Niestety jestem zmuszona wystawić negatywną opinie.. Hamak dla niemowlaka zakupili moi rodzice w sklepie Lula Kids w lipcu, jako prezent na narodziny mojego syna. Niestety, moje doświadczenie z tym produktem oraz obsługą klienta sklepu pozostawia wiele do życzenia. Po otrzymaniu przesyłki moi rodzice, którzy zamawiali produkt, nie rozpakowali pudełka, więc zrobiłam to ja dopiero później – wiadomo, życie z noworodkiem jest wymagające. Już na pierwszy rzut oka pudełko, które do mnie dotarło, wyglądało na mocno sfatygowane. W środku znalazłam hamak i kilka części, ale brakowało instrukcji obsługi. Nie wiedząc, czy zestaw jest kompletny ani jak bezpiecznie go zmontować (miał z niego korzystać niemowlak), od razu rozpoczęłam próby kontaktu ze sklepem. Pisałam na czacie, dzwoniłam wielokrotnie, a kontakt próbowała nawiązać także moja mama. Niestety, od sierpnia do dziś (już prawie grudzień!) sklep nie odpowiedział na żadne wiadomości, nie odebrał telefonów ani nie podjął żadnych działań, by wyjaśnić sytuację. Z ogromnym żalem muszę odradzić zakupy w Lula Kids. Obsługa klienta jest całkowicie nieprofesjonalna, a brak kontaktu to po prostu brak szacunku wobec klienta. Hamak miał być bezpiecznym i praktycznym rozwiązaniem dla mojego dziecka, ale niestety zamiast tego stał się źródłem frustracji i straconych nerwów. Zdecydowanie NIE polecam.
Zdjęcia
Opinie
-
Patrycja Kukier ★☆☆☆☆
-
Monika Toczyńska ★★★★★
Mamy Wigwam i jesteśmy zachwyceni. Wspaniała jakość materiału i piękny wzór.
-
justyna ligocka ★★★★★
Serdecznie polecam ! Huśtawka jest prześliczna, bardzo dobrze wykonana. Dzieci zachwycone ❤
-
sweet Catherine ★★★★★
Kupiliśmy basen z piłeczkami i trzy podkładki do wspinaczki. Jesteśmy bardzo zadowoleni, wygląda bardzo ładnie, jest wysokiej jakości i sprawia wiele radości. Chętnie ponownie!
-
Madlin Sander ★★★★☆
Jesteśmy bardzo zadowoleni z zamówienia i wywołujemy uśmiech na twarzach naszych dzieci! Poszczególne elementy są dobrze wykonane i stabilne. Pokrowce można prać i mają ładny kolor. Kulki mogłyby być bardziej stabilne, dlatego chcę odjąć gwiazdkę. Zamówienie przyszło w określonym czasie!
-
Karolina Brzechfa ★☆☆☆☆
Wykończenie huśtawki w stanie krytycznym- drzazgi, brak oszlifowania. Poza tym wykończenie lin jak i poduszka w rzeczywistości inna niż na prezentowanych zdj. Produkt na pewno nie dla dzieci a tym bardziej niemowlaków. Jeżeli wszystkie produkty firmy tak wyglądają to omijać szerokim łukiem.
-
Karolina ★☆☆☆☆
Wykończenie huśtawki w stanie krytycznym- drzazgi, brak oszlifowania. Poza tym wykończenie lin jak i poduszka w rzeczywistości inna niż na prezentowanych zdj. Produkt na pewno nie dla dzieci a tym bardziej niemowlaków. Jeżeli wszystkie produkty firmy tak wyglądają to omijać szerokim łukiem.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Lula Kids?
Lula Kids znajduje się przy Jana Lisa 15, Sławin, 20-834 Lublin, Lubelskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Lula Kids?
Można skontaktować się z Lula Kids pod numerem +48 535 353 305
Jak można dotrzeć do Lula Kids?
Do Lula Kids można dotrzeć, korzystając z poniższego linku