Spodnie Levi’s, mimo że były rzadko noszone i nie noszą śladów zużycia, rozerwały się w okolicy tylnej kieszeni. Zgłoszona reklamacja została odrzucona z uzasadnieniem „nadmiernego naprężenia”, co nie jest zgodne z rzeczywistym użytkowaniem produktu. Poprosiłem firmę o wyjaśnienie stanowiska, jednak nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
Jeśli czytacie tę opinię, to zapewne – tak jak ja – już jesteście po fakcie i zderzyliście się z problemem reklamacji, której oczywiście nie uznano. Niestety, jakość produktów Wrangler (kupowanych w Silesia Jeans) drastycznie spadła. Materiał spodni, które kupiłem, rozszedł się po ok. czterech miesiącach normalnego użytkowania – bez żadnych ekstremalnych warunków czy błędów z mojej strony. Złożyłem reklamację, ale – jak się domyślam – dostałem odpowiedź identyczną jak wielu innych klientów. Odmowa. Wygląda to niestety jak standardowa praktyka. Zaczynam żałować, że mimo wcześniejszych sygnałów dalej ufałem tej marce i kupowałem kolejne pary. Nie polecam tracić czasu ani energii na walkę z reklamacją, rzeczoznawcami czy dochodzenie swoich praw – bo wygląda na to, że i tak skończy się to odmową. Szkoda, bo kiedyś Wrangler był synonimem trwałości. Dziś, moim zdaniem, jest tylko rozczarowaniem
Słabej jakości towar ,nie uznają reklamacji, spodnie mi się rozciągnęły po dwóch tygodniach noszenia, rzeczoznawca stwierdził że to normalne i po praniu się skurczą, nie skurczyły się, znowu reklamowałem, znowu odmowa, nic więcej tam nie kupię
Nie oceniam konkretnego sklepu tylko całą firmę- do obsługi w sklepie w Czeladzi nie mam zastrzeżeń ,pracownicy są mili, chętni do pomocy, natomiast podejście firmy do reklamacji to jest porażka, zareklamowałam spodnie które po 2 praniach się odbarwiły że wstyd w tym chodzić i wg ''rzeczoznawcy'' firmy prałam je w nie wlaściwym proszku/płynie, nie zgodnie z zaleceniami na metce-tylko od kiedy na metce są wytyczne w jakim detergencie(marce czy rodzaju) prać odzież -żałosne tłumaczenie żeby tylko nie uznać reklamacji. W ramach ''rekompensaty''zaproponowali mi rabat na kolejne zakupy- mogą sobie go wsadzić w ... bo nie zamierzam więcej nic tam kupić i każdemu będę to odradzać... porażka
Kontakt ciężki, reklamacja graniczy z cudem, zwrotów nie ma, chyba że wymiana, firma także posiada zaprzyjaźnionego rzeczoznawcę, to podchodzi pod paragraf.
Fajny sklep, mila obsługa Polecam
Za każdym razem można znaleźć coś dla siebie, produkty o bardzo dobrej jakości i często w promocyjnych cenach. Dziewczyny ze sklepu zawsze mile i pomocne.
Przemiła obsługa, która zawsze doradzi w punkt :) posiadają duży asortyment różnych marek, dla każdego coś dobrego. Gorąco polecam :)
Po wejściu do sklepu nawet nie usłyszałam "dzień dobry", trzy panie na sklepie, żadna się nie zapytała czy w czymś mi pomóc, dopiero sama musiałam podejść, pani mnie obsługiwała jak za karę, nie pomogła mi dalej szukać tego czego potrzebowałam, odechciewa się robić zakupy, nie polecam.
Silesia Jeans znajduje się przy Będzińska 80, 41-250 Czeladź, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Silesia Jeans pod numerem +48 322 814 779
Do Silesia Jeans można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Śląska 37, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Teligi 6D, 43-520 Frelichów, Śląskie, Polska
Boguszowicka 21d, 44-264 Jankowice, Śląskie, Polska
43-391 Mazańcowice, Śląskie, Polska
42-120 Kołaczkowice, Śląskie, Polska
Towarowa 2, 42-274 Konopiska, Śląskie, Polska