Byłam, obejrzałam tylko trzy bluzy i nic nie kupiłam, ponieważ nie pasował mi rozmiar. Panie mega miłe, uśmiechnięte i pomocne. Nie wiem, skąd te krzywdzące komentarze. Pozdrawiam serdecznie.
Zawsze chętnie robie w tym sklepie zakupy natomiast dzisiejsza wizyta całkowicie mnie zszokowała i zostawiła niesmak, którego trudno będzie się pozbyć. Przyszłam do sklepu z mężem z zamiarem zrobienia zakupów. Podczas przeglądania ubrań byliśmy świadkami absolutnie skandalicznego zachowania – jedna z klientek ściągnęła spodnie przy lustrze w holu i stała z gołą pupą na widoku wszystkich obecnych. Było to nie tylko nieprzyzwoite, ale przede wszystkim bardzo niekomfortowe – zwłaszcza że działo się to tuż przy moim mężu i w miejscu publicznym, gdzie mogą przebywać inni klienci, także kobiety i dzieci. Taka sytuacja absolutnie nie powinna mieć miejsca. Bardzo proszę kierownictwo sklepu o reagowanie na tego typu zachowania – dla dobra wizerunku marki i komfortu klientów. Wizyta, która miała być przyjemnością, stała się nieprzyjemnym doświadczeniem, którego się nie spodziewałam.
Z przykrością wystawiam negatywną opinię dla marki La Mania. Od lat byłam ich wierną klientką, zawsze ceniąc jakość i estetykę produktów. Niestety ostatnie doświadczenie z reklamacją całkowicie zmieniło moje zdanie. Koszulka, którą kupiłam, już po pierwszym praniu pokazała plamy wynikające ze źle zapigmentowanego materiału – mimo, że była prana zgodnie z zaleceniami na metce. Reklamacja została odrzucona bez rzetelnego uzasadnienia, a odpowiedzialność przerzucono na klienta. Zaskakuje mnie, że marka premium, za którą stoją wysokie ceny, nie bierze odpowiedzialności za jakość swoich ubrań. Mam w szafie rzeczy La Mania sprzed kilku lat, które do dziś wyglądają świetnie – tym bardziej rozczarowuje fakt, że nowy produkt szybko uległ zniszczeniu, a firma całkowicie umywa ręce. Nie tak wyobrażam sobie podejście do stałych klientów. Po tym doświadczeniu z pewnością przemyślę kolejne zakupy.
Byłam ostatnio w tym sklepie i jestem bardzo zniesmaczona, od samego wejścia nie usłyszałam nawet odpowiedzi na moje „dzień dobry” mimo że Pan stojący za ladą perfidnie na mnie spojrzał. Kręciłam się tam dobre kilka minut a pracownik w tym czasie stał z założonymi rękami śledząc mnie tylko wzrokiem. Zdecydowałam się wyjść bo nie byłam chyba tam mile widziana…. i oczywiście nie usłyszałam odpowiedzi na „do widzenia”. Nie chodzi już tutaj mi o obsługę klienta której tutaj nie było ale zwykłą kulturę osobistą :)
Kupowałam już kilka razy w tym butiku i zawsze miła obsługa, panie nienachalne i pomocne. Panie dają spokojnie rozejrzec się po butiku a jak trzeba to pomogą. Ja bardzo polecam!
Ulubiony sklep, ze względu na obsługę. Super manager, cała ekipa uśmiechnięta, bardzo pomocna. Pracują w fajny, nienachalny sposób, aż chce się wracać, choćby po to by się przywitać. Nawet są w stanie ściągnąć rozmiar z innego sklepu i zrobić rezerwację. Duża elastyczność, cierpliwość i spokój. Zawsze top, uśmiechnięci i dobrze ubrani :) Pozdrawiam i polecam.
Obsluga sklepu zawsze byla na najwyższym poziomie, dziś tj 22.12 godz 18, Pani pracująca tam (blondynka, wlosy za ramiona) nawet nie probowala ukryć tego, że smieje się z moich butow szeptając cos do kolezanek. Już tam nie wrócę.
Kupuje tylko i wyłącznie przez sklep on-line ponieważ nigdy nie ma w butiku towaru. Zawsze jak jestem są braki. Natomiast obsługa jest bardzo miła. A rzeczy z La mania mają świetna jakość. Marynarki są najwaspanialsze na świecie ♥️
La Mania Katowice znajduje się przy Chorzowska 107, 40-101 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z La Mania Katowice pod numerem +48 722 003 453
Do La Mania Katowice można dotrzeć, korzystając z poniższego linku