Stradivarius można dotrzeć, korzystając z poniższego linku