Porażka! Zrobili dziwne ceny na stronie. W wielkim skrócie- Po zamówieniu, ponad tydzień czasu czekałam na zwrot pieniędzy. Z ich strony zero informacji, że nie mają towaru (choć wiem, że kilka osób dostało paczki). Jak się dodzwonisz do nich, to każdy mówi co innego. Nie polecam.
Porażka! Zrobili dziwne ceny na stronie. W wielkim skrócie- Po zamówieniu, ponad tydzień czasu czekałam na zwrot pieniędzy. Z ich strony zero informacji, że nie mają towaru (choć wiem, że kilka osób dostało paczki). Jak się dodzwonisz do nich, to każdy mówi co innego. Nie polecam.
Zakupy w tej firmie to śmiech na sali. Zamówienie złożone ponad tydzień temu, niby caly czas w realizacji. Po upomnieniu się o wysyłkę, otrzymanie informacji, że mieli awarię systemu i tak naprawdę nie mają ani jednej zamówionej rzeczy! Oczywiście w mailu informacja, że pieniądze zostaną zwrócone po podaniu nr konta. Podany w ten sam dzień, do tej pory muszę upominać się o zwrot. Nie polecam !!!
Sklep wymyślił sobie praktykę zwrotu pieniędzy z tytułu odstąpienia od umowy zawartej na odległość w bardzo korzystnej lecz nizgodnej z ustawą formie - zwrotu dokonuje uwaga! nie na konto bankowe klienta lecz na wewnętrzne konto i pisze w mailu, że kolejne zakupy zostaną pomniejszone o tą kwotę. Jest to całkowicie niezgodne z Ustawą z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta i jest ewidentną manipulacją, dla mnie także próbą wyłudzenia pieniędzy dlatego zgłąszam sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz informuję innych, że sklep nie ma prawa tak postępować. Jego obowiązkiem jest dokonać zwrotu na podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy numer konta lub jeśli płątność została dokonana kartą płatniczą może to być zwrot na tą kartę. Każda inna praktyka zwłaszcza mająca na celu wprowadzenie klienta w błąd i zatrzymanie jego pieniędzy jest niezgodna z ustawą i jest przez UOKi K karana dość wysokimi karami. Warto zgłosić skargę do UOKiK oraz odebrać swoje pieniędza a nie dac sobie mydlić oczy wewnętrznymi kontami czyli defacto brakiem zwrotu pieniędzy. Tu fragment z regulaminu, szkoda, że praktyka nieco bardziej cwaniacka. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, jeżeli istnieje możliwość wybrania darmowej przesyłki a wybiorą Państwo opcję płatną to zwrócimy kwotę za sam towar), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. DODAM JESZCZE, ŻE PO MOIM WPISIE NA FUNPAGE'U NA FACEBOOKU OPISUJĄCYM SYTUACJĘ WPIS ZOSTAŁ USUNIĘTY PO 5 MINUTACH A JA ZOSTAŁAM ZABLOKOWANA. NIESTETY TEJ SAMEJ ENERGII NIKT NIE WŁOŻYŁ ABY SYTUACJĘ WAŚNIĆ CZY NAPRAWIĆ, CHOĆBY ODPISAĆ NA MAILA, TU CZEKA SIĘ TYGODNIAMI. ŻENADA.
Romaboma znajduje się przy Okoniowa 1, 40-748 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Romaboma pod numerem +48 323 500 000
Do Romaboma można dotrzeć, korzystając z poniższego linku